前往 Agoda常見

發布時間: 2020-10-04
推薦指數: 3.010人已投票

您即將離開本站,並前往Agoda常見問題解答

確認離開返回上頁

請問您是否推薦這篇文章?

延伸內容

首先感謝前兩位大大的建議..... 我在昨天上網查詢訂單的時候.... 發現這筆訂單已經被取消了... 再致電Agoda的客服... 這次他們的態度不像第一次那麼強硬(要不補錢 ,要不取消), 客服的小姐也說我這個案子已經轉到他們的客戶關懷部門(如果我沒記錯的話), 後續他會與我繼續聯繫,而他們客服端已經沒辦法幫我處理。 在同時接到一封郵件.... 郵件的內容大致上願意給予A金卡作為補償, 我大致算了一下, 應該就是補還我們當時候預定與重新預定後的差價, 所以客服要我考慮一下再回覆他們..... 其實心情就像洗了三溫暖, 似乎在繞了三四天之後有個解決.... 雖然看起來還差了兩三千塊, 不過,對我來說,已經滿意Agoda的處理方式與態度, 我想未來還是會繼續使用Agoda訂房.... 因為我覺得看起來他們會有誠意去處理後續遭遇的問題, 也給大家做個參考。 最後還是謝謝暗夜大和Milu Hsiao (https://www.backpackers.com.tw/forum/member.php?u=1317883)大的回覆, 讓我在遇到事情慌忙的同時能夠有個方向依循, 謝謝。 P.s 小小抱怨一下消費者申訴系統,當我打電話過去諮詢,可能是他們遇到的狀況太多了,所以 大概三句就不離你就重新預定就好了,他們是境外公司,跟他們申訴是沒有用的。所以, 來這尋求各位大大的協助,是一個很好的選擇!!

我也沒遇過這個狀況,不過建議你連繫飯店確認訂單是否存在。 提供訂房者姓名/日期/房型/人數等資訊即可,若飯店那邊收到的訂單資料與你訂的不同內容那你就需要處理,否則到時後入住也會遇到問題。 另外,你已付款的那個訂單房型名稱是Standard Floor City View Twin (with extra bed),而你後來查價的房型名稱是Standard Room with City View。 這兩個可能是不同房型,所以價格不同。 另外附上我查到的價格給你參考吧~ 2459117 另一間原本也想幫你查看看的,不過沒有人數資料,你自己試著再查看看吧~

~從來沒想過一路用Agoda訂房的我會遇到這樣的情形~ 各位大大好 想請教有人遭遇這樣的狀況嗎? 由於要帶家人到大阪玩, 所以我在7月3號查到Agoda有促銷環球影城園前酒店的訂單, 於是下訂..... 2458199 但就在今天我在查詢後面京都行程是否有比較好的房間時, 訂單被修改成這樣, 2458202 莫名的突然多了三倍的價錢, 我打電話到客服詢問, 他說那天他們的系統出錯,所以我只付到一間房間的錢, 要我再多付, 可是我在現在查詢Agoda的價錢是下面這樣, 2458207 也比他要收我的費用少了一倍, 我想請問大家這樣合理嗎? 我有辦法用第一次訂到的金額去入住嗎?(我的手機的APP上顯示付款完成) 還是我們只能認賠取消訂單呢? 我同事也訂過首爾一晚只要300元的三星級飯店,她非常開心,我提醒她到飯店有可能無法入住,因為價錢低的過頭了,要有心理準備要現場補錢.結果到飯店真的無法入住,櫃枱回答系統出問題,可退錢或補錢才能入住,最後她補了約2000元台幣才入住. 你如果拿入住單入住可能也會遇到此情況.

~從來沒想過一路用Agoda訂房的我會遇到這樣的情形~ 各位大大好 想請教有人遭遇這樣的狀況嗎? 由於要帶家人到大阪玩, 所以我在7月3號查到Agoda有促銷環球影城園前酒店的訂單, 於是下訂..... 2458199 但就在今天我在查詢後面京都行程是否有比較好的房間時, 訂單被修改成這樣, 2458202 莫名的突然多了三倍的價錢, 我打電話到客服詢問, 他說那天他們的系統出錯,所以我只付到一間房間的錢, 要我再多付, 可是我在現在查詢Agoda的價錢是下面這樣, 2458207 也比他要收我的費用少了一倍, 我想請問大家這樣合理嗎? 我有辦法用第一次訂到的金額去入住嗎?(我的手機的APP上顯示付款完成) 還是我們只能認賠取消訂單呢?