我也有過trip輸入錯誤名稱，重點是我還不自覺XDD 到現場後，櫃台找不到我的名子，我拿入住憑證出來看才發現我多打一個A.... 櫃檯就看看我手機，確認一下名子和入住編號就幫我辦裡入住了....

其實 trip.com 回覆速度很快 不管是用mail 或電話.... 直到最後 trip的客服才說 他們是透過"代理"訂房 所以 要到入住前三天才可以跟飯店方確認.... 他們絕對確保我有房間可以住?? (我不知道 它們為何可以做如此的擔保......) 日本飯店也回覆我說 他們跟trip.com 沒有任何的交易?或是聯繫.....請我在查明 所以 現在我也只能等到出發前三天 在跟飯店確認是否真的有入住資料 如果沒有 再跟trip的克服反映.... 想知道版主後來狀況如何? 真的到前三天才拿到入住確認號嗎? 我也用trip.com訂了明年泰國住宿 也發生同樣情況 好擔心呀(苦笑

其實樓主這種情況, 不止會發生在Trip.com上, 就連其他預訂網或Airbnb也會間中有發生! 不過當你把我下面的經歷看完之後, 就可以放心出發了。 話說今年3月份我跟一位朋友提早在Airbnb上預訂4月份的伊斯坦堡旅館, 一切都很正常, 所有預訂確認電郵都收得到! 不過當我們抵達旅館後職員說沒有找到我們的預訂紀錄，怎麼在電腦上翻也翻不到 (而職員也確認我們要找到旅館是他們這裡)。 之後職員就把他的經理叫出來看看怎麼幫助我們。 經理先從電腦上翻了一下他們的預訂記錄, 再打了個電話, 然後跟我們說雖然在系統上沒有找到我們的預訂資料, 但由於我們確實有預訂確認電郵及訂單編號, 因此他們也會照樣向我們提供住宿, 之後的費用他們會再向Airbnb申訴這樣~ 所以我覺得只要你提前把所有預訂資料打印好或存到手機裡 (最好是英文版的) 之後就算飯店一方沒有預訂紀錄, 也是能夠為你安排入住的。 至於Trip.com可不可靠, 你可以把這篇文章看完再作決定: https://clickerbuy.com/trip-com-review/

今年4月也是訂trip京都房間3晚.是沒有電話去詢問. 不過預防萬一.有把住宿券列印出來~ 在飯店時很順利沒問題.列印的資料並沒有沒用上

其實 trip.com 回覆速度很快 不管是用mail 或電話.... 直到最後 trip的客服才說 他們是透過"代理"訂房 所以 要到入住前三天才可以跟飯店方確認.... 他們絕對確保我有房間可以住?? (我不知道 它們為何可以做如此的擔保......) 日本飯店也回覆我說 他們跟trip.com 沒有任何的交易?或是聯繫.....請我在查明 所以 現在我也只能等到出發前三天 在跟飯店確認是否真的有入住資料 如果沒有 再跟trip的克服反映....

打電話溝通，會比寫mail更快，更清楚。

我在3月初透過trip.com 預定了5/16-5/20的住房 但是後來我發現入住姓名輸入錯誤 隨即知會網站客服修正 網站客服也回覆我 有修正了,但礙於系統關係沒有辦法發出新的入住憑證? 我直接發mail與飯店方確認入住資料是否更正, 飯店方回覆我 沒有我的資料?? 網站客服回覆我 請我接近入住日期再詢問飯店 今天我有發mail詢問飯店,依舊沒有我的資料?(距離入住不到一個月) 我在發出mail詢問網站客服..... 客服回覆我 在入住前三天就會有資料? 我回覆客服 我的信用卡已經跟我收取住宿費用了.... 為何不能確定訂房資訊? 因為我第一次在trip訂房,事後才知道有人訂房卻沒有房間住? 我應該相信.....trip的說法? 還是 我需要採取怎樣的配套措施?? 5/8前可以免費退房....但是目前我也找不到旅遊地點的相關住宿資料.... 真的很....麻煩