https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1948381 可參考看看 很好用! 謝謝你!

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我們本來訂了芬蘭航空12月27日當地晚上11點多的直航航班，當我們晚上9點30分左右到機場先，才知航班取消了。 馬上到櫃位問，他們說因機件故障航班取消，也不知何時發了SMS到訂機票時登記的手機，但我們從來沒收過。 他們說只能馬上乘卡塔爾航空到杜哈轉機回香港，或等隔天同一時間的航班回來，我馬上去芬蘭航空網頁看一下條款，問他們是否會為我們安排一晚住宿（網頁上寫的），他們說沒有，為我們安排轉機已經是“特別優待”，如我們不接受就是我們選擇不要這“賠償”，還要等隔天搭同一時間點的航班。 而且當時還像趕鴨子上架一樣跟我們說：快去轉機，還有3分鐘就不能上機了！ 我們：我們可以一起坐嗎？ 他們：不能確定，而且機位也很滿。 我們：那一共要飛多久呢？ 他們：18小時，現在剩2分鐘登機閘口就要關了！ 我們：那我們搭明天那班航班回香港，能一起坐嗎？ 他們：不確定，如果滿座的話，連明天那班航班也不能搭了，你剩下1分鐘！ 我們像怕炸彈爆炸一樣，逼於無奈馬上答應轉機！完全沒拿甚麼證明，回到香港再問他們說應該在當地問他們拿證明或email他們拿。 我現在想問：我們的航班本來是當地11pm左右上機，香港2pm左右到達 但轉機後當地10:30pm左右上機，香港9:30pm到達 這樣能不能用歐盟規定索取賠償呢？ 如果可以，應該申請延誤航班還是取消航班呢？