更新日期：2020 年 10 月 1 日3 月 11 日，世界衛生組織宣布新型冠狀病毒疫情 (COVID-19) 已構成為全球大流行。 在疫情迅速演變的情勢下，世界各國政府即刻採取行動，以減...

我們知道新冠肺炎疫情存在很多不確定性，包括它是否會影響你的旅行計畫。為進一步協助旅客，我們正密切留意大家提出的問題，並在下方提供部分問題的答案； 同時也會根據疫情的發展持續更新此頁面，並提供...

大多數退款會在 10 天內顯示在你的帳戶內，但部分付款方式和地區可能需要更長的時間。Airbnb 會在你取消預訂的當天發放退款。我們一旦發放款項，即表示款項已匯出，具體入帳時間請洽詢你往來的...

針對符合條件的住宿預訂，我們會根據房東的《退訂政策》，支付對方原本應得金額的 25%溫馨提醒：5 月 31 日後入住的預訂無法獲得退訂補助款除非房客生病，否則 3 月 14 日後成立的預訂不...

只要房東尚未接受預訂申請，你就可以取消預訂。你不會被收取預訂款項或 Airbnb 服務費。不過，如果你在對方接受預訂後才取消，系統會按照房東採用的《退訂政策》條款處理。了解如何查看預訂申請狀...