前往 選購Klxxk的行程被放鴿子了 -

發布時間: 2020-07-10
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延伸內容

坦白說這次選擇Klxxk「行李寄送」服務,心理是有點七上八下的,特別是飯店送到機場。畢竟將行李留在飯店等人來收,萬一有個差錯是不是有人能協助處理,時間上是不是還能容許補救,都是考量到的重點,不過為了輕鬆點還是選購了,結果就是我的親身經歷提供給大家參考。 3/2於Klxxk官網訂購了3/10的「行李運送機場-酒店」服務並付款完成,同時在3/9使用前一天收到服務公司(AIRPORTELs)的確認mail通知(如下): 2328484 有了確認比較踏實些,所以也在3/9收到AIRPORTELs的確認mail後,再於Klxxk官網訂購了3/17「行李運送酒店-機場」服務並付款完成,同時也收到Klxxk的確認回覆mail如下,使用憑證內註明了行李交付時間是上午09:00AM前: 2328486 3/10在機場AIRPORTELs櫃檯使用「行李運送機場-酒店」服務沒有問題,但卻在3/16沒有收到AIRPORTELs對3/17「行李運送酒店-機場」服務的確認mail,疑惑之下於Klxxk的FB官網發了封詢問的訊息(如下),卻沒有得到任何回覆。 2328485 3/16晚通知飯店大廳隔天會有行李運送公司來收行李,請他們通知我,一直到隔天3/17上午09:15左右都不見有人來收行李,想離開酒店(有安排其他行程)又不太放心,上網查了AIRPORTELs曼谷客服電話撥過去確認,得到的回覆是「我們沒有這筆訂單的資料」,沒錯!根本不會有人來收行李!如果我沒有打了確認電話,如果我信任Klxxk就把行李留在酒店,走完行程直接到機場(行李還在酒店),那…… 最終就是扛著行李走完之後的行程,雖然累點,但也很慶幸,不用到了機場才發現行李仍在飯店的窘境。 回台後反應Klxxk客服,就只有被詢問「是否成功使用該服務呢」?沒有,就幫你辦理退款。什麼原因沒有任何解釋說明,訂購Klxxk行程,就得要有被放鴿子的準備!!! 最後,二個行程的評價,一則給了一星後,另一則竟然自動生成五星,第一次看到這種~~~ 2328487