想請問後續狀況是否有成功訂到票務!

我前天沒注意到評價就跟這家訂了機票(高雄到蘇黎世)，結果我VISA付款了但是卻沒開票，我收到的第二封郵件是要我額外線上給付高雄到香港的航班，我很納悶問什麼要額外付款，所以線上查我的訂位狀況，但卻顯示"cancelled"，寫了一堆E-mail沒用，打國際電話快10通(西班牙時間下午)終於打到有人接了，他幫我查詢後潦草說退款，目前我還是不明原因，待退款。

我想请教一下大家 在travelgenio 购买机票一班都是等很多天才会开票吗？也等了4天没等到任何一封e-mail 但是信用卡却已在昨天被请款 是买哈瓦那到利马航班 你可以回去查詢一下你在travelgenio的訂單狀態

我想請教一下大家 在travelgenio 購買機票一班都是等很多天才會開票嗎？也等了4天沒等到任何一封e-mail 但是信用卡卻已在昨天被請款 是買哈瓦那到利馬航班