前往 江南菲住布渴5日【太陽馬戲、夜宿烏鎮、蘇州名園、船遊西湖

發布時間: 2020-06-29
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延伸內容

這類似的事我八月去張家界也遇到也是所有團員都反感, 結果也一樣只有我去客訴, 回到台灣後, 旅行社的業務還特地打電話去詢問每一位參加的團員, 除了我以外也沒有人反應問題,變成好像有問題的人是我, 當然是後經過他們的調查我說的也都是事實, 所以說大部份的遊客都是類似的反應的.

看到版上很多關於五福旅行社的負面經驗,我也來提供一各自己忍了很久的差勁旅遊經驗! 兩年前的春節假期跟家人報名五福旅行社的大陸江南七日遊! 導遊好像也是姓邱(男性、胖胖的),人看起來算忠厚老實,服務也OK,但遇到當地醫為叫-小林的男性地陪(氣質講話都很江湖),就整各像縮頭烏龜了! 例子一: 在揚州午餐後,司機突然說車子不知道怎麼樣壞了,要等著修理要好幾各小時,等待的期間,小林沒有做任何道歉,也沒有報告修理進度,之後也不理會團員的抱怨,甚至還說:車子壞掉本來就常有的事、沒有什麼需要抱怨的、我們也沒有什麼必要為你們等待的時間做任何補償。 例子二: 在無錫,又另外上來了一位女地陪,跟小林兩人唱雙簧想要大家買珍珠,很多團員自行聊天交頭接耳(沒有音量太大問題)自行聊天,或是閉目休息,那位女地陪就很不客氣的告訴大家,希望大家能尊重他,他在講話時請好好聽,等等到珍珠工廠"不要看兩下不喜歡就走"、"要在裡面停留久一點",他的重點也是放在"這樣才是尊重廠商"。 例子三: 幾天下來不是珍珠工廠、蠶絲被、茶壺工廠、菊花茶販賣店的,到過大陸旅遊的多半就是這些東西,團員買的不多,這天來到了玉工廠,有興趣的人更少了(畢竟懂得的玉的人不多),有些人詢問,但是價錢不滿意,也懶得討價還價的狀況早早就上車了,那天小林終於爆發了,五福的領隊也好像暗示大家小林不高興,因為大過年的這樣幾乎都沒賺到錢!於是就有人發起一人一百塊台幣給小林跟司機當作過年紅包(團員約30人),莫名奇妙的每各抱怨的、不爽的都給了(台灣人喜歡息事寧人、是分不分的狀況又出現了),但是沒能來得及在小林"發洩前"給,所以小林一上車就開始不爽的說了起來:"這幾天下來服務也沒虧待大家、吃的也沒少、又是大過年的我們還在這辛苦工作、大家也不買東西,有興趣的也不開價(也不反省為什麼工廠要亂騙亂喊價給客人砍),這樣是要怎麼做下去?等等到上海,搭船遊黃浦江(有點忘了)的自由行程一人600塊台幣,沒有人有得選擇,每個人都要參加,管不了你們是不是要回台灣客訴我,頂多讓我一陣子沒工作沒飯吃沒錢養家人,總之由不得你們"(還很愛面子的說紅包我不會拿的,結果事後還是默默收下了) 大家瞠目結舌,更是頻頻相互抱怨遇到土匪了,晚餐時台灣導遊詢問誰不要參加遊江的,全部只有我舉手,哀,臺灣人總是這麼ㄋㄠ...還拼命勸我去了了事,因為小林把行程規劃為類似"不參加就沒事做、沒車搭、沒人理"因為他不讓車子走回頭路,所以怎樣都得參加。 後來台灣導遊又說,其實只有他有權利客訴能讓小林被停職一陣子,顧客抱怨對五福是沒用的。 這個旅遊事件,一直讓我從此不敢參加旅行團,都是自助為主,或是要參加旅行社的行程,看到五福一定跳過,連機票也不會跟她們買,寫出來給大家參考囉! 希望大家旅遊要慎選喔!