嗯！就這點我感到抱歉！ 我自己沒有了解清楚，今天學到了一個常識！ 但我也沒有打算要回訂金，也願意賠償， 只是想詢問真的需要付機票全額及第一晚住宿費用？根據觀光局頒佈之「國外旅遊定型化契約書」第27條之規範標準，於出發前 31天取消訂單，需收取旅遊費用全額10%手續費，那機票1萬加第一晚飯店費用不就超過？ 如果你簽得就是這樣的定型化契約的話，看起來你是站得住腳 但最後面也有附註: 乙方如能證明其所受損害超過第一項之標準者,得就其實際損害請求賠償。 所以旅行社如果有受到損失的證據，是可以要求你依照損失額度來賠償 所以你就繼續溝通，然後請旅行社提出證據。

做為現代公民，權利義務應該在做決定前了解清楚，做決定更應該謹慎行事；既不了解權利義務又不謹慎行事，行為就與耍賴無異，根本上就是野蠻人。 請讀一讀民法～當你們付出訂金，收到旅行社所開收據時，雙方契約已經成立，權利義務隨之存在，真正簽署契約與否根本不是問題。 至於實際權利義務，個人建議你們心平氣和與旅行社協商，盡量求得雙方各退一步，訂金個人認為希望渺茫，姿態放軟讓旅行社不要再跟你們多要吧！ 嗯！就這點我感到抱歉！ 我自己沒有了解清楚，今天學到了一個常識！ 但我也沒有打算要回訂金，也願意賠償， 只是想詢問真的需要付機票全額及第一晚住宿費用？根據觀光局頒佈之「國外旅遊定型化契約書」第27條之規範標準，於出發前 31天取消訂單，需收取旅遊費用全額10%手續費，那機票1萬加第一晚飯店費用不就超過？

還沒簽定型化契約以前，頂多是沒收訂金而已，沒有其他賠償問題的，別擔心了. 沒收訂金部分我絕對接受！ 可是旅行社是要求我們必須付機票全額及第一晚住宿費用！今天也有跟旅行社溝通！ 可是對方很堅持，要我們付！ 那我們該如何處理？ 消保會那邊有跟我說，最多只需賠償總行程的百分之十，而且旅行社必須提出損失證明！ 就這點也跟旅行社溝通，他們依舊堅持，而且還必須等到下禮拜二才能幫我處理！！！

航空公司有無開票，並非退款重點 既然給了訂金，雙方自有一些權利義務；但現在反悔的看起來是消費者 以沒有書面合約來要求退訂，其實很不好；雙方口頭説好的話，買賣就成立了，要不然訂金擺好玩的嗎 錢放到別人口袋，想要回來是很難的 不過還是可以找消保官協調一下，反正也沒損失 我今天詢問多單位，以暸解給了訂金就有一些權利義務，我也並非以沒有書面合約來要求退訂！ 我只是想詢問是否真的需要付機票全額以及第一晚飯店費用 再者我取消時間離出發時間至少也有2個月！ 賠償不是不給，但機票1晚飯店住宿至少也要1.2千 這會不會太多？ 我總行程一人也才19000 2個月前取消還需要付11000-12000？

還沒簽定型化契約以前，頂多是沒收訂金而已，沒有其他賠償問題的，別擔心了.

航空公司有無開票，並非退款重點 既然給了訂金，雙方自有一些權利義務；但現在反悔的看起來是消費者 以沒有書面合約來要求退訂，其實很不好；雙方口頭説好的話，買賣就成立了，要不然訂金擺好玩的嗎 錢放到別人口袋，想要回來是很難的 不過還是可以找消保官協調一下，反正也沒損失

若真的不相信旅行社說法,應該可以詢問看看航空公司吧? 但是需要提供電腦訂位代號,讓航空公司去查詢.

做為現代公民，權利義務應該在做決定前了解清楚，做決定更應該謹慎行事；既不了解權利義務又不謹慎行事，行為就與耍賴無異，根本上就是野蠻人。 請讀一讀民法～當你們付出訂金，收到旅行社所開收據時，雙方契約已經成立，權利義務隨之存在，真正簽署契約與否根本不是問題。 至於實際權利義務，個人建議你們心平氣和與旅行社協商，盡量求得雙方各退一步，訂金個人認為希望渺茫，姿態放軟讓旅行社不要再跟你們多要吧！

事情經過是這樣子的..... 我們有六個人在2015.2/26要去韓國，自由行 所以我們在11/29（星期六）去了台中世貿國際旅展， 我們看了幾家後，決定選擇「華泰旅遊」，團體自由行 經詢問後，他們說因為剛好是228連假檔期， 可能沒有機位，要幫我們調機位！ 當下他幫我們調了機位， 也跟我們說因為我們堅持搭乘長榮航空， 所以必須多付500元，我們也同意了！ 然後再確定後呢，當天付了訂金一人1000*6=6000元 在收據聯上他請我們留下我們每個人的英文名字！ 我們留下五個人的，因為有一位還沒辦護照！ 收據上他們也註明了 「2/26-3/2長榮航空/艾渼韓舍（等回覆） 團費19000/位 已收訂金1000*6=6000」 之後他們說星期一（12/1）會給我們答覆有無機位 可是再來就沒消息了，一直到12/4（星期四）我們自行聯絡他們，詢問有無機位，他們說12/8（星期一）會給我們答覆，到了12/9（星期二）大約早上10點多左右，業務打了電話來說機位已確定有，需要我們的護照影本或照片，要求三點前傳給他們，因為我們都在上班所以便無法在三點前拿到護照送出去！也跟業務說明了此狀況，而我們在晚上十點左右便把五人的護照照片用Line傳給了業務（我們六個人，四人護照正常，一人過期，一人尚未辦護照）就此之後就全無音訊！ 在12/18號的時候，因為個人因素有四人無法參加此行程 所以打電話詢問取消事宜，而業務那邊便表明，以開票，如要取消可能需付足機票錢及第一晚飯店費用，也表明要在幫我詢問看看，大約ㄧ個小時後，業務回電告知，如取消真的需付足機票錢1萬元及第一晚飯店費用，且訂金要沒收！ 我們便答覆，那我們在考慮看看！ 大約在傍晚五六點左右，業務來電，說他們非常抱歉， 因為我們的行程是2015.2/26覺得還有段時間所以沒有積極的聯繫我們，之後我們便詢問業務，是真的已開票了嗎？ 業務答覆「以入名單給航空公司，但入名單等同開票」 我便詢問是否有訂位代號，業務回覆還沒有！ 業務也說明，如果真的無法參加，可以找另外四人替換！ 而到目前為止我們也都沒有簽契約等資料！ 請問就此情況，我們真的需要付機票錢以及飯店費用？ 我知道如果是真的開票了，就必須付！ 但入名單給航空公司真的等同於開票？ 如真的開票，不是無法換名單？ 我詢問過幾位在旅行社上班過的朋友！ 告知我不需理會他們，可是還是有點擔心！ 還是有哪些單位可以詢問？？