已列入黑名單

我最近幾天前剛從加拿大溫哥華回台灣， 我在登機14天前從Skyscanner 的永安旅遊網站 訂了電子機票，信用卡扣款完成，也收到永安 公司確認Email。唯一直沒有看到登記確認碼Booking conference number，無法辦理預定登機劃機位。 我Email給永安客服，一直都沒回文。登機前一天， 我從溫哥華 打國際電話到永安的香港總公司 ，一堆廣東話的語音留言，我 聽不懂說些什麼。 我再打到台北永安的0800電話，無法連線。 後來我只得連續發email給永安，結果到登機當天半夜， 才收到永安傳來的 登記確認碼。 也沒說聲抱歉， 還說感謝閣下對永安旅遊的支持。 這些不好的經驗 和大家分享。我付了款，可能拿到空白票登不了飛機。我想永安一直沒把機票弄妥。

我也是受害者 要改機票或退票，對方都會跟你說不划算 這前前後後我聯絡他們聯絡了兩個星期 前端客服跟我說會請人員聯繫我...... 一直沒有.....已經打超過三次電話 最後直接在他們網站上說要告消基會 人才出現，但是也不是打電話 而是用一封EMail告訴你他們要收的規費 他們要收稅金，航空公司那邊也要收修改或退票的手續費，算一算幾乎只能退回票價的百分之三十都不到。然後退費時間居然說要4-6個月！！！ 我買的飛機票至今還有半年以上的時間，甚至打電話到該航空公司問，這樣長的時間票都是可以退或改期，改期甚至也不用超過台幣兩千塊，但是在「永安旅行社」不行～ 他們的態度，也沒想讓你退票或改期的意思 後來在網路上查了一下，原來被評價不怎麼樣的大陸公司併購了，只能認栽.......下次還是直接航空公司買，或是不要找有陸資的，感覺沒有很好～

請問有人跟這家旅行社訂過票嗎? https://tours.wingontravel.com/ 我有一張機票是透過Skyscanner與他們訂購, 現在需要退訂, 他們說退票的費用(HKD 821)大於機票(HKD 649)的費用. 但是會去幫我問退香港機場稅(HKD 638)的部分. 因為我的起降都不在香港. 是在金邊跟巴里島. P.S: 請留意跟這家旅行社訂票, 不管你的起降地在哪裡, 都會跟你收香港機場的燃油費跟稅金. 但是至少等了2個禮拜也沒回覆, 我請香港朋友打去,客服人員也是說會幫忙問, 但也是不回覆. 我覺得這家旅行社服務態度不是很好, 感覺吃定了我們這類散客. 要跟它們訂票前請三思再訂.