【問題】[自助旅行規劃] 常用定房網站整理：Hostelbookers/Hostels ...

請問各位我是知道hostelbookers會沒收訂金, 訂單上是說要取消就直接連絡飯店 ,於是我就寄e-mail 通知飯店我要取消訂房 ,但是飯店叫我也要在網路上取消, 我實在不知道怎麼在網站上取消又e-mail給飯店詢問, 但是都沒有回消息。我的訂房記錄在hostelbooker網站查詢都還在, 不知他們會不會多扣我錢 ???? 謝謝幫忙!