可是印象中 航空公司本來就有更改時間的權利 這也是以前為什麼前幾天還要Reconfirm機位的原因 不清楚詳細的狀況如何 除非你有銜接航班的問題 否則航空公司只有"協助"你解決問題的義務 並沒有替你解決問題的義務...... 不過你也有你的權利去爭取 尤其在你知道原本時刻該公司有其他航班的情況下 最後你爭取到了　便是個完美的結局囉

我告知對方：我是因為信任他們家，才去買他們的機票，要我換其他家飛，我要問問看是否有飛行安全，再定。(他們家的票價較貴說) ------------------------------------------------------------------------------------- 由這兩句話來看 應該是綠地球吧 不是梅花航空 我還沒聽過有那位旅客會因為"飛行安全"選梅花航空 而且綠地球的票向來也是比較貴 這也是大家都知道的事 綠地球常更改班機時間也是時有所聞 所以個人覺得 此事應該是綠地球航空

是那家XX以客為尊嗎? 去年,去泰國旅遊的前一天下午被告知,早上9:00的班機改為下午3:00. 超不爽的!!!!! 那家航空公司竟然建議我依然當日早上出發然後---香港待機3小時轉機. 真是莊孝維!!! 喔!!知道了.那家已被我拒絕8年了

那個 莊孝維是我的暱稱........ 哪家航空公司居然敢給我裝笑微 太過分了........ 度假要有好心情,要從起飛開始,尚未出發就把心情搞壞了,在飛機上你或是機組員都很可憐,公司龐大服務差履見不鮮,原po文者的作法,挺對的,但是真的山不能轉動的時候,還是讓路轉吧,開開心心的出門.

是那家XX以客為尊嗎? 去年,去泰國旅遊的前一天下午被告知,早上9:00的班機改為下午3:00. 超不爽的!!!!! 那家航空公司竟然建議我依然當日早上出發然後---香港待機3小時轉機. 真是莊孝維!!!

能提供那家航空公司嗎? 支持!!!還是支持!!!

沒有惡意, 僅提供我的想法 飛機是個交通工具, 能安全抵達是最基本首要目的 時間上能配合就配合 當然我也能體會渡假不想一早起床勞累匆忙的行程 您提到的那家航空公司我大概猜到 曾把我行李摔壞不理賠 班機三不五時會延誤或改期造成一堆困擾 其中的原因只有該公司內部知道 若說是天候因為我完全諒解 若是機件故障我也能諒解 (但太常發生就令人質疑其技術和維修能力) 通常航班預訂飛行時間都是參考值 這一點若有機會再做說明 或是可以找機會向空服和地勤人員詢問 且航空公司班表通常會每季更新且保留更改schedule的權利 道歉的問題就牽涉到該公司的文化了吧

支持你ㄉ做法.航空公司未徵詢你ㄉ意見即做時間調動本來就不對 只是像你說ㄉ.台灣大多數ㄉ人已被教育成聽話.服從而忘ㄌ爭取消費者所應得ㄉ尊重.在現在21世紀消費者抬頭ㄉ年代.大家本來就該爭取自己ㄉ權益. 別讓自己ㄉ權益睡著ㄌ. 也謝謝你將此篇文章PO出來.讓其他ㄉ背包客知道~~ (H)

航空公司最後終於承諾我搭原時段的班機。 事情的經過：(聲明：我是買全額票~ 不是優惠票) 四月中旬我已買六月早上十點的班機，而且電子機票都拿到手了。 6/1 15:20航空公司來電告知：因班機異動，我的班機要提早二小時飛。 我便問訂位小姐：為何飛機會提早二小時。 訂位小姐：因為有十點的加班機，所以，我訂的班機往前移到八點。 我心想：八點飛，那七點報到，六點出門，不就要五點起床了。 (我不知道這個論點是否正確，我是用消費者的觀點去想) 我告知訂位小姐：我是訂十點的班機，而不是訂某特定一架班機，要她幫我弄到十點的飛。 最先，航空公司是告知：十點是加班機，民航局還沒核定。 航空公司給我三個方案解決： 1.加班機若核定下來，我就可以搭。(最早還說要排加班機的後補) 2.他們幫我找其他家的班機。 3.他們退我機票錢，要我去搭其他家的/其他交通工具。 以上三點，我都跟他說不同意，堅持要原訂的及要他們保障我的權益。 之後，我告知民航局我的情形。民航局告知：加班機被核定的。 以下，就寫航空公司的做法及我的回應。 我再向航空公司詢問，對方告知：十點的加班機是包機的，不提供一般旅客。 我要他告知那家旅行社。對方：無法告知。 我要他把我當成那家旅行社的旅客來安排位子。對方：會與主管及相關單位聯絡。 當天下午，航空公司來電告知：我可以搭乘十點的班機。 慣例的行為/想法： 1.會聽到改班機或是加班機是給特定團的。(一般都會乖乖的自認。少人會去問原因) 2.旅客要改票，都要收些〞費用〞，那航空公司改時間，是否也該補償些。至少要有一句道歉的話吧～(他們講的都很官方回答) 3.隨便塞個〞後補〞就要解決事情。 4. 他們幫我找其他家的班機。(費用是多退少補嗎?)一般都是由二家航空公司間直接換票 這整件事的問題點有： 1.民航局未核定的班機，怎麼可以po在網上呢(顯示無可售機位)？ 2.若沒有班機，怎麼會有〞後補〞的選項呢？(要他們不要騙人。) 我的想法有： 1.給特定團的那不就是在欺負散客！ 2.找其他家的班機，如果是到我忌諱的那家航空業呢？ 整件事讓我覺得，我買到的東西完全沒有任何保障。最離譜的：他們退我機票錢，要我去搭其他家的/其他交通工具(那我為何要買他們家的，我去買便宜的就好了～)，我是信任他們家的才買。 謝謝客服人員的幫忙。我知道，錯不在客服人員，而是整個航空業的制度。或許有些人會認為這樣做只會增加不必要的保護條款。現今的社會就是〞吵的人有糖吃〞(真受不了這樣的情形)。 我已付錢也拿到電子機票，今天接到航空公司告知說：要我提早二個小時去搭機。我就問：為什麼會被改。 最先的客服說： 因為當天有加飛的班機，將我要搭乘的班機往前移。 我向他聲明：我是訂特定時間的飛機，不是指定要搭那一架飛機。我堅持要原訂的時間，客服便說：那就安排〞後補〞；我心想，我原本是有位子的，怎麼變成後補的。 就跟他們說，我就是要那一時間飛，其他時間不要，要他們自己去處理。 等了好久，都沒有消息，我再次打電話去問。 第二位客服告知：我的訂位代號內容不變，但多了一個後補的記錄。 我再次與客服聲明。最後，我請他將電話轉給主管。 主管告訴我：因為民航局六月份更換航班，所以我訂的那個班機被排到早二個小時。而我原訂的時間是有加班機，但不一定會被民航局批准。 我便說：班機被變動，應該不是只有我一個人反對吧～全架飛機的人沒有其他人有意見嗎？對方的意思就說有反應的人就處理。(我依舊堅持我要的時間班機) 最後，主管只依公司的規定講了些解決方案： 方案1.他們會問其他航空公司的班機是否有空位，直接轉搭其他航空公司. 我告知對方：我是因為信任他們家，才去買他們的機票，要我換其他家飛，我要問問看是否有飛行安全，再定。(他們家的票價較貴說) 方案2.就是我要的那時段加班機被民航局認可，他們再幫我訂位。 方案3.若我願意搭他家的班機，他們可以退還我全部的票價，讓我去買其他家的班機。(我又不是覺得他們的票價貴，要他們退錢，本來就該多退少補呀～沒辦法理解他所講的意思。) ps:我還是因為搶最後一張機票，買全額沒有任何優惠的機票。 反正，現在就是在等他們的消息。 只覺得，怎麼買個東西，會有這樣的不受保障。 --民航局會隨意換航班嗎？ --他們講的好像都是對我有所特殊待遇，是特別幫我的。 有人遭遇過同樣的情形嗎？ 我沒碰過，我想問是我不對嗎?(是我不對的話,那我會向他們道歉的) 雖然渡假的心情已被影響，但我也不想做個不講道理的旅客。 我要快樂的渡假啦！ :'(

我已付錢也拿到電子機票，今天接到航空公司告知說：要我提早二個小時去搭機。我就問：為什麼會被改。 最先的客服說： 因為當天有加飛的班機，將我要搭乘的班機往前移。 我向他聲明：我是訂特定時間的飛機，不是指定要搭那一架飛機。我堅持要原訂的時間，客服便說：那就安排〞後補〞；我心想，我原本是有位子的，怎麼變成後補的。 就跟他們說，我就是要那一時間飛，其他時間不要，要他們自己去處理。 等了好久，都沒有消息，我再次打電話去問。 第二位客服告知：我的訂位代號內容不變，但多了一個後補的記錄。 我再次與客服聲明。最後，我請他將電話轉給主管。 主管告訴我：因為民航局六月份更換航班，所以我訂的那個班機被排到早二個小時。而我原訂的時間是有加班機，但不一定會被民航局批准。 我便說：班機被變動，應該不是只有我一個人反對吧～全架飛機的人沒有其他人有意見嗎？對方的意思就說有反應的人就處理。(我依舊堅持我要的時間班機) 最後，主管只依公司的規定講了些解決方案： 方案1.他們會問其他航空公司的班機是否有空位，直接轉搭其他航空公司. 我告知對方：我是因為信任他們家，才去買他們的機票，要我換其他家飛，我要問問看是否有飛行安全，再定。(他們家的票價較貴說) 方案2.就是我要的那時段加班機被民航局認可，他們再幫我訂位。 方案3.若我願意搭他家的班機，他們可以退還我全部的票價，讓我去買其他家的班機。(我又不是覺得他們的票價貴，要他們退錢，本來就該多退少補呀～沒辦法理解他所講的意思。) ps:我還是因為搶最後一張機票，買全額沒有任何優惠的機票。 反正，現在就是在等他們的消息。 只覺得，怎麼買個東西，會有這樣的不受保障。 --民航局會隨意換航班嗎？ --他們講的好像都是對我有所特殊待遇，是特別幫我的。 有人遭遇過同樣的情形嗎？ 我沒碰過，我想問是我不對嗎?(是我不對的話,那我會向他們道歉的) 雖然渡假的心情已被影響，但我也不想做個不講道理的旅客。 我要快樂的渡假啦！ :'(