當然是對 領隊有影響. 不過若投訴的事情是屬於個人感覺,沒有證據,旅行社就會不太理會. 填寫此表時,要依據自己的團費來做評估,這樣才公正.

應該根本沒有效應。 如果寫得不好，領隊不會多造假幾份喔! 我跟團數十次，不管高價位或是低價位的旅行團，從來還沒遇到一家旅行社會在回國後主動與客人聯繫討論此次行程的優缺點。 由此可以得知，旅行社做生意的重點及方向根本就不是在回籠客，完全不敢面客人。當然除了一些二線城市例外，因為小旅行社靠的是人脈。 現在只要將車子開到原廠保養，沒幾天都會收到客服的電話關心保養情形，唯獨旅行業沒有如此服務。

說實話 填意見表讓領隊帶回公司交差的效益並不大, 我的經驗是,當你真的有狀況需要反應時,您是有權不 把意見調查表由領隊帶回公司的,您可以在回台後直接 找與您接洽的業務反應,與他們公司反應,這樣才有用, 因意見表是由該公司的客服部門處理的,只會聽領隊的 解釋,並不會和客戶求證的,我也剛從回來,遇到一個領隊 之糟的,基本的都不做,是一個團員,目前正和"一隻鳥"的公司 處理中,我是直接把調查表拿回找業務處理的,以上建議提供大家參考, 另領隊若真的不好,不適任,也建議你可以到中華民國觀光領隊協會去對 該領隊評分,讓大家可以知道.謝謝~~

這個要看公司吧 通常會做這個的,應該都會去看吧 但是是誰看就不清楚了 你是想當領隊嗎? 現在有牌的人應該是很多吧

領隊是台灣旅行社自己的人,大部分都還蠻重視客戶的意見調查表,像我有次沒有當場填寫意見表交回,旅行社後來還打電話來問我意見哩! 但當地導遊就不一樣了,就算團員對他不滿意,有時候也還是他帶團,像以前公司旅遊去泰國的時候就是這樣,第一團跟旅行社反映當地導遊態度不好,結果第二團.第三團...還是都由他接待,很無奈...

得看旅行社，有信譽的旅行社通常會分析旅客的意見，畢竟領隊是代表着旅行社的名譽了嘛～就算住超5星級酒店，吃龍蝦鮑魚，領隊的服務態度差一切都化為烏有。所以記得一定要選擇你信賴的旅行社，而不是價格最便宜的旅行社。很多時候價格決定一切^^當然無理的投訴肯定不會受理的

我覺得要看旅行社自己對團的要求! 比如這團定義是採購團,領隊有達成公司要求的目標! 客人的投訴當然就無效. 但如果帶得是公司團,因為口碑非常重要,所以通常就 比較注重客人投訴,當然要看比例啦! 如果全團只有你一個人投訴,其它人都是滿意,反而會被當成澳客

我是覺得沒什麼用處吧 很久之前去泰國是跟團 連台灣的領隊都覺得當地導遊不好 當然我也在意見調查表反應 只不過，後來我朋友跟團去泰國時 聽說又是這個當地導遊 是當地導遊很缺ㄉ關係，還是這位導遊後台很硬 我就不得而知了

我是不想寫就不寫"客戶意見調查表"的人，因為領隊都會千拜託萬拜託寫好話，可是~有違良心，就不想寫就不寫啦！ 這時很好玩的事就會跑出來了！注重服務與顧客的旅行社就會電話再追蹤詢問顧客”有無其它意見？”或”是否有其他事情而不寫客戶意見調查表”或”是否對領隊處理事情的態度及方法有？！”旅行社也會考量顧客的意見，若大家反應都一致，不好的領隊其實是會被該旅行社列為不再出團的；不好的旅行社就跟本不想鳥你，那剛好再也不想參加那一家了！ 其實，好的領隊攸關行程進行順暢與否的重要關鍵，好的領隊即使碰到不好的事情，也會做的讓團員「感動」（最近的例子就是四川大震祥鶴的領隊小胖，讓祥鶴旅行社頓時成為家喻互曉的旅行社，而小胖更是成為爺爺奶奶團指定代團的不二人選）所以，您說~領隊不會造成影響嗎？ 有領隊執照的人是不是很多？這應該是肯定的，但是「可以出的團確沒有那麼多？」不一定吧！好的領隊是公司的招牌，顧客的最愛，甚至旅行社只要打出帶團的領隊就會應接不暇，像小胖就要等他的時間有空才排得進~能有幾個小胖呢？其實，旅行社自己也知道公司領隊的風評，好的領隊自己就會有死衷的愛戴者跟隨！最簡單的就是找旅行社的家人帶團，這個他想不顧客至上都很難~旅行社就是他家！

請問一下,各位大大: 1.領隊每次出團回來後,都會叫大家寫客戶意見調查表,請問這個表顯現出來的好壞, 真的會對領隊造成影響嗎? 會影響領隊下一次可不可以再帶隊嗎 ? 2.請問,現在台灣的有領隊執照的人,是不是很多,但是可以出的團確沒有那麼多? 所以若是領隊做不好,是不是被取代性很高? 不好意思,很想知道這些事.

看他問的內容 大一點 有知名度的 會重視一些客戶意見 但是 有些領隊即便不好評 必須看領隊和旅行社怎談 還不如挑好的旅行社 領隊就不太差 因為信譽考量喔

是不是旅行社一般都不會理客訴 ? 若是有跟團回來不愉快,是不是就算去客訴都沒用 ? (因為我每次看網站上好多人都有客訴失敗的經驗) 那請問一個劣質的領隊或是導遊,是不是大家都拿他們沒辦法了? (ps.反正在國外劣質的領隊或是導遊要如何都可以.回台灣以後,只要全部否認所做的 事就好了.) 那旅行社又如何去規範領隊或是導遊,還是根本無法管?

有些問題想問問各位大大, 請問 旅客意見調查表對領隊有影響嗎? 旅行社真的會依旅客填寫的旅客意見調查表去評鑑領隊嗎 ? 有何影響? 還是僅供參考 ? (ip)