飯店更改不滿，旅客靜坐大廳　 一、事實經過　 二、調處結果 　 三、案例分析--------------------廣告區--------------------------------...

網路上有關飯店費用糾紛的案例非常少, 麻煩幫幫我的忙,解救我的報告~~~提供一些飯店費用糾紛的案例.飯店費用糾紛包括信用卡付費.結帳.服務費.客人逃帳等..飯店更改不滿，旅客靜坐大廳　 一、...

什麼？身為服務業從業人員一員，竟然胳膊肘向外拐，教人客訴？ 是的。就是因為站在第一線被罵來罵去，罵久了現在死豬不怕熱水燙了，對於「客訴」有一些心得。 在上課之前，先來小聊一下另賽咪印象非常...

           最近有個消費者爭議的案例，新聞報導某家汽車旅館的房間內有個大水池，客人掉進去受傷，造成四肢癱瘓，向旅館提出訴訟求償，法院判賠將近二千萬元。這家頂級風情汽車旅館，房間內...

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本案例是針對旅遊中常見的問題，包含發生意外、飯店等級不同或更改旅遊地點等出團旅遊的狀況時，團員們可以主張的權利分別加以導引...