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發布時間: 2020-09-02
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延伸內容

我手上的訂單也都有呀 不論是日幣、澳幣、紐幣計價都有 應該就是機場稅吧! 那個捷星的客服還真有趣,若真是誤收 那版上大家全受惠,原本特價買到來回3千多(不含行李的) 全都再去退travelcharge,會更便宜耶 呵呵,不可能的囉!

是啊!我也有,但是總金額是正確的,應該是使用稅項雜支的名稱吧!

我剛打去問 捷星說是機場稅之類的代收費用

我的二筆訂單都有這筆費用耶...^o)

訂了機票才發現 有一筆帳叫 travelcharge 它花了我100.82AUD 只是我不明白為什麼會有這筆帳 就開始上網去查 原來那叫做 改機票時間名字等等的更改費用 很好 我根本沒有改過 於是我就打電話去捷星問 但我手機根本就沒有credit了 只好用他們的 free skype call from everywhere 的功能 跟他們的人員聯絡 http://www.jetstar.com/au/en/contact-us#Contactcentre skype:Jetstart.Airways 加他們為好友後 開始進行討債電話詢問 當然他們會問一些妳的個人資料 以及 訂單號碼 然後告訴他們為什麼要收這筆錢(畢竟用英文版本對話 需要一點時間 所以我就一直問問題) 最後的答案是 他們誤收 然後他們要我點入網頁的customers servise 中的 billing enquiry 填寫資料後送出(以下是link) http://www.jetstar.com/au/en/customer-service-portal/billing-or-payment-enquiry/billing-enquiry-submission 送出後 會收到他們給我的一封email關於這件事的case number 然後就是等待了 如果他的班機在五天內出發 那就要在馬上聯絡並告知他們 希望這個資訊可以幫助大家解決被誤收的困擾