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發布時間: 2020-06-23
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八月初訂了一張台北往紐約甘迺迪機場的機票,因颱風天取消航班故申請退款,光是申請退款,前後就花了我一個月的時間,期間連繫數十封郵件以及四、五通國際電話不說,終於在9/4的時候收到全額退費的回覆,email內容表示會在一個月內將款項全額退回我的信用卡,但接著又再過了兩個月的今天,不但沒有收到該款項,連再發郵件過去詢問都沒回應,只好再次打電話到英國客服,對方說會再以email回覆,但依舊像被敷衍一樣連一封信沒收到,這樣的服務實在糟糕!呼籲大家要小心這個第三方平台!如果訂了票沒問題還行,有問題可能就要靠運氣了。請問前輩們有什麼好的建議呢?還能怎麼處理呢?幾萬塊就這樣飛了~還是第一次遇到這種狀況.....