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本案例是針對旅遊中常見的問題，包含發生意外、飯店等級不同或更改旅遊地點等出團旅遊的狀況時，團員們可以主張的權利分別加以導引...

台灣虎航線上旅展搶先開跑， 飛日韓泰澳通通 NTD 1500有找！ 4個國家，17個城市精選一日遊行程，不帶腦也能輕鬆玩！ 提供帶你輕鬆跑遍各大景點的交通券， 或是可以即時上傳旅遊美照的吃...

珍珍參加旅行社普吉島五星飯店5日遊行程。旅行社原本標榜前兩天住宿靠海五星級的A飯店、擁有飯店專用的海灘，可以在沙灘漫步，欣賞落日餘暉等等。出發前說明會臨時通知A飯店客滿，會改住另一家五星級的...

什麼？身為服務業從業人員一員，竟然胳膊肘向外拐，教人客訴？ 是的。就是因為站在第一線被罵來罵去，罵久了現在死豬不怕熱水燙了，對於「客訴」有一些心得。 在上課之前，先來小聊一下另賽咪印象非常...

網路上有關飯店費用糾紛的案例非常少, 麻煩幫幫我的忙,解救我的報告~~~提供一些飯店費用糾紛的案例.飯店費用糾紛包括信用卡付費.結帳.服務費.客人逃帳等..飯店更改不滿，旅客靜坐大廳　 一、...