5%以外還有旅行社已繳之規費..所以實際要給旅行社不只5%.. 旅行社說他們已把旅館費全部全部全部付清還有部分門票，加上機票也不退，結果被扣約團費的6成半,扣團費的6成半欸....。旅行社口口聲聲的說，他們都有單據。 損失的都是旅客，他們把所有費用都轉叫旅客出。 依常理: 旅行社會在出團前，把所有旅館費都付清? 是否很可疑? 也是叫得出名字的旅行社欸....

一樣也是易x網的嗎？ 我的是興X 旅行社

外站費用是指已付給當地地接社的錢，包含住宿、餐食、門票、交通和雜費。 通常理想的方式是改航班 但是中國航空已經是飛去歐洲最便宜的航班了 而且你的團費才3萬9 你們願意多花錢改班機去嗎？ 不行的話就是按照契約扣掉已損失金額將剩餘的錢退給你 要求旅行社把損失多少的單據證明給你 如果他們提不出來可跟品保申訴 但若他們真的提出來也只能認了 協調用哪種方式讓自己損失最小

我也是參加某旅行社的冰島-巴黎團，因為原本航班轉機中國武漢疫情被取消，業務回覆可以補票差改搭阿聯酋航空，杜拜轉機繼續行程。我考慮疫情並在出團21日以前取消行程，卻被告知除了20%賠償金，還要加其他費用，總共5萬（團費約8萬）。業務說超出20%的部分是巴黎-冰島來回機票已開票無法退+當地費用全額（但是旅行社也只給當地訂金而已）。 我想請問： 1.原行程中國轉機被取消，是否可照14條規定計算團費賠償金？ 2.如何證明旅行社機票已開無法退費？ 3.冰島當地費用（飯店，食宿，健行費用...），如果團客取消沒參加，不只沒收訂金還要補繳全額，這麼強硬嗎？（旅行社是否應該出示跟當地簽訂的旅遊契約，證明 部分團客取消費用，必須沒收訂金或是金額繳清？） 以上請大家提供建議，謝謝大家！ 請問版主您原本是2/21出團嗎？如果是2/21那依14條就算不用付取消費，也要付旅行社已支出費用（但要旅行社提出証明），所以可能補差額對您是最有利的，如果台北飛杜拜轉機飛冰島，感覺風險相對小ㄧ點。 依據觀光局1/31和2/10的公告我覺得應該是要用第14條處理，旅行社是要我選擇延期或賠償ㄧ萬，我後來選擇延到3/29然後補差額，但不用另賠一萬元，但3/29又不能出發了...聽說人數不足不成團了，可以退費了。建議您可以打電話去旅行業品保協會申訴專線02-25995088，或是觀光局免付費電話 0800-211734查詢。萬一真的被旅行社強制扣款了，可以去品保協會和觀光局申訴[email protected]（真的有受理公文） 以下是觀光局公文 三、請旅行業者確實依上述處理原則辦理旅客解約退費事宜，並以對旅客有利者為優先考量適用，旅客如欲延後行程或轉團者，仍得洽商旅行社辦理。另旅客與旅行社如遇有解約退費之消費爭議無法解決，得檢附相關收據及契約以書面向旅行業品保協會（臺北市民權東路2段9號5樓）或本局（臺北市忠孝東路4段290號9樓）申訴；相關旅遊諮詢可利用旅行業品保協會申訴專線02-25995088或本局免付費電話 0800-211734查詢。

我也是參加某旅行社的冰島-巴黎團，因為原本航班轉機中國武漢疫情被取消，業務回覆可以補票差改搭阿聯酋航空，杜拜轉機繼續行程。我考慮疫情並在出團21日以前取消行程，卻被告知除了20%賠償金，還要加其他費用，總共5萬（團費約8萬）。業務說超出20%的部分是巴黎-冰島來回機票已開票無法退+當地費用全額（但是旅行社也只給當地訂金而已）。 我想請問： 1.原行程中國轉機被取消，是否可照14條規定計算團費賠償金？ 2.如何證明旅行社機票已開無法退費？ 3.冰島當地費用（飯店，食宿，健行費用...），如果團客取消沒參加，不只沒收訂金還要補繳全額，這麼強硬嗎？（旅行社是否應該出示跟當地簽訂的旅遊契約，證明 部分團客取消費用，必須沒收訂金或是金額繳清？） 以上請大家提供建議，謝謝大家！

我是被旅行社取消芬蘭極光團，因為航班因素無法順利出團，但想申請退款，旅行社卻不給一個明確的資訊，然後留下訂金的人都已經先退刷了! 一樣也是易x網的嗎？

我也是參加易x網的團3/6中轉到上海飛芬蘭，年後就一直詢問疫情的情況不是短時間，旅行社有替代方案嗎？但一直得到是目前沒有收到機關通知無法起飛，後來禁飛到四月底，也是被迫延期加錢6千多要不然就是1萬塊的規費，要請旅社提供收據明細竟然要到月底但這兩天就要你決定退或延、上網查了條款啥的根本沒保障到旅客用第14條就堵住客怨，損失都是旅客負擔的！請問還有其他人遇到的嗎？ 另外版大你1/31旅行社就通知你不能飛。但那天回覆我是沒收到通知無法飛 如期出發耶！

我是被旅行社取消芬蘭極光團，因為航班因素無法順利出團，但想申請退款，旅行社卻不給一個明確的資訊，然後留下訂金的人都已經先退刷了!

請問什麼是規費啊？ 為旅客代繳之行政規費，例如：護照費、簽證費、或其他等等. 除了規費, 還有"必要費用", 像是訂金之類的.. "旅客得解除契約但應負擔旅行社已代繳之規費或已支付合理必要費用，並賠償旅行社不超過５％旅遊費用。"

5%以外還有旅行社已繳之規費..所以實際要給旅行社不只5%.. 請問什麼是規費啊？

5%以外還有旅行社已繳之規費..所以實際要給旅行社不只5%..

大家好~ 1/31(五)接到易X網旅行社通知，因為觀光局通知取2月底前必須取消大陸團(含大陸轉機)，我的2/27經北京轉機到波蘭的團被迫取消，旅行社說明我們有兩個選擇，一是付取消費一萬元給旅行社(總團費市價是39900元)，二是補差額給旅行社參加一模一樣的行程，後面出發的團費除了3/29差價3600元可以接受外，其餘都要多7千到一萬，後來不得已只好選了3/29的團，但目前仍無法確定是否成行? 我不解的是機票是中國國際航空可以全額退費，行程是2/27才出發，會產生什麼費用嗎？ 有提到外站費用，請問什麼是外站費用啊？ 有人遇到跟我相同情形嗎?我寫MAIL到觀光局和中華民國旅行業品質保障協會申訴目前都沒接到任何回應，我今天有看到中華民國旅行業品質保障協會的網頁有寫到類似的狀況，賠償旅行社不超過５％旅遊費用，個人覺得遇到這種事誰也不願意，5%的話可以接受，但旅行社要的一萬元是25%，真心覺得不合理。 請問有沒有前輩可以指點更好的應對方式(擔心萬一3/29不成團要再補7千元，先有個腹案)，在此先感謝。 １４．出發前有客觀風險事由，怎麼辦？ 出發前旅遊地區有發生客觀風險事由(例如：有傳染病或暴動等，但政府尚未公告為紅色警戒)，足認有危害旅客生命、身體、健康財產之虞者，旅客得解除契約但應負擔旅行社已代繳之規費或已支付合理必要費用，並賠償旅行社不超過５％旅遊費用。 中華民國旅行業品質保障協會 10470 台北巿民權東路2段9號5樓 電話：(02)2599-5088　E-mail：[email protected]