我比較慘，我訂很多次hotels，這次去巴黎全公司參展的人住的都是我在hotels.com訂的，9/12出發前還跟他們客戶服務通電話確認，到達旅館說已經被取消幾天，他們巴黎客戶服務更離譜就不理我們，然後我們一群人就流浪巴黎街頭，我在緊急查18區旅館，直接打電話去訂，自己墊了五萬多，也沒有看到他們退款。千萬不要太相信hotels.com，遇到一次你就完蛋了。錢他們早就已經拿去用很久，結果出事他們不處理，如果出發前跟我講我還可以補救，那有到達旅館才知道太扯。千萬要小心 其實訂哪一家訂房網站都一樣 出發前不是要跟訂房客服確認 而是應該與飯店確認你的訂房資訊 我自己覺得這是最保險的方式

我比較慘，我訂很多次hotels，這次去巴黎全公司參展的人住的都是我在hotels.com訂的，9/12出發前還跟他們客戶服務通電話確認，到達旅館說已經被取消幾天，他們巴黎客戶服務更離譜就不理我們，然後我們一群人就流浪巴黎街頭，我在緊急查18區旅館，直接打電話去訂，自己墊了五萬多，也沒有看到他們退款。千萬不要太相信hotels.com，遇到一次你就完蛋了。錢他們早就已經拿去用很久，結果出事他們不處理，如果出發前跟我講我還可以補救，那有到達旅館才知道太扯。千萬要小心

感謝包友的經驗分享,再請問一個問題~ 如果事先在信用卡扣款,到了當地飯店是否還會要求附一些有的沒的雜費 例如觀光費,城市稅之類的? 如果沒特別附註，是不用再付款。需再附款，一定會特別說明。

感謝包友的經驗分享,再請問一個問題~ 如果事先在信用卡扣款,到了當地飯店是否還會要求附一些有的沒的雜費 例如觀光費,城市稅之類的? 看訂的國家 我訂日本，關島，台灣等都沒有額外費用要交給飯店 但好像有一些地方的確是有額外稅要繳交 仔細看訂房規定 上面一定有寫

感謝包友的經驗分享,再請問一個問題~ 如果事先在信用卡扣款,到了當地飯店是否還會要求附一些有的沒的雜費 例如觀光費,城市稅之類的?

關於hotel.com個人經驗 1. 線上直接刷卡付款，大概訂了7～8次，沒有遇過什麼問題。 2. 免費取消用過一次，全額退款，但多久收到刷退忘記了，印象中還蠻快的。

我會選擇線上付款，可省麻煩。用app訂房有9折優惠，我不會選10晚送1晚的優惠。

1.建議直接問hotels.com的客服人員 因為的確有些矛盾 2.入住時不用再付款 我都會保存訂房成功已付清房款的通知信 以防萬一 3.線上直接信用卡付款好處是清楚知道確定金額 但還未入住就付錢會覺得有點痛 取消後要再等一段時間才能收到退回款項 飯店現場付款 當然好處就是剛剛上面提到的 缺點就是若是匯率變動較大時 可能會比預期的貴 當然也可能會較便宜而有賺到的感覺 最後就是 有些現場付款無法累積reward

各位包友們: 有3個HOTEL.COM 的問題想請教一下有經驗的包友們: 1. 我預訂了HOTEL.COM TORONTO 旅館 這間是可以到飯店付款並可取消,訂房說明費用費用於入住或退房才須以當地貨幣付款 但當我再按下一步,網頁卻寫 :"飯店將於完成訂房後向你妳收取費用" 這是不是指我輸入信用卡號碼後馬上被扣款? 如果是,不是前後矛盾嗎,感覺不太合理耶?(附上兩張預訂圖片) 2.我在紐約也訂了兩晚的旅館,也是可免費取消,但因為沒看到訂房網頁寫一條規則是 "我們會在你預定此飯店時收取全額費用"於是我按確定後,信用卡馬上被扣款 請問如果我之後確定要入住,是否到了旅館不用再付費用? 旅館直接在這次的預訂扣款就已經收走住宿費了? 3.如果預定可取消的旅館,他還是會有兩個選項讓你選: 一個是線上付款,另一個是 在飯店付款~ 請問選擇在當地付款 或 線上付款比較好?