我昨天下午在玉山票務買了兩張上海進青島出的機票，因為不同點進出，一定要靠他們工作人員核價。核價出來後，覺得價錢還ok，就想說隔天再開票，結果核價結果到晚上就不見了！！看了棧友前輩的經驗，想說一定準備要被玉山坑錢，嚇死了，結果我隔天一大早就請她們再幫我核價一次（晚上都睡不好），很幸運的，價錢沒有差別，還是原本的核價價錢。 玉山票務基本上我覺得是挺不錯的，尤其是她們的線上服務，留了言很快就會收到回覆，至少在她們下班前會給回覆。不過，如果直接打電話去問的話，可就不一樣了，大部份的小姐感覺都沒什麼耐心，如果不急的話，用玉山的線上訂票是蠻推薦。

一般來說大型票務中心ㄉ小姐都只知道自己ㄉ職司..其他路線都是較不清楚而要問其他專業人ㄉ...所以服務不好是正常ㄉ..大大們只能多多做功課吧!! ttp://www.weichi-wego.com.tw

服務小姐都太忙了 沒能很完整深入的回答問題

玉山是便宜但是服務不敢恭維 曾經他們多次忘了幫我入票號 搞的我差點沒位子回家…

以我的經驗在玉山票務買票經驗~還ok，沒什麼大問題！ 只是服務不是很夠吧！都只用email去連絡，有時還會怕怕的，怕付了錢，什麼都沒有；我是今年買到美國的機票，從來又改了一次回程日期，一切都很順利，所以對玉山也沒有好抱怨的，提供大家我的經驗談啦！！

我個人倒覺得玉山還滿好用的 尤其用留言板留下問題,回覆挺快的 只要有訂位代號,很多事情可以自己線上查詢,不必打電話打來打去 訂位之後,只要還沒開票,隨時可以反悔上網取消訂位投靠別家,不必不好意思 核價的部份,我試過兩次,從訂位之後想到就跑去核價核看看 一筆訂位記錄前後核了不下十次吧? 也沒有遇過莫名其妙越核越高的情形 最近一次開票,因為要下班了核價後來不及通知開票 隔天再上網核價並通知開票,價錢一模一樣 機票也很快就寄到 他們的系統也有改善一些過去的缺點 現在訂位之後系統會主動回覆訂位記錄跟開票期限 雖然訂位前無法看到稅金與附加費用 但除了某些航線以外,其他航線都可以在訂位成功後線上核價查看稅金 不滿意的話直接取消訂位就好了 我個人對機票機位的控制慾比較強,也很懶得動不動就打電話問東問西 所以希望在開票前一切事情都可以在線上直接看得到 以這一點來講,玉山的系統還滿對我的味的 :-)

沒錯,沒錯,我跟我朋友約好一起網上刷卡. 我朋友寄來第一次核價21159(機+酒自由行),但因為我人在國外,台灣時間已經晚上,所以當晚沒法刷到卡. 所以隔天,我們約好台灣時間九點半,就一起上網刷卡. 結果價錢就多了一千八 ,真的是讓我當場傻眼. 我跟我朋友快速討論後,還是刷了. 可是精采的來了, 我朋友寄mail跟我說,他們飯店的錢是算錯了,那是舊價錢,漲價了!! 碼的咧~~~~~ 可是錢都刷了,都快出發了,沒地方住怎麼辦? 所以我們現在看他們怎麼處理??????? 等知道結果再上來報告!!!!

玉山的服務讓我感覺很差 我已經訂位了很久，說要打電話通知我竟然讓我等一個禮拜 還好我還沒付錢給他 :-@

沒錯,玉山很爛,服務人員口氣不好,態度也很差 我去更改收據,戰在那理半天沒人理我 還有我之前上網訂機票 訂完以後馬上核價33000 因為上面有寫,核價可以保留1天 想說隔天付款,後來隔天要付款時就變貴了多了250 這樣就算了,可是因為價錢不同了,我就不知道還能不能用原先的核價單付款 於是我就打去,請他給我新的價錢的核價單 這樣我才能線上付款,等他又更新一次核價單時,竟然有貴了250 這樣就多了500,他們說什麼匯率的變動,價錢會不同什麼的,根本是亂說的 難道匯率變動就只會增加不會減少 我只覺得每核價一次他就會給你多加錢 因為我後來很生氣,就用朋友的名字去訂機票 讓他核價五次,結果是越來越貴 天曉得訂票時匯率32.47,第五次核價時匯率是31.13 請問他是怎麼越來越貴的,網站上的標價都沒變,燃油費兵險都也列出多少錢 都沒變阿,可是第五次核價就是比第一次核價貴了5百 可見玉山一定有問題

機票價錢瞬息萬變，一天差1000很正常 旅行社和客戶之間的聯絡，總是有疏漏的時候 在哪裡都有可能遇到 還是用正面的態度面對較理想 自己小心謹慎些，就不怕別人的疏忽造成自己的不便

我跟玉山買過票 不過沒有發生這個問題 別生氣了 趕快找其他旅行社買好票 快快樂樂旅行去吧... 賽氣退散..

請問有人曾經和玉山買過票嗎? 他們核價的價格差不到一天就差了$1000多塊, 而且我要付款的時候不和客人講, 我如果付了的話不就冤枉了我白花花的血汗錢?? 這玉山這是爛!!!!

最近幾天實在讓玉山搞得很沒心情出國.... 約7天前在網上訂了復興航空到澳門的機票,當時看時總價是8130 隔天要開票時看到的是8310,我嚇一跳，但苦於時間不多，還有網路最近總是斷線，無法順利找到新的機位，所以認了．．．．選定線上刷卡時，ssl竟然過不去，只好將單據列印出來，隔天親自到玉山開票+拿票.... 沒想到去了之後，他們重新計算票價，出來的價錢竟是9580.....，以上價錢都是含稅． 他們的理由是：復興航空這個月調了幾次機票價格，所以在這期間票價調整．還有因為我訂的艙等沒位置了，所以由w換成h艙，其間的一千多元就是差價．．． 由於我己和友人約好澳門見，雖不願意也只能刷下去，因為離出發日期僅有三天.... 回來檢查我上網訂票的記錄，我打一開始就是訂H艙，而非他們所言的W．．． 再打電話到復興航空，他們說這個月到澳門的機票只有漲一次，而且漲很少，約２００元．．．因為還不到旺季，所以還沒開始真正的漲．．． 我再一次檢查玉山的網頁，發現它有很多陷阱．．．．它的稅加得比其他家高，且在你訂票時看不到，直到開票才會發現，且不會自動回覆訂票記錄，價格也不一定是它上面所列的，而還有另一個核算票價的按鈕，按下它得到的價錢才是真正的票價． 在其他的旅行社網路訂票，都會有訂單確認，價格確認，價錢跟你看到的選項相同，且各個稅或險都列得清清楚楚．玉山則是打含糊帳，而且不會主動發確認信，你看到訂位顯示ok，以為一切都好了，但等你開票，才發現在一堆問題，而且時間也不足讓你去找另一家．．． 最後我在易遊網看到長榮的班機，７１８０連稅，特地再玉山辦還票（收了比平常貴的手續費５００，我之前退其他的僅收３００），改訂長榮，算一算還是省了約２０００元.... 玉山真是我這十幾年來買過機票最差勁的公司．提高價票的理由讓人覺得可笑，我在那裡時看到它們的電話，紅燈整排幾十分鐘也沒人接，難怪我當時打了好久的電話沒人聽．．．若你訂了票後有什麼問題也找不到人問．買它票的人要小心點．．．． 跟玉山買票 比較會變動的航班 價格表要保存起來 上次買日亞航經東京飛大陸 大概太少人買了 價格忘了調整 害我以為買到便宜票 開票時跟我解釋了半天 我想她們確實標錯價 成本確實漲了 也就原諒她們了 :-) 她們的機票附加費用未能透明化 確實待改進

最近幾天實在讓玉山搞得很沒心情出國.... 約7天前在網上訂了復興航空到澳門的機票,當時看時總價是8130 隔天要開票時看到的是8310,我嚇一跳，但苦於時間不多，還有網路最近總是斷線，無法順利找到新的機位，所以認了．．．．選定線上刷卡時，ssl竟然過不去，只好將單據列印出來，隔天親自到玉山開票+拿票.... 沒想到去了之後，他們重新計算票價，出來的價錢竟是9580.....，以上價錢都是含稅． 他們的理由是：復興航空這個月調了幾次機票價格，所以在這期間票價調整．還有因為我訂的艙等沒位置了，所以由w換成h艙，其間的一千多元就是差價．．． 由於我己和友人約好澳門見，雖不願意也只能刷下去，因為離出發日期僅有三天.... 回來檢查我上網訂票的記錄，我打一開始就是訂H艙，而非他們所言的W．．． 再打電話到復興航空，他們說這個月到澳門的機票只有漲一次，而且漲很少，約２００元．．．因為還不到旺季，所以還沒開始真正的漲．．． 我再一次檢查玉山的網頁，發現它有很多陷阱．．．．它的稅加得比其他家高，且在你訂票時看不到，直到開票才會發現，且不會自動回覆訂票記錄，價格也不一定是它上面所列的，而還有另一個核算票價的按鈕，按下它得到的價錢才是真正的票價． 在其他的旅行社網路訂票，都會有訂單確認，價格確認，價錢跟你看到的選項相同，且各個稅或險都列得清清楚楚．玉山則是打含糊帳，而且不會主動發確認信，你看到訂位顯示ok，以為一切都好了，但等你開票，才發現在一堆問題，而且時間也不足讓你去找另一家．．． 最後我在易遊網看到長榮的班機，７１８０連稅，特地再玉山辦還票（收了比平常貴的手續費５００，我之前退其他的僅收３００），改訂長榮，算一算還是省了約２０００元.... 玉山真是我這十幾年來買過機票最差勁的公司．提高價票的理由讓人覺得可笑，我在那裡時看到它們的電話，紅燈整排幾十分鐘也沒人接，難怪我當時打了好久的電話沒人聽．．．若你訂了票後有什麼問題也找不到人問．買它票的人要小心點．．．．

樓主被玉山欺負凌辱是事實,其他人不用在旁冷言冷語吧.... 大家也只是陳述事實呀! 樓主 樓主別生氣 即將去旅行了 要開心 幸福哦 ;)

契約一旦成立是不能片面解除的 否則違約金或損害賠償責任是不能免的 另外先開票再候補 機會總是較大

我在玉山買票有5年的歷史了，覺得他們態度都很好呀！這是片面之辭吧！ 看起來是你們是因為馬航回程遲遲在waiting list上，自己願意付Delta的錢，妳不願意買的話，沒人能逼妳吧！而且人家開了Delta的票，如果要退掉會被罰錢是必然的，如果妳都沒問題，沒有人會隨便得罪客戶吧。

我覺得他們還好呀,可能是我比較幸運吧 只是他們講話速度快得讓我頭發昏 :s

旅行社會有這種反應我想也是很正常.站在他的立場,畢竟他們是以賺錢為目的嗎,所以當然不希望到嘴的肥肉飛了阿.相反的,站在消費者的立場,當然是要貨比三家,找最便宜的. 想要避免這種情況發生,下次就請儘早訂位,自己打電話跟航空公司訂位,然後再去找便宜的機票. 別生氣了...笑一個. :d

敬告所有會使用票務平台訂機票的朋友請小心，千萬不要用玉山票務中心。他們的服務態度之惡劣讓消費者花錢還受氣，玉山票務中心的老闆和裏面的員工姓朱的，請各位旅遊同好要千萬注意這兩個人。 我們一家４人本來預計在今年７月中去美西探望親戚，所以一起訂馬航的機票，可是只有去程confirm，回程遲遲在waiting list上，最後我們妥協，因為上班假期有限，決定訂較貴但去程和回程皆confirm的Delta機票。而弟弟妹妹因為較沒有時間上的壓力，因此願意繼續努力push機位，訂只有去程confirm的馬航。沒想到４人開了票、刷了卡，第二天馬航竟然有confirm的機位了。弟弟妹妹趕快通知我們。我們就打電話去問玉山票務中心，既然現在連回程也有confirm的機位，而且我們當初也是一起訂票的，那是否可以也幫我們退掉Delta的票，再開馬航的票呢（馬航和Delta價錢差了六千塊以上）？結果沒想到，老闆就把電話一把接過去(本來我們是跟一位小姐在講電話）霹靂啪啦的說了一大堆難聽的話，還說：『像你們這種澳客我們不歡迎啦，我們怕得要死。你們退掉以後，自己去想辦法，我們不會幫你訂馬航的票。』然後電話拿著就跟旁邊的人說：『把他的票退掉！』我們並沒有說我們要退票，我們也沒有說我們不要買，我們只是問一問，是否可以這麼做，如果不行就不行那就算了，老闆沒有權利出口傷人。 我相信消費者有改變主意的權利，更何況昨天才付的錢，今天馬上情況就不一樣，請問那一個腦袋瓜正常的人會接受這種事情？ 事情還沒完呢！ 我們被玉山票務中心的老闆辱罵了一頓以後（而且我們並沒有和老闆大聲，也沒有對罵，是被他罵），掛掉電話。他們裏面那個姓朱的員工竟然打電話去罵我弟弟，開口就是三字經，這還是晚上妹妹告訴我們我們才知道的。第二天我們去退刷，玉山票務中心的老闆和那個姓朱的還是很不客氣，完全沒道歉，態度還十分的強硬及惡劣，那個姓朱的還用手戳我弟弟的肩膀，當時他被擋住了，我沒看到，弟弟事後才說的，他可能也是擔心當場若說了，我可能會賞他幾鍋貼。 我在此鄭重告訴大家，我所言字字屬實，玉山票務中心的惡形惡狀必須被公開，否則將有更多人受害受氣。我誠心地希望再沒有人受到和我們一樣的待遇。

不怕麻煩的話 這樣最好 像買房子或一些高單價產品 吸引你去買的那些最初的廣告等都要保留 因為那是最好的證據

那我們是不是要學到... 每次訂東西..都記得要把原來那個網路上的東西"印下來"咧~~ 這樣算不算証據?

大概我買的台北─東京─大連票沒有人在買 所以他們不知道還有附帶假日加價條件 (有夠遜) 好笑的是昨天她們向航空公司開票時 才知道網路提供票價訊息錯誤 趕快把網路補正 還硬ㄠ說網路已有註明 要不是行程都已排好 那一定不跟她們買 再叫她們負締約過失責任

我至今都是在旅行社買的票 機票也都是出發前就拿到 網站都是比價用的 而且也沒比較便宜(就我買過的經驗) to 泰愛泰黨 發生這類情形應該是業者自行吸收吧

剛被玉山給氣死了 多虧我對他們這麼忠實 處理事情能力太差 下次找別家去 ....... 實在是@#$%^&*+ 為你掬一把同情淚....別氣了... 剛好昨天逛網站...看到類似的訊息....也想在這兒轉貼....但想想...別人的經驗貼過來或許不好....(他抱怨的是.....易遊網....所以...這可算..."平衡報導"?) 今天既然看到您的狀況... 就貼過來囉~~ http://www.anyway.com.tw/community/board/board_essay.asp?cgrfnbr=1121&brrfnbr=83327 不過...看到迷霧之前留的話....她講的還很真確呢....不少站都有好壞不同的評價... 所以....這跟"運氣"....有沒有一點關係呢? 或許這兒多累積一些大家的經驗....我們就會慢慢發現....哪一家一直沒被抱怨到...或許那家就是第一首選了? ;) ....再想想....我想....首選應該還是.....最便宜的那家....對吧 ;)

剛被玉山給氣死了 多虧我對他們這麼忠實 處理事情能力太差 下次找別家去 今天跟他們開台北經東京到大連的票 照他們的核價給了錢 快下班了才跟我說他們網上漏POST週末假日加價的註明 而且票已經開出來了 害得我要改日期也來不及 因為下週一就要出發了 只好被強迫接受 實在是@#$%^&*+

謝謝各位的意見～～～ ^^ 因為我要購買的是暑假出發的年票.......所以，價位好像滿固定的....... *_* 總之，我會在玉山購票。 再次謝謝各位給我的意見～～～ ^^

玉山算是國內最老牌的網路票務公司，可靠度應該是不成問題。不過他們網站數年來都一成不變，現在看起來似乎便利性比其他家差了許多。 我個人是比較喜歡去百羅買，一方面他們的票我買了幾次幾乎都是網路上可以找到的最便宜的價錢，另一方面訂票之後百羅會emial跟你說目前是哪位業務員在處理你的訂單，還會給你他的email跟電話分機，有問題比較知道可以找誰，我最討厭那種電話打去被當作皮球踢來踢去的感覺。

易遊網跟玉山網路上評價好壞都有 我都買過 兩家的主要缺點就是訂票後 票務中心超難連絡的 電話要撥好久才有人接 但是態度都很ok 所以應該只是太忙了 玉山寄掛號不用錢 連絡過程頗愉快 所以便宜就買呗

剛剛上網查詢到日本的機票價位 也有搜尋『自助連結』裡面的機票網站 可是......怎麼沒有看到『玉山票務中心』呢？ 這個網站的機票也是賣的很便宜說～～～～ 因為我現在看到的是『玉山』的票價最便宜...... 所以，在決定訂位之前，還是想來問問大家對玉山的感覺？？ ..... 如果不很可靠的話，那.....那我還是多花一點錢好了........ :s 希望大家給我一點方向， 謝謝～～～ :d