但那網站(www.agoda.com)出了問題不能連接, 有否試過經www.agoda.com(或*.cn)發電郵, 或直接向那旅館查詢?

我上星期去上海，上網Agoda 訂旅館SSAW Hotel Shanghai 原本打算住三天8/3 ~ 8/5 結果房間訂好，收到確認信件才發現訂錯日期 我訂成 8/5 ~8/7 這時我趕快直接透過網頁修改住宿日期 修改完後，我居然收到Agoda 寄信跟我說 ********************************** 依據您在 SSAW Hotel Shanghai從August 3, 2012到August 5, 2012的預訂，您的信用卡已於August 2, 2012被收取金額TWD 9,275.00。 按照您最近對SSAW Hotel Shanghai提出的預訂修改，附加費用TWD 9,039.00 於August 2, 2012從您信用卡中收取。您修訂後的預訂總額為TWD 18,314.00 (USD 584.42)。如果適用，任何因修改預訂的回饋積分，將會記入您的賬戶中。 請註意房價總額將會依據您在提交訂單時所選擇的貨幣種類來收費；同時，信用卡對賬單上的收款人姓名總是會顯示有"Agoda"。 如果您有任何關於附加費用的問題或疑慮，請隨時與我們聯系。Agoda致力於提供最優質的服務。您可以透過電子郵件，電話或在線交談的方式與我們的24/7實時客戶服務人員聯系。 24/7客戶服務： http://www.agoda.com.hk/info/contact_agoda.html ********************************** 讓我整個傻眼........8o| 我後來看網站也沒有這項規定阿，我只是修改日期，給我多收9000多也太誇張了吧 我猜想可能是網頁問題，我原本應付的房費約9000 (8/5~8/7) 結果我更改日期 (8/3~8/5)，又增加三天 所以他給我算6天， 可是我收到修改後的帳單，明明上面只標註8/3~8/5 (三天) 卻要收我18000~~~~ 算一算，為了減少損失，全部退掉不去住了 因住宿日期提前而我又是前一天訂的，網站有寫要付1天的房費 結果還是要付4000多 可是我是因為前面的不合理加收9000多，才會去退房的 我寄信去，說什麼24小時回覆 過了兩天根本沒人理我 有人可以幫忙一下我要如何處理 感謝