總比我好出國前一個星期才被告知訂不到機位 要升等或訂其他航班...要加價3000多才有位 做地喊價的土匪 7天哪裡找替代的旅行社...死土匪 要主動跟客服確認也很難...電話永遠沒人接 爛死了:-@

樓上這位朋友,你或你們在各大論壇及知識舖天蓋地的打.....黃自認/黃自刃. 我想這行為要有所節制,或許你該透過正常管道申訴或向他們旅行社提出抗議. 因為指名道姓的行為....對你並不會有好處!

導遊誠信和態度有問題,燦星食宿行程景點以價位而言算非常超值,只是導遊第4天去免稅店延誤接下來的行程,只能下車拍照,這是導遊沒掌控好,所以,參加燦星日本團旅,我一定定會告知旅行社我不要~黃自認 並沒指名道姓喔,要對號入座我也沒辦法,我只是陳述事實,希望不要再有受害者,也希望身為導遊的人能自我警惕,旅遊業也很黑暗吧!呵呵~ 反正自此後不會再跟團啦!充滿未知數的旅遊,很像待宰羔羊, 還有,我的標題也不是這麼爛的燦星喔,請板大不要亂放標題,有失公允,so ,我不會再上這平台了,可以把它刪了,遺失相機一事,山梨縣警察署已回覆,我很開心,終於有人重視並處理問題,台灣人永遠比不上日本人的認真,我愛日本! 我是針對導遊,他讓我很不舒服,以上會冷潮熱諷的人大概沒有碰過濫導遊吧!不然就是同業,如果你是消費者,遭受不平等待遇你會怎麼做?除了客訴,應該也希望別人不要踩到地雷吧!

旅行社雖屬服務業 但也是以營利為目的 超低價格還能出團 他們何來利潤可言 可想而知 既然參加就應心知肚明不要有所期待 期望優質領隊行程物超所值 只能說可遇不可求

品質誠可貴,信用價更高, 若為價錢故,兩者皆可拋。 國人的對於低價團,都有著致命的吸引力, 這都只是一者願打,一者願挨! 旅行社固然要反省,消費者的心態不也要檢討?! 參團前的比價格,參團後的比品質, 天底下哪有要馬兒好,又要馬兒不吃草的道理。

版主感覺就是來發洩的 沒有再次詳細的說明 那是要大家給意見嗎 還是.....就只要抱怨呢 版主 您想想吧

樓主寫的不清不楚的，這樣大家沒辦法判斷 出門前要先把行程表看清楚 哪些餐飲包含在內哪些不包含 我之前跟過燦星的日本團，還不錯 我們要去超市買草莓，領隊也讓我們繞去買 所以我覺得出門前一定要先檢查行程的每一項 你也不能要求每餐都有螃蟹吧~~~

不自由毋寧死 花錢找罪受 還浪費了寶貴假期 真是太慘了

我沒參加過燦星的旅行團 但是我很不喜歡她的母企業"燦坤"... 所以就不考慮燦星...

今年中我也參加過燦星的低價日本九州團。 因為是低價團出發前並不抱太大的期望，不過實際走完行程後，卻覺得物超所值。 飯店比預期中的好，餐食雖不是豪華大餐，但口味及餐廳等級也不差， 雖然天天有一些購物站，但導遊並不強迫推銷，時間到了就上車離開。 我個人覺得，參加團體旅遊遇到的導遊，會決定這次行程品質的百分之60。 剩下的百分之40，是出發前就預先知道的了，好壞大部份都跟價格有關連吧。 http://apple08.pixnet.net/blog/post/15755191 這是我的遊記，以不到1萬元的團費，我覺得真的不差呢。

恩~我也認為你的描述不夠清楚 行程確認單內容寫的很清楚 住哪裡吃哪裡小費怎樣也都是事先知道 這次我參加燦星的團去韓國 我只能說我幸運 遇到好領隊還有好導遊 我們這團人不少 30幾個 我有任何問題跑去問領隊他都很願意幫我解決 行程中我們澇跑去超市買土產 導遊看到也沒擺臭臉.還很好心的跟我們說我們買的東西座位放不下(真的買很多).後面沒人座可以拿去後面放 人蔘店.紫水晶.化妝品免稅店.土產店 我ㄧ毛都沒花.領隊導遊都沒怎樣~我還跟領隊討論起哪家保養品好哪家差!! 沒遇到所謂的"強迫購物" 導遊還說不買可以先上車等!!!! 只是團中也有遇到一個媽媽說"雪嶽山行程不應該走的~" 這真的很瞎 行程內容就是有這個行程.很多人也因為可以去賞楓才去參加 他卻在"沒看清楚狀況下簽下同意書"還說什麼這個有出團所以就參加了 這個怪誰???? 那給他簽空白本票 再來說沒看清楚嗎? 先說不好意思 我沒有要引起筆戰 只是舉例我本身遇到的~ 況且你說的不清不楚 希望你能說明白"實際遇到"狀況 如果與行程確認書不同而沒經過你們團員同意而任意更改行程 你是可以申訴的!! 但至次我遇到的燦星業務說真的很爛 態度很被動 每次都要我主動打去問 因為我們有兩邊各別聯絡人 每次收到不同訊息都是其中一邊而已 很不確實 打電話再去跟他說一次要個別連絡 最後還是一樣只連絡一邊><" 不認錯還説"喔~"之類的 最後給我這個團打80分 因為我們行程有點太多 但導遊很熱心也懂很多路上也說了很多歷史故事...之類的跟我們要參觀的行程做連結 領隊也很熱心 小弟也很棒 三個都是愛笑的人 真的很幸運~:-)

北海道我參加過二次，一次是以高價聞名的天喜，一次是低價團，真的吃住差很多，尤其是飯店等級，會讓你對北海道整個觀感變差，吃了三天的冷凍蟹，真的看到蟹就會想吐，讓愛吃蟹的我，飽受折磨。不知道你到底是不滿那個方面?

個人也覺得版主講的有些誇張，我想版主還是寫清楚一點才好評論， 像你講的小費及不含餐問題，這些都是你參團時在出發前就應該知道， 所以回國再來講這些都不是旅行社問題，若導遊服務不好或景點該走沒有走就不行， 還有你講的購物幾個小時的問題，你參加北海道沒有什麼購物站吧？還是你是講大陸團？ 另外日本團本來大多都是簡餐型的不是合餐，這也是正常的，你說北海一定要吃蟹， 但行程中有清楚說明餐餐有螃蟹嗎？如果沒有，你不能以自己心中想的去印證行程！ 說了這麼多，我又不是他們的人不必說太多好話，只是提出個人看法， 還是那句話：我想版主還是寫清楚一點，大伙才好提出建議！

到底是參加什麼團，什麼時間去的?和旅遊合約上有那點不同?酒店等級不同?還是有地方沒玩到?只有你一個人不滿?還是期待太高?應該要有照片，或是詳細的描述吧? 同意.. 版主寫得沒頭沒尾的..有點搞不清楚.. 另外..這些你認為不平的事..是事先在合約上就寫明了.. 還是旅遊中才知道的.. 如果事先就寫明的話..好像沒有抱怨的理由了..

到底是參加什麼團，什麼時間去的?和旅遊合約上有那點不同?酒店等級不同?還是有地方沒玩到?只有你一個人不滿?還是期待太高?應該要有照片，或是詳細的描述吧? 嗯！我也覺得版主要說清楚一點才好。

到底是參加什麼團，什麼時間去的?和旅遊合約上有那點不同?酒店等級不同?還是有地方沒玩到?只有你一個人不滿?還是期待太高?應該要有照片，或是詳細的描述吧?

使用者付費阿 付費了又不服務 真是濫阿

一分錢,一分貨 報名時就應該看清楚 午餐自理,小費300這不是出發前就知道的嗎?? 我這次出國是參加吉帝旅行社的泰國團, 很幸運的遇到好的領隊施意倫vicky, 沿途景點都會幫我們拍照,回來還燒成光諜寄給我們, 而且完全沒有購物的壓力呢! 出發前還一一的打電話給我們,說明該注意的事項, 這是我去出國這麼多次,第一次接到領隊的電話呢!

今日新聞，傳燦星裁百人 網路化導致低價化 大家一味的比價結果，換來的是旅遊品質惡化，真的是羊毛出在羊身上

燦星是一個又爛又讓令人失望的旅行社 絕對不要不要參加他門公司 你會了錢討難看 這是一個超爛的行程 住的爛 吃得爛 導遊小費又是全國貴一天三百 跟領隊說 他說只能照表抄課 根本不理客人反映 領隊說話只會倚老賣老 幾乎行程就跟自由行一樣 在車上說的都是543 去景點幾乎都三四十分鐘 買東西就三四小時 去時寫旅社是五星或同等級 但實際都二星 山上和湖邊會一樣嗎 每餐吃簡餐沒菜 要我們多吃飯 餓了晚上吃泡麵 從國外打免付費電話給國內客服 還不接真的很過分 要自費才願意接 沒看過這麼爛的導遊 同團的人說 燦星本來就便宜又爛要參加就要有覺悟 不然可參加別家公司的高貴團 如此品質小費還比別的公司高 小費給得少還要簽名蓋章 為方便高雄出團 我第一次參加燦星公司我怎知只道 他說業內都知 因常出國從沒遇過這種團 只有最後一天晚上吃自助餐但還是沒有一點蟹 其他每天晚上都一樣中午也一樣 到北海道每人也想嚐嚐螃蟹的鮮美 但連一餐都沒 最多簡餐的兩小隻蟹腳又是冷凍 又解凍得一點味道都沒的東西 連吞都吞不下 當天晚上拒吃還得自費到外面吃 如果這叫休閒旅遊誰敢參加 五天只有一天中餐是包含的 其他都自理和機上用 這也太離譜了反正這是我出國那麼多次 第一次又爛又浪費時間的行程 我希望可得到公司善意回應 但她們都不理 房間沒欄杆窗子又低 根本沒安全裝置 :\'(