agoda的负面消息越来越多了。

先說明我後來搜尋才查到許多關於agoda的負評 但當初也是因為看到他廣告打很兇加上使用訂房比價他的房價最低就訂了 誰知道後來會發生這麼多問題... 我3/26要去日本大阪京都 就在前天用agoda預定First Cabin Midosuji-Namba一個晚上 剛開始就加入會員使用信用卡線上付款 當我付款完之後卻遲遲等不到確認信 登入會員也找不到有任何我預定的資料 這時候我就寫了第一封mail給agoda 但是一直都沒有回信 隔天中午我去信箱收信還是沒看到任何有關的信件 登入會員也還是沒有預訂的資料 於是我就想說可能是沒有訂成功,我就在訂了一次3/26入住,同一家旅館 這次就有收到確認信跟訂房代號 我就想說應該是第一次沒有刷成功,就放心了 因為我是用姐姐的信用卡刷 就請他打電話去信用卡公司確認,因為要還他錢 結果信用卡公司說我的確是刷了兩筆 我一聽很緊張又立刻寄了兩封信給agoda 結果還是沒有任何回音(到現在,他說24小時會回覆可是已經過了一天半了!) 也開始在網路上搜尋才發現很多人跟我發生一樣的狀況 聯絡agoda也是很久都沒有回音 這時候我已經覺得很絕望了... 因為有板友分享跟我一樣的狀況 但是旅館很好心的憑著他的護照讓他入住 不過這種情形太不可靠了我還是很希望趕快連絡到agoda 也依照往有的提醒打給他們新加坡公司很多次 但沒有一次接通(只有一次我好像打錯是一個阿伯還跟我說台語) 後來我想到可能是因為我都用中文寫信,所以我又用英文寫了一封mail給他們 今天早上又收了一次信 還是沒有任何回音, 依照朋友的提醒我寫封mail去First Cabin Midosuji-Namba 跟他們說我利用agoda訂他們的房間,想請他們幫我查詢有幾次的訂房紀錄 因為是剛剛才寄的所以還沒收到回音 只是覺得難得出國一次居然因為訂房碰到這麼多麻煩 整個人完全無法放鬆... 重點是我上First Cabin Midosuji-Namba的網站上看 發現他們也可以線上訂房 而且訂房的價格還比我在agoda訂的還低... 原本想利用訂房網站就是覺得有價錢保證,也比較方便 結果完全沒有!! 這次的經驗雖然說自己沒有做好準備才會變成這樣的情況 不過我還是想要提醒版友 如果在訂房網站上查詢到想要住的旅館 也可以去旅館本身的網頁上看一下 因為旅館是一對一跟我們服務 可是訂房網站大多是電腦系統 像agoda這樣在國外的公司出了事我們也無法立刻聯絡 這次訂房的經驗我想我下次出國會更小心 也提供給大家參考!