國泰人壽「智能客服中心」致力於疫情期間提供零接觸的溫馨服務，連續四年榮獲由The Stevie Awards主辦的「美國史蒂夫銷售及客戶服務大獎(The Stevie ... ...

（本報訊） 國泰人壽「智能客服中心」致力於疫情期間，提供零接觸的溫馨服務，連續4年榮獲由The Stevie Awards主辦的「美國史蒂夫銷售及客戶服務大獎. 閱讀全文0青年日報社2021年...

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國泰金控數數發中心科技創新小組專案經理吳沛樵，揭露了Chatbot在銀行端與人壽端的成果。他提到，銀行端的智能客服，自前年推出後，有5成以上有客服需求的 ... 移至主內容 ...

服務範圍：智能客服阿發提供繳費狀況、保單管理、商品推薦、理賠流程...等服務，及真人文字服務，請多加利用。 智能文字交談服務時間：24小時全年無休。 ...

國泰金(2882-TW) 旗下雙引擎人壽、銀行早已於2018 年推出智能客服「阿發」，推出至今每月使用人次將近90 萬人次，兩年以來成長10 倍，其中，國泰人壽 ... 1Hello,鉅亨會員...