幾乎每次搭北捷都會看到行健的廣告 看了都心動了 行健旅行社是我遇過最差的，七月底就預訂行健旅行社台北公司2020年的過年團摩洛哥11天92000元，大部分款項刷卡付清並簽約，八月初通知團摩洛哥11天已經取消，改為10天，但價格不變，問我們一行八人是否同意，哪個消費者會同意？經過爭取扔然不願降價，所以退團，這之間我們曾經行健旅行社台中公司團摩洛哥11天是否取消，台中公司回覆沒有取消，而且候補多人，退團後，過了一個月才刷退分期付款的錢，而且還是三催四催才退，要參加這一家要小心

#行健旅行社 (https://www.facebook.com/hashtag/%E8%A1%8C%E5%81%A5%E6%97%85%E8%A1%8C%E7%A4%BE?source=feed_text&epa=HASHTAG) 網頁底加 → https://www.unotour.com.tw/ (https://www.unotour.com.tw/?fbclid=IwAR0bQYKooxZi_QbBRu6H1XtQ4CKquTdyTnYOPALZF3r4M1-znso5JBs4hvU) 據說2014 / 2016 / 2017 / 2018 部分行程曾經得過金質旅遊獎 認識我的人都知道，每逢過農曆年，我們都會舉家出遊，一方面是時間比較長，不用請太多天假，另一方面是全家能夠一起出遊的機會越來越少，明年當然也不例外 根據以往的經驗，半年前就要先訂好，越靠近年關越是夭壽貴，雖然我比較喜歡當個背包客，但是因為有老人家，想跟團比較不用傷腦筋吃住及移動的問題，家中大廚從五月就開始搜尋，精選了摩洛哥這個地點 再來就是比價比行程，最後選了行健旅行社的【摩洛哥之幻奇風情 11 日】2020/1/22(三) 春節團包小費NTD95900，前10名還減3000！ 我們家人及朋友一共八人，經過大廚議價，結果一人NTD92000（只有少NTD900，還是想去玩 ），據說26人就出團囉！～～～ 7/29 行健旅行社台北公司提供合約書讓我們刷卡簽回 7/30~8/19 為了想得到信用卡公司的贈品，排列組合了好幾次才搞定怎麼刷卡（嬌妻搞得好糊塗 ） 8/19 行健旅行社通知因為某個我們不了解的原因，原行程 11 天已經取消，改為 10 天................. 但價格不變 ，詢問我們是否願意～～～WTF ～～～誰願意啊 ～～～ 8/20~8/22 大廚一直向行健旅行社反映，10 天雖然不願意，但是應該按比例降低費用啊！但行健旅行社非常堅持價格不變，大廚表示消費者可以向消基會申訴，行健旅行社非常堅持(態度強硬）一毛都不能少～～～ 期間大廚曾經致電行健旅行社台中公司詢問是否已經取消『摩洛哥之幻奇風情 11 日 2020/1/22(三) 春節團』這個行程，得到的回覆是『沒有取消！預計出團人數26人，報名人數已達44人』 非常奇怪啊！同一家公司有二種說法 8/22 我們灰常混怒決定全員取消行程，信用卡刷卡必須刷退 8/29 行健旅行社台北公司通知已經刷退團費 截至 9/19 繳八月份信用卡帳單時，銀行已經接獲通知，行健旅行社團費單筆刷卡已經退刷，但是分期付款的部分未接獲行健旅行社的刷退通知，所以我仍然必須繳交帳面上的金額，大廚再次致電行健旅行社台北公司，行健旅行社回覆他們已經有做刷退 .............. 家人也是同樣的形況，更慘的是他的第一筆分期帳單已經繳交，眼看第二期帳單已經快來了，銀行仍尚未接獲退刷通知 截至 9/23 期間，大廚致電銀行詢問行健旅行社是否有通知刷退款事宜數十回，銀行皆回覆沒有 大廚再度致電行健旅行社台北公司詢問退刷旅費事宜，行健旅行社台北公司人員支吾其詞，然後說他們已經作業，大廚表示『若是還沒收到退款，後果由行健旅行社負責』 9/25 大廚再度致電銀行詢問行健旅行社是否有通知刷退，銀行終於回覆有的，我也至電銀行確認，並詢問銀行何時收到行健旅行社刷退通知，銀行回覆9/24～～～WTF 這次的經驗證明行健旅行社台北公司是有所堅持的公司 第一次遇到這麼堅持的旅行社，堅持到寧願消費者退團～～～WTF 所以說行健旅行社的旅遊品質好不好？！我還沒機會親身體驗～～～ https://external.ftpe8-2.fna.fbcdn.net/safe_image.php?d=AQBhn8rMR7g7s3r_&w=540&h=282&url=https%3A%2F%2Fwww.unotour.com.tw%2Fimages%2Fabout%2Fabout_brand.jpg&cfs=1&upscale=1&fallback=news_d_placeholder_publisher&_nc_eui2=AeG4iDHxAR2joFi6eB0EN_RZKIBJkR9vJjHjER-iKafM-X8KNGFUijS4dO6yBrukAd-m9boj5lxnC_HH2MAmcKkIPuDIhAd8-W-PAxLzd3g8EQ&_nc_hash=AQBvChxLUcKkrjyB (https://www.unotour.com.tw/?fbclid=IwAR1p1LRBkQLFaoKGxOCo3yViCfInksjfgyT_lvllF9eXPcQM4OHhkkPrstE)

明年有考慮跟行健土耳其團也，請問可以大概說明可怕的經驗嗎? 謝謝!! 已透過觀光局處理和解,不好意思,不愉快經驗不想再回憶。 許久未登入,回覆遲了請見諒。

請問該團領隊~姓孫嗎? 不是 許久未登入,很抱歉回覆晚了。

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我本身的旅遊習慣是有過自由行 但與家人時也跟過不少中高價位的團, 前陣子第一次參加過他們的西葡團, 分享如下, 印象中表定16還是18人可出團, 但實際上塞到了30幾個 也是去歐洲國家 跟過這麼大的團... 餐食的安排, 除了少數的2-3 餐外, 只有早餐品質較為穩定 (可能多少有住到4.5星之間的飯店吧?) 午餐配酒比例很高,很大方的每桌放一瓶, 但礙於行程要走, 其實酒都浪費了, 晚餐卻多半都沒有配酒. 餐廳的清潔度(EX:餐具的清潔度) 多半也都很隨性的。 風味餐本身難入口是可體諒 但有些搭配的餐點吃起來感覺不太用心的, 對於餐點最後真的只能半與其他團員開玩笑的表示 抱持著不期不待不受傷害的心情就對了! 行程的部分蠻緊湊的, 其實蠻豐富的, 但直布羅陀的部分 我不曉得是真的受限於本身景點與交通限制,還是什麼原因, 像是在看水晶洞旁等車子的有段時間其實有點危險還有狼狽。 關於住宿,都在郊區或鬧區外圍, 除了方舟的那一晚, 其他的飯店外觀看起來不錯 , 多半也算乾淨, 但設施上並沒有4星或5星的感覺. 特別是有1.2家的房門的房卡感應真的很差... 來回跑櫃台蠻多次的, 也有看到其他房間的團員也在跑... 遊覽車坐位還算舒適 但WIFI 連線在葡萄牙時無法用, 好不容易到西班牙了還是一直斷一直斷一直斷, 而個人導覽機訊號傳輸距離短且雜訊不斷, 當地配合的導遊與導覽員,除了葡萄牙導遊與巴塞隆納的華語導遊, 其他都不是太OK. 有的因當地規定分了兩團 , 來了兩個解說員 , 但沒領隊跟的時候都明顯的沒什麼解說. 還有個市區導遊博物館導覽解說超快, 到後來我們發現他只為了壓縮時間帶我們到貴貴的購物站購物 當然除了上述 這趟旅行也有好的地方, 像是葡萄牙西班牙景點多半我都很喜歡.佛朗明哥的表演很精彩. 但我個人參加完後的經驗是覺得與出發前的期待仍有落差, 並覺得有些可惜當初沒花點預算參加其他團, 供大家參考

很爛別跟你一定會花錢受氣！http://od76430.pixnet.net/blog/post/207973358 大家有空幫我分享唷!爛旅行社行健還金優質獎!到現在還沒處理後續投訴問題!!!!我生平第一次出國想罵人!!剛跟完2018/7/13的團 呼應這位朋友，所說的領隊不是壞人，但帶團風格會讓人抓狂。

很爛別跟你一定會花錢受氣！http://od76430.pixnet.net/blog/post/207973358 大家有空幫我分享唷!爛旅行社行健還金優質獎!到現在還沒處理後續投訴問題!!!!我生平第一次出國想罵人!!剛跟完2018/7/13的團

2018，6月出團的，行程上及導遊都還不錯，但唯一不高興的是～我1月底就報名早鳥6位，4月我自己發現我報名的那個團不見了，訽問業務，業務回覆人數不足，需要提早二天出發的才可以成團，且價格也要漲價，我問所有之前報名轉到這一團的價格都漲＄4000嗎？業務信誓旦旦回答＂是＂，結果去到國外，該團人員告訴我們他們是照原價格，並沒有漲價。回國後，去跟旅行社反應，他們竟然回答說合約是我簽的，代表我也同意那個價格，但是也是旅行社告知我别人也都漲價的啊⋯⋯請問這不是欺騙嗎？業務一副無関緊要，也只有主管出來說你下次再參加我們的團，給你㥃折＄1000，參加4次就$4000了，但対我們來說怎麼還敢參加呢？只是要告訴大家，一定要堅持自己的立場哦！対別人太仁慈，就是対自己殘忍！

我們參加107.4.26-107.5.6行健旅行社號稱金質獎的西班牙11日行程（第一天晚上11:30左右的飛機），訂價$111，900.-（小費另計） 全程吃的是三道式：湯、主餐及甜點，整個行程有標註「風味」料理或旅館內西餐者，大部分是給雞肉餐且風味不佳。有一天最誇張，主餐是炸花枝圈5圈加幾根薯條，這種餐食真的很廉價，旅行社對餐食的搭配很不用心，或者就是被當地公司牽著鼻子走。湯品、點心都普普甚至算差，甜點就用類似小美冰淇淋的大眾品打發。 另外，住宿旅館所稱的七晚五星水準也不整齊，感覺是五星的中下級。 本團團員共32人，領隊帶領大團的能力不足，操作行程及掌控節奏非常凌亂，各項集合時間及應注意事項的宣達方式不明確，講解的內容也無亮點及缺乏魅力。（不過領隊語文能力不錯，行程後二日也終於對我們不滿之處有作調整） 總之，以一天1萬元的旅費來評量，行健的品質顯然不相當。旅途中遇到行健的其他團體，也幾乎異口同聲的說吃很差，及其他ㄧ些抱怨。 旅行後反應表寫回去，也無人回應我們的問題，官網上也不見我們這團的問卷滿意度結果，本團32人至至少一半的人抱怨不滿。 所以我們以後不會再選擇行健了！ 我是參加5/10，跟你一樣行程。 看到那餐花枝圈，真的很無言。另外很多景點也因為人數太多被拆成兩團進出，光等待就飽了

我們參加107.4.26-107.5.6行健旅行社號稱金質獎的西班牙11日行程（第一天晚上11:30左右的飛機），訂價$111，900.-（小費另計） 全程吃的是三道式：湯、主餐及甜點，整個行程有標註「風味」料理或旅館內西餐者，大部分是給雞肉餐且風味不佳。有一天最誇張，主餐是炸花枝圈5圈加幾根薯條，這種餐食真的很廉價，旅行社對餐食的搭配很不用心，或者就是被當地公司牽著鼻子走。湯品、點心都普普甚至算差，甜點就用類似小美冰淇淋的大眾品打發。 另外，住宿旅館所稱的七晚五星水準也不整齊，感覺是五星的中下級。 本團團員共32人，領隊帶領大團的能力不足，操作行程及掌控節奏非常凌亂，各項集合時間及應注意事項的宣達方式不明確，講解的內容也無亮點及缺乏魅力。（不過領隊語文能力不錯，行程後二日也終於對我們不滿之處有作調整） 總之，以一天1萬元的旅費來評量，行健的品質顯然不相當。旅途中遇到行健的其他團體，也幾乎異口同聲的說吃很差，及其他ㄧ些抱怨。 旅行後反應表寫回去，也無人回應我們的問題，官網上也不見我們這團的問卷滿意度結果，本團32人至至少一半的人抱怨不滿。 所以我們以後不會再選擇行健了！

哇~，這篇怎麼浮上來了？ 其實當年後來我還是參加了鳳凰團 記憶中整體來說還不錯~ 只是有4~5年沒再跟過鳳凰 但相信品質應該還是有一定的水準

我明年也有考慮參加行健的土耳其團 是否能跟您請教不推薦的原因？？？ 我3月11剛回來 參加行健的團 其實我只有幾個小抱怨 吃的很差 但好像雄 x 巨x 都吃一樣 在餐廳都有遇到 但明明菜單上就有好多好吃的啊 但我們每餐都是吃沙拉 麵包 主食雞肉牛肉或羊肉（騷味好重） 肉都是小碎肉 說好的烤肉串內？只有2餐是自助餐 吃好一點有出現沙威馬但好鹹。 後來自由活動的時候我們在外面吃的都好好吃 但旅行社安排的都超級難吃 。我已經自帶沙拉醬了 泡麵。另外就是導遊比較不專業 他好像是帶西葡的導遊 所以解釋景點的部分稍微弱了一點 請的當地土耳其導遊也是省話一哥 都沒導覽 我看別團的講的可多的。 還有我們同團的掉了外套在埃及市集 導遊是可以協助如何解決 天氣很冷沒有外套是要冷屎嗎？ 但他卻一字不提 解決的方 坐計程車去拿也可以啊 還有團員東西放在遊覽車上也不見了 導遊只有一句哦 那找到了嗎？ 這讓人真的覺得很不舒服 。最後就是回程的飛機時間 行程上說的好聽 早去晚回讓你多玩一天 重點是零晨2點多的飛機 你晚上8點多就送大家到機場是要幹嘛 就因為司機要下班！ 我們整整在機場等了5個多小時 重點是伊斯坦堡的機場都是商店要你消費沒有地方坐這等 到12點還會趕你 @@最後我們等到gate出來去那睡覺 。其他的我覺得都還好啦 點跟點都安排的不錯 拉車是一定要的 但國內2段機是節省不少時間 ，熱氣球要看運氣 我們是從2/28到3/11 唯一有飛的 非常很幸運。以上給大家參考

最近參加行健西葡13日旅遊，本來業務講好一團限制25人,最後要出發時竟然變成35人以上,有種受騙感覺,以後最好在合約註明人數限制 前年參加行健的西班牙11天，我們的人數竟高達40人～很誇張！ 團費11萬多卻是這種很像廉價的大團體！因人多講解及參觀都會因此被迫拆成兩團進行參觀！ 等於時間上多花很多等待的時間！建議要問清楚！

Hola~ 您好，我是生活在西班牙當地的向導（官方持證）,持有官方導遊證，可以在馬德里皇宮，普拉多博物館，阿爾罕布拉宮等景點入內參觀講解。如果您在西班牙旅途中需要向導陪同，可以與我聯係。預祝旅途愉快。我的聯繫方式如下： 郵箱：[email protected] 手機/we chat/Line:0034 622834305 非常感謝:)請問有人有參加過行健旅行社的西葡團ㄇ？因為網絡評價相當兩極，所以只好來這問問有經驗的朋友們。 由於預計明年前往西葡旅遊，但因先前幾次旅遊都只參加鳳凰旅行社，但不巧的是鳳凰明年二月並沒有出西葡團，所以只好換間旅行社試試看，以上再麻煩大家回覆了。 謝謝！！(L)(L)(L)

2017年參加行健旅行社土耳其團,可怕的跟團經驗,應該不會再參加任何行健旅行社的團 請問該團領隊~姓孫嗎?

請問該團....領隊姓孫嗎?

幾乎每次搭北捷都會看到行健的廣告 看了都心動了

2017年參加行健旅行社土耳其團,可怕的跟團經驗,應該不會再參加任何行健旅行社的團 我明年也有考慮參加行健的土耳其團 是否能跟您請教不推薦的原因？？？

這次參加旅行社的西葡13天感覺很不優！ 吃的很不好！ 很多景點都只是路過或是遠遠的看看！照個相就走了真的 很可惜！ 很多跟旅行社說的都不一樣！ 像是專車有WiFi（沒有全程都有）！ 住的都是五星級 的飯店（只是標示五星，其實落差很大）！

2017年參加行健旅行社土耳其團,可怕的跟團經驗,應該不會再參加任何行健旅行社的團 明年有考慮跟行健土耳其團也，請問可以大概說明可怕的經驗嗎? 謝謝!!

2017年參加行健旅行社土耳其團,可怕的跟團經驗,應該不會再參加任何行健旅行社的團

最近參加行健西葡13日旅遊，本來業務講好一團限制25人,最後要出發時竟然變成35人以上,有種受騙感覺,以後最好在合約註明人數限制

我對這個旅行社的印象超級的深 大約2008年吧 台中領隊張XX頂著行健旅行社的經理頭銜前來招攬~~~美加東旅遊　其中一個重點之旅在黃石公園 當時我刷卡付費(幸好有刷卡當成證據) 到黃石公園時的旅遊是一段夢厭(危險程度就不談) 重點在黃石公園沒請地陪 請其中也是一位旅客充當地陪被知情　後來更得知我們是白老鼠　領隊後來承認這是他們第一次帶團到黃石公園　所有的行程表內容都是拷貝他家旅行社的行程表 當時說要賠償的　 等回台後一一私下幾千塊紅包就和解　 但卻跳過我母女三位 （殊不知我手上握有所有當時一同旅遊的遊伴　各個親手簽名的抗議紙本與電話） 事後找旅遊品質保障協會協助　接電話的一位小姐說　通常這樣的糾紛　消費者到最後一定會不了了之 聽到這句話後　我更積極的處理這件事 最後在調解時　行健旅行社竟然回說　招攬這件事　完全都是這位張經理個人行為　想要推給這位張先生負責　 我刷的是行健旅行社的信用卡單　理當找行健旅行社負責　這種不負責任的做法我不能苟同 最後通牒在緊要關頭我即將要上法院投遞申告時 對方匯來三萬元　並告知　這位張經理辭職了　真假不知 我要的只是一個『理』字 事隔多年再看到這個評價議題　我心中還是份份難平

蠻厲害的 ~~很多人的 第1.2篇發文都獻給了這篇文章 ~~ 一針見血啊!講到我心坎裡的話。

這個導遊很讚，風評很好，但也不只有帶行健，跟好幾家合作(Y) 我家人曾參加過行健的西班牙團，朋友曾參加過行健的西班牙葡萄牙團，他們都很推薦，而且，他們都很幸運的讓巴塞的金牌中文官方導遊帶到，大家對導遊講解聖家堂是讚不絕口，不過，聽說這位導遊很忙，不一定每一個行健的團都有空帶 ～ 我看過這位導游也在的西班牙討論裡幫大家解決疑問

蠻厲害的 ~~很多人的 第1.2篇發文都獻給了這篇文章 ~~

今年參加行健旅行社的葡萄牙,西班牙13天的體驗: 西班牙/葡萄牙之旅 (http://netfamily.csie.dyu.edu.tw/Rose/preSubjectForm.jsp?pageNo=1&postsID=10148&flowerID=0&pictureID=0&postTypeID=1)

今年中,參加了行健的西葡團,領隊是陳喬茵小姐,在我參加旅行團以來,她是我遇到最熱情和最專業的領隊,透過她的介紹,讓我這一趟南歐的行程十分精采,更學到不少的知識,我想不是每個人都習慣每個領隊的帶團風格,對於陳小姐我給予百分百的正面評價!!

我阿姨前2個月也剛參加完行健的西班牙團，也正好是這位西班牙女王帶的。 可是她說超讚的耶! 聽說領隊已經去過上百次了，走到哪店家都幾乎都認識她。 回來的時候，我阿姨還特別寫了Facebook分享了這次旅遊心得。(網路都搜尋的到) 網路上對行健的評價很多，褒貶都有，不過，不管哪間旅行社都會有正面&負面評價，這很正常吧! 至於領隊好壞，這也比較主觀一點，跟自己tone調合的當然覺得好，不合的就會有負面想法。 當初我阿姨也是千挑萬挑，還拜託我上網去幫忙找。 我也是比了好幾家，包括巨匠&鳳凰這些，最後是選了行健(內容評比下來CP值高很多)。 而且因為行健的西班牙團是台灣前幾大出團公司，從出團比例多少可以看出旅行社的操團經驗度。

昨天剛剛從西班牙回來 正是因為網路上對行健的風評不錯 所以跟了行健的團（西葡１３天） 但是 跟團旅遊的品質真的跟領隊導遊很有關係 我跟到行健自稱西班牙女王的團 我只能說 網路風評不可盡信 所謂西班牙女王。。。。唉～～～　不敢領教 我寧願去參加便宜購物團 都不願意再看到這位領隊 　

我家人曾參加過行健的西班牙團，朋友曾參加過行健的西班牙葡萄牙團，他們都很推薦，而且，他們都很幸運的讓巴塞的金牌中文官方導遊帶到，大家對導遊講解聖家堂是讚不絕口，不過，聽說這位導遊很忙，不一定每一個行健的團都有空帶 ～ 我看過這位導游也在的西班牙討論裡幫大家解決疑問

請問有人有參加過行健旅行社的西葡團ㄇ？因為網路評價相當兩極，所以只好來這問問有經驗的朋友們。 由於預計明年前往西葡旅遊，但因先前幾次旅遊都只參加鳳凰旅行社，但不巧的是鳳凰明年二月並沒有出西葡團，所以只好換間旅行社試試看，以上再麻煩大家回覆了。 謝謝！！(L)(L)(L)