对，也千万别去宏城，服务态度差到不行啊，实在是破坏旅游心情

So is there any good chinese tour in Melb? My mom is coming to Melb next month and unfortunately she doesnt speak English so I'd rather find a chinese agency.... any recommedation??

汗一个.....我们是同一个团 我在你照片上看到我身影了......

一分錢一分貨吧... 歸根究底"服務很差"跟公司的員工待遇有莫大關係! 我有內幕消息 (由身為澳洲長青旅行社員工的家屬提供): 旅行社東主向來鍾情於聘用正在等候澳洲移民審理中的人士, 因為他們 1. 難於找工作, 方便壓價; 2. 不懂當地法律, 遇有違規待遇亦無從申訴. 很多時候旅行社東主會向此等員工提供住宿, 租金由本來已經遠低於市價的薪金中扣除! 曾有一名服務多年的員工 (居於旅行社東主及其丈夫 "提供" 的宿舍中) 不幸身患惡疾 -- 好像是癌症 -- 此對夫婦 為免該名員工死於其物業之中而影響將來售價, 竟將該名員工趕出!! 閣下認為有誰會心甘情願替此等老闆賣命 ? :-@:-@ 以上所言全屬真人真事, 如有誇張/ 虛言, 本人絕子絕孫!

長青做得很大﹐但服務很差﹗

經朋友介紹,在澳洲melbourne 跟了長青旅行社的大洋路一日遊以及penguin parade 一日遊行程. 真的是非常便宜. 但是在便宜的後面, 可是有著未知的危險. 那天人很多, 他們一天有三大台巴士要去大洋路(星期六還特價45澳幣/人真的便宜到不行，但要額外小費４元／人). 我們那一台編號是c車(c在中文是真不好的發音,大家都知道的啦! 雖然我不介意) 司機/導遊一人扛, 他是大陸同胞, 吹噓著在MEBLOURNE開大巴士的華人是少之又少. 所以他是萬中僅人的其中之一,粉厲害的啦. 車子一早剛發動時, 就有點問題了,發了幾次才起動, 心裏在想不會到時有問題吧. 但途中一切都還好, 看著大洋路一路的美景以及趕著集合時間, 早上的事也就沒放在心上. 但不知該說到底是幸運, 還是不幸運. 幸運的,跑完全部行程車才有問題, 不幸的是, 差點看到車禍又困在山上5小左右. 在離開最後一個景點後不到20分鐘, 車子開始使脾氣了,走走停停的, 唉, 雖然我不懂車子, 但看那情況我也知道車子開不回Melbourne city. 果真又讓我說中了, 不到30分鐘, 車子完全罷工了, 最後就停在山上了. 司機無奈的想辦法要修好. 但是,事情永遠不會那麼簡單的. 當然修不好. 我們停在有點彎的地方, 因為車上非常熱, 所以幾乎所有人都下車, 不是在巴士的前面就是後面, 有的還幫他注意前方來車. 我和朋友自娛娛人看著山上的夕陽,打起牌來. 但天色漸暗一直到連一點點餘光都沒,才知道害怕. 因為司機的安全知識不夠, 他不是用會反光的故障三角架, 而是另一種像甜筒的故障筒(不會反光)放在30公尺左右. 迎面而來的車都開很快, ( 山上限速可以到80公里, 厲害吧..) 有幾台車都停下來要司機將反光三角架以及打警示燈, 但一直到一件可怕的事發生後,他才肯拿出來, 都不知他在撐什麼. 就當天色昏暗到有點看不太清楚時, 迎面而來的小轎車飛速開過, 我們所有人都"哇"一聲給予那台車呼嘯而過的車子稱讚. 在山上開這麼快也真是給它厲害. 不過他也很好心的開過後, 不知在哪迴車文開回來,要我們拿出故障三角架以及打警示燈. 當他又要迴車走回他的路時, 一台油罐車又以高速的行駛迎面而來. 就差幾步就撞上那台小轎車. 目睹這一切, 自娛娛人的心情完全沒了, 心裏恐慌害怕起來了. 如果他真的撞上了, 可能會掃到在車外的我們, 或是起火那就更可怕了, 因為我們很近, 就二線道的距離. 真不知該在車上好,還是車下好. 司機一樣很固執一直到六點左右才願意打電話求救叫其它車來接, 我們就這樣困在山上五個小時, 連上廁所都要克難又害怕的去斜坡的草叢,　真的好可怕．．　 隱約聽到司機和其他人說, 唉, 現在這樣也不好意思收小費了, 當然, 晚餐公司會負責. 想說自我安慰用時間換晚餐也不錯. 但等到八點半左右有二台小巴來接我們時, 其中有一個司機問, 要不要喝水, 我和朋友就很高興說好啊, 結果, 他只是問我們司機, 水就拿給他, 當下有點糗. 接著想到, 司機不是說到晚餐的事嗎? 怎麼好像都沒有半點落實的行動. 唉, 我們在山上五個小時, 也累了, 上車快回市區才是王道, 算了,也不問他了. 連水都沒有了,還想晚餐咧.. 所以我們回到市區都12點半了.. 看到melbourne 的夜生活還真熱鬧到不行..連finder street 的coles 都24小時. 隔天, 我朋友說我們要去問一下旅行社如何處理昨天的事, 起碼我們隔天的另一個團千萬別又有什麼事才好. 不去還好, 去了才知道他們很不負責任. 他們根本不知道昨天我們發生什麼事, 而且還拿出DM 說, 不管在路上發生什麼事,不管行程延誤或受傷都不干他們的事. 哇, 那我們不是很沒保障嗎? 我又沒叫你們要賠償, 但你們這樣說, 我隔天還有另一個團不就要自己保佑安平了嗎? 不就還好沒事，不然叫很慘了．　接待的小姐說, 不然, 你寫個信我幫你轉給我們主管再回你們. 當然, 一個多月了都沒回音. 給大家看一下長青還特別用螢光筆劃給我們看. 所以請各位旅友們小心別貪小便宜,要注意看DM 哦..