我這個是預付訂單啊，確認信我都有啊，馬上在一點半打電話agoda客服，等了幾分鐘音樂，客服告訴我這個訂單是供應商提供的，agoda不能 ... ...

於是馬上連絡AGODA客服請他們處理， 結果時間一天一天逼近，我每天打電話去詢問， 他們一直表明:供應商處理中，直到我上飛機前一刻還說會 ... 批踢踢實業坊 › 看...

我們乃根據供應商（包括但不限於住宿及其代表、經銷商、當地管理公司（DMCs）、通路管理系統、合夥人等）提供給我們的資訊向您發佈住宿的相關資訊，從而 ... ...

事主於是嘗試聯絡客服退款，惟客服回覆指要問「供應商」，他們沒有權限取消。 其後，事主自行聯絡酒店，酒店亦同意取消訂單。但Agoda一方則 ... ...

我—> Agoda —> 供應商（合作夥伴）—> 飯店Agoda依照供應商的說詞回覆我，飯店拒絕免費取消但因為為我是由中文網站下訂的，所以他只能 ...

原PO當下就致電客服詢問，對方則說要詢問「供應商」，系統沒有權限取消，並解釋飯店不是直接對Agoda，關係為客戶→Agoda→供應商→飯店 ... ...