查個空位想改票態度超差 一直推拖 還叫我自己找航空公司 後來還改錯 還怪我們自己沒說清楚 姿態超高 僅管便宜 我再也不訂他們家的一切

我之前有兩次想要請他們代訂機票，也是因為他們的服務態度而作罷，第一次沒成是因為他們強調他們是網路旅行社不做一般實體的服務，回應的口氣也特差，姿態很高，第二次想說票真的很便宜，且兩三年過去了，服務應該有改善，結果~ 沒有，一樣mail過去很晚才回覆，都是我打去居多，也一付要訂不訂的隨便你的感覺，這種服務態度真是不敢恭維~

這次要去日本玩,在這間旅行社訂了票 很扯..5月7日訂...一直沒消沒息..所以火了就上他們FB留言.. 當晚..服務人員就來電囉..但是開頭第一句居然是問我..你票有要嗎 哇咧..卡都刷了..(當初應該叫他直接退掉的):-@ 好了..就我往常訂票的經驗..訂票後 都會MAIL 電子機票給我吧.. 也沒有..還是我自已上國泰網站上 DOWNLOAD 下來的... 之後..又沒消息了..一直留言給那個服務人員..拜託..她把收據寄給我 也一直沒收到.. 今天我又上FB留言請她把收據寄給我了.. 應該晚點會有電話吧...(6) 上他們FB才發現..還挺多人反應..服務效率的問題的.. 雖然機票有便宜個幾十塊..但也不需這樣 不注重服務品質吧...(ip)