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嗯、正常！因為他們有控管契約書！如果定型化契約他們沒收回而退費給您、您如果是狡猾一點的人是可以直接拿定型化契約請他們旅行社履約的！所以為了避免往後的糾紛、都是會收回的
各位大大好, 請問一下小弟在旅展跟旅行社買的機+酒,因為有事故所以不能成行,是買那種一年之內可以選日子出發的機+酒,因為日子還沒確定,所以只有簽約沒有訂機票和飯店的問題,我有跟旅行社說我要解約(已付訂金一位3000),最近旅行社的業務請我把合約寄回去給旅行社,請問把合約寄回旅行社,這是正常的解約流程嗎?因為之前都是自己訂機票房間,想說買個旅行社機+酒,所以完全沒有這類的經驗.感謝各位幫忙.