前往 驻宋卡总领事许明亮会见泰国航空公司合艾站负责人_

發布時間: 2020-10-23
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不能告他嗎 因為你可以有證據說你的航班誤點 導致你的損失 以及不方便

我也有過 2班航班併為一班 是CX,當時在BKK CHECK IN 時告知我說,我的航班已經取消,要我延後一天,當時我還有2個老外跟CX地勤吵一架後,就給我們3人CHECK IN,地勤還帶我們走特殊通關道,等我們一進機艙後馬上關機艙門,到H'K 我已經接不上原來回台灣的航班,在H'K機場等待6H後才登機回台,這是我最後一次搭CX飛機,在也不搭CX的飛機。 看不太懂 已經取消卻又讓你check-in登機? 那到底該航班有沒有飛? 如果是向前併班,你不應該接不上回台班機 如果是向後併班,怎麼會登機的如此之趕?

文中所指之Mr. Jackson應該是泰航在台灣的代理-復興航空的機場經理

我也有過 2班航班併為一班 是CX,當時在BKK CHECK IN 時告知我說,我的航班已經取消,要我延後一天,當時我還有2個老外跟CX地勤吵一架後,就給我們3人CHECK IN,地勤還帶我們走特殊通關道,等我們一進機艙後馬上關機艙門,到H'K 我已經接不上原來回台灣的航班,在H'K機場等待6H後才登機回台,這是我最後一次搭CX飛機,在也不搭CX的飛機。 另外是我在CI 貴賓室也遇到羅馬經曼谷回台灣有旅客已經在貴賓室等待超過10小時,過程不是重點我要說的是,用英文+泰文吵架真的很累,用國台語吵架來爭取權利比較不會有理解上的落差!! 我要說的重點是,搭台灣國籍的飛機,真的遇到問題吵起架來比較不會累,因為國台語都可以通。 對於時常出差搭飛機的大大們,這樣的狀況應該是見多了。

我很不想否認過去一直倍受大家好評的泰航 但前天(周四)我在曼谷機場被騙的經驗,一定要給大家參考 話說11/06(四)下午四點抵達曼谷機場,準備搭TG636直飛台北 到了櫃台才被告知TG636取消,我們必需轉機香港,再回台北 所以原本18:15→22:55的班機,轉機後變成17:30→23:30 我趕緊打電話給HSBC信用卡派車中心,告知他們機場接送的服務必需更改時間 但HSBC說更改班次就只能取消派車,而且當天也因不及調度,無法再派車接我們 於是乎,我們去跟泰航check-in櫃台說因為他們取消我們的班機,害我們半夜沒車搭 要他們想想辦法 櫃台check-in小姐一開始說不過就晚一個小時嘛(怒) 我們就很不爽說半夜要回家沒有車真的很麻煩 最後拗不過我們,她就叫櫃台的manager來 ------------------以下才是我最憤怒的經過------------------------------------ manager來後,聽完我們說派車被取消的事情 他一開始也沒打算做什麼,還一副想敷衍我們的模樣 越講越怒後,我說了好幾次I am pissed off,他才表示要請台北泰航櫃台幫我們叫車 還說泰航櫃台人員會到gate來接我們去坐車 之後煞有其事地要我們3人把護照給他,好做派車服務 他們動作了一陣子,我表示boarding不到30 min了,可以快一點嗎 manager就把護照還我們,並在紙上寫下Mr. Jackson,表示回台北這個人會幫我們忙 我還問他 It is not a facked name, right? 他說是,但我還是不放心,就對他說Please give me your business card. 他從皮夾裡抽出一張名片,我拿了就跑(因為怕來不及登機) 想說有他的名片,發現沒派車服務時至少有人可以投訴 萬萬沒想到,上了飛機、拿了名片一看,發現居然是泰國當地租車公司的電話 這時候才發現被騙已經來不及了,只能一路祈禱他真的有幫我們跟台北泰航聯絡 然而騙子不會只糟蹋人一次 到了桃園機場,先發現沒有Mr. Jackson這個人,再來發現沒有車 我這才真的死心,自己真的被騙了 -----------------------憤怒文結束------------------------------------------- 隔天我當然打去客訴 我表示一定要直接投訴這個manager,有人事時地物,應該可以查到當天誰當班 (11/06, 16:30-17:00pm, thaiairways, row H) 但客服只說能反應給總公司,沒辦法幫我查到值班的manager是誰(怒) 另外,班機被取消,只被告知technical problem 至於是什麼樣的技術問題,很抱歉,櫃台、manager、客服沒有人知道 我們好幾群人在香港機場一致合理推論因為載客數不足,才取消班機 我只有回程被搞飛機,有人是來回都被改成經香港 但客服人員的回答是最近取消班機的情況只有2、3班 那不就是那人帶賽,來回都被取消? 第三,從香港回台北我們坐的是TG630,這是daily每天15:30→21:55的班機 然而周四我們回台北的時間是23:30 一群從香港搭機的生意人被delay 2小時,結果也被香港泰航騙說會幫他們叫車 最後下場和我們一樣,像傻子一樣在出境大廳等不存在的司機 而且客服自己說溜嘴,是為我等我們這班從曼谷至香港的飛機,才delay他們的班機 說實在的,我也是因為當初看網友蠻推泰航才選它 但這次被搞飛機後,我由衷建議,要選搭泰航最好考慮一下 不然就是你要有班機被cancel、被deay的心理準備