基本上對各訂房網站.我認為各有所長.也都可以信賴的.而我們也實在需要他們的資訊.畢竟旅遊不同國家.不同地區.我們不可能都熟知各地酒店.會有客訴.會有爭議.往往是人為疏忽.客服人員訓練不夠.經驗不足.處理不完善.導致狀況連連.我自己也有例子.有關 Booking com.幾年前到泰國旅遊.一行15人.須訂6間房.網站顯示芭達雅 Areca Lodge 只有4間房.打電話給客服.居然告訴我如網頁顯示的數量.沒有房間了.這不是開玩笑嗎?2百多間房的酒店.而且離預定日還有4個多月.怎可能賣完了?訂了3間房後.3間到其他網站訂.過了2星期再看Booking com .同日期又有5間房可訂.想想這個客服人員是不是該打屁股.公司廣告費用花那麼多.哪有生意不做的道理.顯然客服人員訓練不足.虛應.推託事情.這是我感受的實例.

我的review (評語) booking.com沒PO上去 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=802799&page=2

參考他們的住宿評語 供參考 訂房那天要求付100% check in 時 fully booked 被安排到另1家 回國後 寫reviews 但沒PO 我寫的"先付費但沒留房間給我" 以下4/12/2013收到booking.com回覆 All reviews for from guests are received by Booking.com, however, we can only publish reviews for guests who actually stayed at the property they are reviewing. We have noted the details of your complaints regarding this property and as advised previously, as a result, this will affect the hotel's ranking and visibility on our site.

我也常訂唷 非常棒 由其是參考他們的住宿評語 不用擔心

呵~~謝謝大家的回答.. booking.com的客服在我提出問題的第一時間就回私信給我,也幫我跟飯店確認了.. 真的很感謝他們..我還怕他們會不理會我的問題..讓我安心了不少~~ 畢竟是第一次利用訂房網作業.所以,很怕有問題..現在看到大家的回答.讓我放心了:-D

不會有問題啦.. 它心.. email 內容都有印吧 祝您順利旅行回來

我第一次在booking.com訂房網,訂了9/18-22Hotel IL Cuore Namba飯店.. 因為訂錯房型,有取消更正,重訂我要的房型..在我的記錄是已經沒看到我訂錯房型的預約記錄了,只有我訂對的那個預約記錄.. 訂完後我才在看到有好多人利用booking.com訂房,有發生糾紛和問題..讓我有點擔心,我錯誤訂購的那筆記錄到時去住房時,是否會因為沒有取消而被收費(我的預約記錄已經沒有了這一筆).. 再來我看有人說在booking.com訂房網訂購成功,去了飯店確是沒有訂房成功的記錄?會有這樣的情形嗎?有人可以幫我解答嗎? 第一次利用訂房網訂飯店有點擔心~~ 這3.4年來都使用booking com 沒發生問題.不過確認單有酒店聯絡信箱.我都會在行前1-2週寫信再做確認.酒店都會回覆.雙重確認比較不會出一些人為失誤的問題.

放心吧！！我從未出過問題！！

這2個月來跟booking.com投訴 她們只會繞著問題...回等於沒回 你若擔心可以取消booking.com 自己向旅館訂房

我第一次在booking.com訂房網,訂了9/18-22Hotel IL Cuore Namba飯店.. 因為訂錯房型,有取消更正,重訂我要的房型..在我的記錄是已經沒看到我訂錯房型的預約記錄了,只有我訂對的那個預約記錄.. 訂完後我才在看到有好多人利用booking.com訂房,有發生糾紛和問題..讓我有點擔心,我錯誤訂購的那筆記錄到時去住房時,是否會因為沒有取消而被收費(我的預約記錄已經沒有了這一筆).. 再來我看有人說在booking.com訂房網訂購成功,去了飯店確是沒有訂房成功的記錄?會有這樣的情形嗎?有人可以幫我解答嗎? 第一次利用訂房網訂飯店有點擔心~~