最近透過booking.com下了將近50筆訂單，旅程結束後，在信用卡帳單中發現幾處不尋常。 3014656 這筆訂單實收金額應為33.90€，內含營業稅1.92€，在check-in時另外付city tax現金6€。 旅社員工說，他們透過信用卡只收取31.90€，要再付VAT 6€ + city tax 6€。 最終給了12€，沒提供收據。 但信用卡帳單顯示當天被刷了33.90€。 經email反映後，旅社承認錯誤，將啟動內部調查，並退還溢收VAT 6€。 3014655 這筆訂單實收金額應為45.60€，在check-in時另外付city tax現金8€。 在check-in時，旅社過卡後，另外收取了city tax 8€，沒收據，也沒提供信用卡簽單收據。 但信用卡帳單顯示當天被刷了53.6€，同樣透過email反映後，旅社承認錯誤並返還8€。 會發生這個錯誤，其實原因挺妙的。跟我同行的旅伴在訂房時選擇立刻付款，所以他check-in時需要另付city tax。而我選擇臨櫃付款，刷卡時已收取city tax，所以這是員工眼花的問題。 以結果論而言，這兩起事件都順利要回溢收款。 在其他訂單也有遇到DCC、不同幣別匯率超差、刷卡要加x%手續費、...等等怪事。。 事後檢討，以後如果又大量訂房，在check-in前，先將pricing information看清楚，最好是連同信用卡帳單或未出帳明細都核對，究竟被收取了多少錢。 至於像是收取city tax現金這類的款項，盡量要拿到收據或請對方簽名，甚至乾脆開起手機錄影。沒憑沒據的話，事後不認帳的機率很高。 最後，是有關於FFP的哩程回饋。 有幾家航空公司跟booking.com合作，透過專屬連結(也就是說，不能使用"好友推薦"賺回饋金)進入booking.com網頁，介面一樣、只是上頭多了航空公司的logo。 3014667 填入會員卡號，訂房還能摳個幾百~幾千miles，也不無小補。