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發布時間: 2020-10-02
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看你的例子Hotels.com為做生意不誠信 你應向Hotels.com求償,但應不簡單的任務 因為Hotels.com的規定有錯.

謝謝分享, 有飯店名稱可以分享嗎? 或者飯店的國家?(我猜是日本) 謝謝您。

最近第一次使用Hotels.com訂房且付清, 但到飯店現場, 1.飯店對於Hotels.com的人數限制不認帳。 Hotels.com上顯示為二大一小,我還剪下畫面存起來,現場拿出來給櫃台人員看。 但櫃台表情充滿疑惑,表示那是Hotels.com自行設定的人數, 他們只接受二大+一歲以下&嬰兒 (一歲以下和嬰兒這幾個字,從沒出現在Hotels.com的網頁任一角落。) 所以要求我取消訂房重訂,或直接升級房間。 我請飯店和Hotels.com再確認,飯店說他們聯絡不上, 最後我只好多付了0.7倍的金額,升級房間入住。 後續,分別和飯店以及Hotels.com再詢問,飯店改口說不是嬰兒, 但又說了好幾個模糊的年齡限制, 而Hotels.com對我的嬰兒詢問,避重就輕,說我只付了二個大人的錢, 實際還是以飯店現場的規定為主。 =>到現在Hotels.com的該飯店該房型,人數限制還是二大一小的圖... 2.Hotels.com網頁顯示該飯店有洗衣設施,但現場問,卻只有昂貴的外送乾洗服務。 預算和洗衣,算是我認為外出自由行很重要的點。 這次旅行,飯店令人失望,Hotels.com也令人失望,以後使用線上訂房, 還是在訂購前都一一和網站確認過,並留下證據,比較有保障。