booking.com 有台灣的客服電話,且24小時服務: 02-87933062

我都用booking.com訂房很多年了,除了大陸以外. booking訂房看到的價錢都是含稅價,不像agoda. 通常付款是直接付給hotel.也許有些會例外.你的email確認信都會寫的.或登入booking,查看訂單明細.Payment一定會有寫的.不然你可以把訂單PO到這,幫你看. 謝謝balilover回覆,第一次用booking.com比較不清楚細節,以往都怕要接觸新的東西,不敢用除了agoda之外的訂房,我剛看到email部分內容: 支付情況 您已使用信用卡確認並擔保預訂。 您將在入住期間支付所有費用，但需視飯店政策或房型條款的具體要求而定。 請注意，您的信用卡可能在您入住之前被預刷。 此住宿提供者接受以下付款方式： Visa, Euro/Mastercard, Maestro 應該就是到當地才支付歐元或刷卡?預刷會真的要付錢嗎?

各位背包前輩好 剛在booking.com訂了歐洲的住宿 我是第一次在這訂房網訂房 之前都在agoda訂 想請問付費用是入住前訂房網用信用卡扣款還是到當地飯店才支付費用或刷卡? 謝謝

我在Booking訂房被盜刷, 半年了Booking用一堆程序來消耗受害者精神, 並要求提供一堆資料, 其中包含會侵犯個資的資料. 現在Booking擺爛,不斷用罐頭文字來洗版,還是沒有歸還款項, 希望提醒所有要出國的人, 慎選訂房網站！！！

我也遇到類似的問題, 後來確認飯店盜刷, 但跟Booking來回快半年了, 錢現在還沒追回來, 希望這一篇文章能一直置頂, 提醒所有要出國旅遊的人, 慎選訂房網站！！！ 現在Booking擺爛,不斷用罐頭文字來洗版,還是沒有歸還款項, 希望這篇文章能一直置頂,提醒所有要出國的人, 慎選訂房網站！！！

看來booking.com真的評價兩極啊　還是找在台灣有客服團隊的訂房網站　比較保險　出問題也比較好反應．．．

我也遇到類似的問題, 後來確認飯店盜刷, 但跟Booking來回快半年了, 錢現在還沒追回來, 希望這一篇文章能一直置頂, 提醒所有要出國旅遊的人, 慎選訂房網站！！！

完全不推薦BOOKING，訂同一飯店房間重複訂房不讓你退，打給飯店硬要收錢不給退，還不寄發票給你，劣劣劣。跟booking反應怪你看不懂中文，要你自己打。

您好！我已在您的另一个帖子里回复了您，请查看。谢谢！Min, Booking.com Team 我想問booking.com 上有些旅館是不用填信用卡資料就可以預定的 但它又表示太晚取消房間的話 會收取第一晚的房價 但我訂的時候並沒有輸入信用卡資料呀 所以如果晚了取消的話怎麼辦? 謝謝><

我想問booking.com 上有些旅館是不用填信用卡資料就可以預定的 但它又表示太晚取消房間的話 會收取第一晚的房價 但我訂的時候並沒有輸入信用卡資料呀 所以如果晚了取消的話怎麼辦? 謝謝>< 那表示他信任你，要取消請主動告訴他們 我也遇到過，不多就是了！！

我想問booking.com 上有些旅館是不用填信用卡資料就可以預定的 但它又表示太晚取消房間的話 會收取第一晚的房價 但我訂的時候並沒有輸入信用卡資料呀 所以如果晚了取消的話怎麼辦? 謝謝><

您好！听到您的不满，深感遗憾。麻烦您告诉我您的预订编号，我会为您做调查，并尽快回复您。谢谢！Min [quote=crazy;5011558] 在另一個subject你已問過 我也回了

您好！听到您的不满，深感遗憾。麻烦您告诉我您的预订编号，我会为您做调查，并尽快回复您。谢谢！Min [QUOTE=FlyingNow;4914978]============================= [COLOR="Red"]是啊！真的" 非 ~ ~ ~ 常"(拉長音)不錯，值得誇讚，還會幫妳自動取消，且不用通知。 然後 ... ... ... 三更半夜讓妳流落街頭，再和妳收NOSHOW費用，收不到時，沒關係，BOOKING.COM會幫妳找理由，說妳沒按規定住宿，所以取消妳的訂房，NOSHOW費用也不用收了。就這一點，一定要給讚的呀！連三讚！還不夠！沒關係BOOKING.COM會給妳36美元，要妳不要再說了，自動幫妳取消不用付錢，沒房住(還是沒住房，看妳怎麼詮釋)又給妳36美元，這麼好的福利哪裡找？ 什麼！這麼好的訂房網妳才與它交易沒幾次？要交易多次一點，不然妳不會發現它更好的地方。QUOTE] 100個(Y) 我相信 跟他們接觸... 要有時間及耐心 收到回覆 讓收件者搖頭 還有哦...若對他們的回覆不滿意還會建議寫到另一個email 這樣處理方式.........讓人:@

[QUOTE=FlyingNow;4914978]============================= [COLOR="Red"]是啊！真的" 非 ~ ~ ~ 常"(拉長音)不錯，值得誇讚，還會幫妳自動取消，且不用通知。 然後 ... ... ... 三更半夜讓妳流落街頭，再和妳收NOSHOW費用，收不到時，沒關係，BOOKING.COM會幫妳找理由，說妳沒按規定住宿，所以取消妳的訂房，NOSHOW費用也不用收了。就這一點，一定要給讚的呀！連三讚！還不夠！沒關係BOOKING.COM會給妳36美元，要妳不要再說了，自動幫妳取消不用付錢，沒房住(還是沒住房，看妳怎麼詮釋)又給妳36美元，這麼好的福利哪裡找？ 什麼！這麼好的訂房網妳才與它交易沒幾次？要交易多次一點，不然妳不會發現它更好的地方。QUOTE] 100個(Y) 我相信 跟他們接觸... 要有時間及耐心 收到回覆 讓收件者搖頭 還有哦...若對他們的回覆不滿意還會建議寫到另一個email 這樣處理方式.........讓人:@

樓上的: 你是由外太空跟agoda訂房又取消,它們沒跟你扣美金15元? 又你是於第三度空間,在入住的前一天取消,它們退你全額房價? 大過年的還見鬼咧..還被濺到...真是夠了(um) 哀呀！總有人雙矇著臉露出指縫說:看不到、看不到。事實就擺在眼前呀！真是哀呀！大過年 的，來一個觸目的。 被賤到真是夠了，還沒呢！住井底的永遠只有那片天，烏雲飄過，就喊見鬼啦、見鬼啦！ 我也不知道井底是第幾度空間，如果你還要看的話，我還有更多AGODA退訂記 錄，讓你一整年都見鬼、一整年都烏雲罩頂(黑雨傘要拿好喔，一整年都用得到)。 還是AGODA對住井底的都扣15 USD ，這就不是我們這種在外太空訂房，生活在三度空間的人所能 瞭解的？

大過年的還見鬼咧..還被濺到...真是夠了(um) 哈這個回得好笑!! 幫妳嚓嚓! 我上星期也上這網站訂了廣州的酒店2間。 每個人都有定見，你的推薦我認同。

樓上的: 你是由外太空跟agoda訂房又取消,它們沒跟你扣美金15元? 又你是於第三度空間,在入住的前一天取消,它們退你全額房價? 大過年的還見鬼咧..還被濺到...真是夠了(um)

最近在booking.com與agoda二間網站訂房.發現booking.com訂房網真值得推薦:;-) 一. 皆可取消訂房(一定天數之前),且不用預定費;若不能取消的皆於該筆頁上會顯示註明. 二. 且價格已含稅,(若沒含的會標示) 三. 有0080電話客服(國內室內電話計費),且有會講中文的客服(雖是外國人) 其服務態度另人讚許,不難看出對每個客戶的重視.很想給他無限個(Y) ============================= 是啊！真的" 非 ~ ~ ~ 常"(拉長音)不錯，值得誇讚，還會幫妳自動取消，且不用通知。 然後 ... ... ... 三更半夜讓妳流落街頭，再和妳收(騙)NOSHOW費用，收(騙)不到時，沒關係，BOOKING.COM會幫妳找理由，說妳沒按規定住宿，所以取消妳的訂房，NOSHOW費用也不用收了。就這一點，一定要給讚的呀！(Y)(Y)(Y)連三讚！還不夠！沒關係BOOKING.COM會給妳36美元，要妳不要再說了，自動幫妳取消不用付錢，沒房住(還是沒住房，看妳怎麼詮釋)又給妳36美元，這麼好的福利哪裡找？ 什麼！這麼好的訂房網妳才與它交易沒幾次？要交易多次一點，不然妳不會發現它更好的地方。 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=837938聯結此網址 可獲得BOOKING.COM 36/USD ============================================ [QUOTE=mela99;4857874]反推薦:agoda訂房網. *附註:agoda訂房之後更改或取消皆扣15美元. ======================= 有憑據，有真像。 PayPal交易明細 原始交易 日期 類型 狀態 詳細資料 金額 2013年01月12日 付款 到 Agoda Company Pte. Ltd. 已退款賣家已全額退還購物款項。請查看交易詳細資料，以了解退款所用的支付購物款項方式。 ... -NT$2,100 TWD 相關交易 日期 類型 狀態 詳細資料 金額 2013年01月12日 從信用卡收費 從你的信用卡將交易款項提領至你 PayPal 帳戶的作業已完成。 詳細資料 NT$2,100 TWD 2013年01月12日 退款 已完成 詳細資料 NT$2,100 TWD 2013年01月12日 記入信用卡 已完成 詳細資料 -NT$2,100 TWD 總計： NT$0 TWD 商店名稱： Agoda Company Pte. Ltd. （該筆款項的收款人：非美國 － 已認證) 電子郵件： [email protected] 總金額：-NT$2,100 TWD 費用金額:NT$0 TWD 淨額： -NT$2,100 TWD 商品金額： NT$2,100 TWD 銷售稅：NT$0 TWD 運送：NT$0 TWD 處理費：NT$0 TWD 數量： 1 帳單 ID： 10XXXXXXX5-1-XXXXXXX1 Agoda 日期：2013年01月12日 時間：17:16:14 GMT+08:00 狀態 :已退款 賣家已全額退還購物款項。請查看交易詳細資料，以了解退款所用的支付購物款項方式。 運送地址：未提供地址 業務聯絡資料 客戶服務 URL： http://www.agoda.com 客戶服務電子郵件： [email protected] 客戶服務電話：+65 62484545 付款類型：信用卡 交易款項來源： NT$2,100 TWD - Visa 信用卡 XXXX-XXXX-XXXX-6XX7 此信用卡交易將在你的帳單上顯示為 PAYPAL *AGODACOMPAN。 好奇怪！我是在入住前一天取消，而且取消當天退款馬上入帳，怎麼一毛錢也沒扣。喜歡使用哪一家訂房網是個人的習慣，但是惡意去中傷別家訂房網，誤導別人是不可取的喔！ 為什麼我會取消？就是因為不習慣它們的作業方式，但是至少沒有妳說的扣15/USD。

這個好！！希望答案是 "是的" 我的經驗是: 是的. (而且二次都是) 我二次都是直接打客服電話,當天或隔天他們就會回覆你,並直接將你的訂單上的金額作更改.

樓上的有人在抱怨進去看一下。 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=837938

您好！感谢您对我们的关注和支持！我们有专门的团队为您提供这方面的协助哦。您可以在这里查看详细的信息 ：http://bit.ly/XYgk0a 。如您已经预订，并有这样的情况发生，您可告诉我您的预订编号，我会请我们的专员与您联系，进一步协助您。谢谢！Min 我是Booking com愛好者.想請教-同一房型.酒店.日期.與其他訂房網有價差.向Booking com反應.會有效嗎.會調整相同價格嗎?謝謝.

我是Booking com愛好者.想請教-同一房型.酒店.日期.與其他訂房網有價差.向Booking com反應.會有效嗎.會調整相同價格嗎?謝謝. 這個好！！希望答案是 "是的"

我是Booking com愛好者.想請教-同一房型.酒店.日期.與其他訂房網有價差.向Booking com反應.會有效嗎.會調整相同價格嗎?謝謝.

哈哈.我不知BOOKING.COM還會在回覆.嗯'還不錯的服務.

您好！关于酒店是否会预先从您的信用卡上扣款，这取决于您的订单的预订条款是什么。麻烦您告诉我您的预订编号，我会去查看后再给您做详细解答。谢谢！　Min 我想攪清楚，大家是否在入住前，已在信用卡內扣款?

您好！在check-in 时您需出示您的护照，另外，我们也强烈建议您将确认单打印出来，在check-in 时出示给酒店。关于酒店的 check-in　时间，您可以在各酒店页面的　’酒店政策’　下方查询到。如您会晚　check-in, 我们建议您最好要提前通知酒店。如果您的酒店还没有回复您，您可以告诉我您的预订编号，我会与酒店联系，为您确认。谢谢！Min 我想問: 1. 在check-in時，需要帶什麼? 2. 是否有限時check-in? 3. 我已send e-mail去酒店，但一直得唔到回覆，我如何可 confirm ?

我想攪清楚，大家是否在入住前，已在信用卡內扣款? 我前面有說明，它有多種價位，看你是訂哪一種？？，

我想攪清楚，大家是否在入住前，已在信用卡內扣款?

3:你拿網站訂單去問酒店，酒店一般都會不理。 。 不懂！！， 我在國外還一定要拿網站上列印出的英文訂單，（中文訂單，他們才會說看不懂），事實上，我的經驗是，當我拿出訂單，他們手上也會有一份幾乎相同之訂單，上面會說：應付多少錢，（當地貨幣或歐元或美元），所以請千萬不要將貨幣轉換乘台幣，應用旅店之貨幣較佳。（他會是當地貨幣或歐元或美元）

如果拿著booking.com給的確認單酒店會不認帳嗎？ 我們訂了幾間房間不過只有兩間有收到已刷卡的證明 入住時需要怎麼證明自己已經付清所有款項了？ (信用卡是掛我媽的名字) 你如果已經付清了，訂單上應該會有註明已付清，否則訂單上會說到櫃臺再付現金或刷卡。

如果拿著booking.com給的確認單酒店會不認帳嗎？ 我們訂了幾間房間不過只有兩間有收到已刷卡的證明 入住時需要怎麼證明自己已經付清所有款項了？ (信用卡是掛我媽的名字) 您好，可以麻煩您提供預定號給我嗎?我可以替您查詢付費狀況並給您個切確的回答喔。歡迎您私信給我。期待您的回覆。Aven

1:他給你的訂單。 2:訂單都會標明入住時間和退房時間。 3:你拿網站訂單去問酒店，酒店一般都會不理。 訂他多年都還沒有意外的驚喜發生，放心的去住吧! 前天也剛訂他廣州賓館，它的客評可以參考。 如果拿著booking.com給的確認單酒店會不認帳嗎？ 我們訂了幾間房間不過只有兩間有收到已刷卡的證明 入住時需要怎麼證明自己已經付清所有款項了？ (信用卡是掛我媽的名字)

我想問: 1. 在check-in時，需要帶什麼? 2. 是否有限時check-in? 3. 我已send e-mail去酒店，但一直得唔到回覆，我如何可 confirm ? 1:他給你的訂單。 2:訂單都會標明入住時間和退房時間。 3:你拿網站訂單去問酒店，酒店一般都會不理。 訂他多年都還沒有意外的驚喜發生，放心的去住吧! 前天也剛訂他廣州賓館，它的客評可以參考。

我想問: 1. 在check-in時，需要帶什麼? 2. 是否有限時check-in? 3. 我已send e-mail去酒店，但一直得唔到回覆，我如何可 confirm ? 每家規定不同，訂單上會有說， 最好帶英文之訂購單，免得到時櫃臺看不懂！！

我也喜歡Booking.com的服務多於其他家，有問題也有24小時的中文可溝通。如果能將稅款含在房價內那就更方便更完美了。 booking.com之稅款嘟是含在內了呀！！ 你查詢時看到是多少，付款就是多少！！ 不像有些網站，查詢時一個價，付款時變成另一個價！！ 我都不知道還有中文可溝通，以前都是打到英國去！！

我想問: 1. 在check-in時，需要帶什麼? 2. 是否有限時check-in? 3. 我已send e-mail去酒店，但一直得唔到回覆，我如何可 confirm ?

我也喜歡Booking.com的服務多於其他家，有問題也有24小時的中文可溝通。如果能將稅款含在房價內那就更方便更完美了。

jimmyshih， 您好！非常感谢您向大家详细解释各种预订条款，我们也建议客人在预订时要查看相关条款并按照酒店政策来操作，以免造成不必要的损失。关于您之前遇到问题的订单，如您需要进一步协助的话，您可以告诉我您的预订编号，我会去调查，并请我们的专员与您联系。感谢您对我们的关注，也非常感谢您反馈的信息！Min

基本賞我也是都用booking，但是介紹一下 Booking訂房系統： Booking打著免費取消也不收取預定費來吸引客人，真是這樣嗎？？也可說是！也不是！！ 因 Booking訂房系統分為好多種： 第一種，連信用卡都不用。（這種很少，而且會在下定時才知道不用信用卡） 第二種，免費取消。但請注意免費取消之天數，有的是1天前取消免收費，有的2天，也有7天前的。每家規定不同，下定前請務必先瞭解，我曾經在4天前預定到那種7天前才免費取消的旅店。意思是說，一下定就不能取消了，到時沒現身，就會收取當天全額費用。基本上需要信用卡保證。（當天不出現就從信用卡扣除） 第三種，不可退費。這種也不多，基本上嘟是促銷，上面會寫得很清楚，一下定，直接從信用卡扣除，現場不用再付費。 所以說Booking沒有騙人，沒收1 成之預定費，要就不收，要就全收。沒有那種收一成訂金的。 所以網站說”我不收預定費” 沒錯ㄚ！！ 他沒說”我全收ㄚ！！” 例如： 772923 同樣是雙人TWIN房，確有2種價錢！(80E及 89E) WHY？？ 因為條件不一樣。 第一排是80.1E，但請注意看前面是Non refundable 就是不可退錢，換句話說一訂房直接從信用卡扣錢。 772924 旁邊有各I， 點下去出現 "The total price of the reservation will be charged on the day of booking", 它寫得很清楚。 同房型，確有另一排是89E， 多貴了9E！！ WHY？？？ 因為，沒有預定費，1 天前取消不扣錢，(費用不同，待遇不同，非常合理) 772925 所以你要選哪一種呢？？ 希望大家嘟明白

希望Booking.com 可以爭取更多的優惠。 抱歉啊，我忘记把之前那个链接缩短，给您添麻烦了。您可以点击这里查看：http://bit.ly/WJpbn5 。多谢关注哦！Min

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應是您到當地飯店chick in時,以當地貨幤支付給櫃枱(或刷卡),有些guest house不接受刷卡,要留意. booking.com取消或更改預定在三天前,是不收取任何費用的.(不可取消的在其飯店頁面上會註明*不可取消*) booking.com只是先以您的信用卡hold住您的預定;若您在預定日期三天內更改或取消的話,才會從您信用卡上扣相關費用;否則是您到飯店chick in時再結帳．{網頁上是這樣註明的} 我出左e-mail問booking.com， 佢回覆係會在我入住前2天扣數

謝謝大大的推薦，希望您可以繼續支援我們喔。如果有任何問題需要協助，歡迎您隨時與我聯繫。:-D Aven 希望Booking.com 可以爭取更多的優惠。

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應是您到當地飯店chick in時,以當地貨幤支付給櫃枱(或刷卡),有些guest house不接受刷卡,要留意. booking.com取消或更改預定在三天前,是不收取任何費用的.(不可取消的在其飯店頁面上會註明*不可取消*) booking.com只是先以您的信用卡hold住您的預定;若您在預定日期三天內更改或取消的話,才會從您信用卡上扣相關費用;否則是您到飯店chick in時再結帳．{網頁上是這樣註明的}

請問booking.com是會在何時在信用卡扣款??

反推薦:agoda訂房網. 日前於agoda訂房網預訂tropical guest house.(它頁面上的價錢均都不含稅,要留意) 頁面上顯示含早餐,但寄來的訂單上卻顯示不含早餐,寄信跟他反應,皆沒回應. 後來回應了一封,~~謝謝你的反應~~(標題). 內容全是空白的. 查訊了一下訂單,還是一樣show:不包含早餐. *附註:agoda訂房之後更改或取消皆扣15美元. (8)依据經驗,誠心推薦booking.com 旅遊計劃隨時會有變動,其不收取預定費與一定日期前可取消預定free,對自助旅遊者來 說,真是多更多空間來計劃行程, ~~因為計劃永遠趕不上變化;計劃也可常有變化~~

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