這樣很差勁, 我覺得agoda,很討厭的是, 房間價格還不錯,但還要加服務費....:-| 就沒多優惠了

首先對你的遭遇表示難過.. 我想說的是這很可能是酒店方的過錯！就像之前新聞有報導XX航空公司一樣，他們就想著有些人會改變行程什麽的，怕還有空位就超額售票！！還說什麼為了最大限度地利用空間！ 當然這個網站也有過錯，因為是他們幫你訂的房間，他們就應該為您爭取相應的權利！酒店沒有那種房間了他們就施壓給酒店讓他們免費幫你升級為其他房間咯！我就不信更高級的房間一間都沒了！做錯了就應該做出補償！！ Hongkongall.com和chinahotels.hk就真的做得很不錯~又不止他們一個訂房網~

出國最怕碰到這種的,不管錢能不能退,遊興都被影響了. 就agoda的說法,這是飯店的問題. 不知道有沒有人知道,碰到這種狀況可不可以拒住,自己另外找飯店,回來再請agoda退錢呢?

很差的經驗，希望不要發生在各棧友身上，我是沒能力呼籲全世界旅客抵制agoda.com，但是你可以經由下述評估這個公司真的負責任嗎？　再決定未來是否跟這家旅行社交易． 在向 agoda.com 訂了xxxx旅館的Deluxe Family（三人房)後，agdoa.com馬上就從我的信用卡扣了款項；後來我們依約前往該旅館check-in，旅館跟agoda.com之間不知哪裡聯繫錯誤，旅館沒有保留三人房給我們，最後竟然給我們twin房+地上舖張床墊，然後跟我們講，這樣的房型價格等於我訂的三人房 當天我就和 agoda.com 反應，並要求退三人房 (USD40) 和兩人房 (USD26) 的差價，但他們一直堅持twin房加個薄墊價格=三人房，只同意給我下次訂房5%的折扣 如果你向 agoda.com 訂過房，你會知他們的服務費（含稅）高達15% 如果你要向 agoda.com 訂房，最好保佑沒什麼意外發生，如果有意外，錢都從信用卡轉帳付款了，要個合理退款是不可能的 以下，原文copy agoda.com最後回應：(註：水果我可是不敢收） ========================================================== Refer to the above booking, we are terribly sorry for this inconvenience as Deluxe Family room is not available when arrival. The hotel provided the alternative room as Deluxe twin+ 1 extra bed room which the rate is same as Deluxe Family room plus a free fruit as an apologize. As the rate for both room type is the same, there will be no refund process. Due to this inconvenience, we are pleased to give you a 5%discount on the next booking that you will make with us. Please accept our apologize for any inconvenience that may cause.