品保協會設有旅遊糾紛調處委員會，受理各機關、團體收轉或旅遊消費者直接申訴會員旅行社的糾紛案件，並進行調查、協調，以公正、公平、合理方式予以處理。 ...

二）如欲申訴旅遊糾紛，請以書面並備相關文件（如：旅遊契約書影本、繳款據影本、行程表影本等文件）向本局或中華民國旅行業品質保障協會（限申訴旅行社為 ... 跳到主要內容 ...

... 或可避免糾紛，並應注意若因旅行社自身理由導致行程延誤5小時以上，旅客確實可依國內旅遊定型化契約第19條求償。 消費者, 此案件消費者於 ... ...

三、業者自行變更日期或行程(佔7.3％)，旅行社為節省經費、賺取暴利，擅自變更行程的案件也時有所聞，而旅客通常只能吃悶虧，尤其是國外旅遊團，已經身在異地 ...

好的..百忙之中還是要上個課，因為shiningtour 的客戶永遠是最有sence 的。 案例：過年的時候有發生到國人旅遊巴西然後被搶的案件大致上在電視上面大家都有看 ... ...

如果遇上旅遊糾紛又應該循何種途徑解決，方能維護自身的權益? ... 品保協會受理申述案件後，如果雙方協調的結果，協議係由旅行社賠償者，由該旅行社逕付或由 ... ...