經驗延伸內容
我也終於打通了，但酷航說只能退代金券而已
恭喜退款成功 更感謝分享親身經驗！ ps.在台灣以外的棧友，可以看這個網頁，確認一下所屬地區跟對應的客服電話 https://www.flyscoot.com/zhtw/help/contact-us
我買了4/6-4/10 高雄飛大阪的來回機票 很幸運遇到了 酷航取消了4/6 4/7 4/10 的班機 來信說改成4/5-4/11的班機 如果上述新安排不合適，您可以： 1. 在原定航班的14天內重新預訂至同一目的地的另一航班，視情況而定，不收取額外費用 2. 退還未使用行程價值的120％–不包括第三方產品和服務的任何金額–酷航代金券自簽發之日起十二（12）個月內有效（不適用於團體預訂） 3. 將您未使用的行程價值的100％退還給原始付款方式-不包括第三方產品和服務的任何金額。 我就打了 台灣酷航的服務電話號碼： 00801491454 (僅限台灣境內撥打) 告知了訂單號碼及姓名 說要直接退款 客服人員說因應酷航的業務量增多.所以會在5個星期內完成退款 雖然有點久但是還好能100%退款 如果有同樣情形的也可寫信(需要10個工作天才會回復)或著是打電話(比較快) 雖然代金券有120％但是限制太多.只能一次用完不找餘額 建議還是直接退款比較好