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發布時間: 2020-10-03
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今天第一次得到booking有效率的回電。有po文跟沒po文真的有差?打完電話反應yahoo並沒有寄信的記錄,我無法舉證沒收到來信。問他們有沒有更好的方法,他們說再連繫酒店看看。過沒多久立刻回電說明已經跟酒店連絡多次,酒店不希望再處理,留酒店信箱跟e-mail要我們跟酒店連繫。(真的希望booking看到我的留言可以不要讓我虧損) 我跟你發生一模一樣的事 想請問你後續是怎麼處理的?

今天第一次得到booking有效率的回電。有po文跟沒po文真的有差?打完電話反應yahoo並沒有寄信的記錄,我無法舉證沒收到來信。問他們有沒有更好的方法,他們說再連繫酒店看看。過沒多久立刻回電說明已經跟酒店連絡多次,酒店不希望再處理,留酒店信箱跟e-mail要我們跟酒店連繫。(真的希望booking看到我的留言可以不要讓我虧損)

您好,如果您在使用Booking.com預定時遇到問題,歡迎聯繫我們的24小時多語種客戶服務團隊和呼叫中心獲取幫助,聯繫方式如下: 客服电话: 台灣:02 8793 3062 國際中文服务(普通话):+44 20 3320 2630 客服邮箱:[email protected] 竭誠為您服務! 已經連繫你們10幾次了,回答都是需要酒店那邊退刷才可,可是酒店不願意退刷。現在還說酒店不希望再處理這筆訂單,給我酒店的信箱跟電話要我自己跟酒店連絡。我的錢就這樣憑空消失了。三萬多,心在流血……… 你們沒有更好的方法嗎????

8/24在booking訂房,訂10/13-10/17。沒收到訂房確認信,卻刷了我的費用125000日幣。打去客服尋問是否可退刷,他說要跟酒店連繫,酒店回覆無法退刷。我就認了,再詢問客服,是否保留下次入住的權利,在反應過了一個星期booking也未來信來電告知,直到我再打電話過了兩天才來信,酒店回覆,也無法保留入住權。我完全處於弱勢一方,booking有疏失,可是我卻全部要承受。(完全不能認同)別再有人受害了