以前訂過klook，合作廠商真的太爛，而且客服愛理不理，跟代辦旅行社互相卸責。 kkday我現在就是用來訂sim card或網卡了，因為不論是訂哪個票卷，提供的時間或日期都跟官方網站的差的太多，後來就直接取消不訂了。

我算是重度的旅遊服務使用者，除了自己自助旅行，家人朋友的旅行計畫也都是我來幫忙找這些服務。稍微分享密集使用以來這一年的經驗。 首先要說，klook和kkday 因為網站和app介面做得很好，很方便，有時候就直接在裡頭購買了，但其實，像JR Pass這類票券，雄獅、東南、可樂旅遊，經常都賣得更便宜，有時一張高價票甚至可以差到六七百，所以購買前還是建議先查過一輪。而包車、機場接送，有時像eztravel也都會有更好的價錢。 klook最可怕的地方在於很難聯絡，我曾經打電話打了四個小時，甚至不斷切換著選英文或粵語服務，只為了想說人可能比較少，還用skype打到它們大陸、新加坡....的專線。總之，如果可能臨時急著找專人解決問題，就請先慎重考慮。 線上諮詢動不動就排到三十號，五分鐘後視窗自動關閉，線上寫問題寄出（它們網站的制式表格）從來沒有收到回應，email是唯一目前有確認過至少三天左右會回信的。但它們一般來說比KKday便宜，在網站刷卡也不收國外手續費。 KKDay的app的apple pay會改收國外手續費，且不另外告知，它們辯稱條款有寫，但這種非典型狀況，應該要特別告知的（其他台灣廠商app，幾乎沒有apple pay要另外收費的，信用卡公司跟我說，kkday走的是一種「清償模式」，才會國內廠商卻收國外手續費。）......其實還是可以使用網頁付款就不會收手續費，但只是它們在這件事上，在去訊反應後完全不道歉、不補償、不承諾日後會加強告知，讓原本很支持愛用台灣的KKDay遠多於外國的klook 的我，很失望。但也因為決心少用KKDay，才會在重新上網搜尋時發現JR PASS等許多票券和服務，別的地方都更便宜，也算是一種收穫。 買博物館票券時，最好自己去官網確定公休日，最近我幫家人買箱根小王子博物館票，發現博物館七月有公休日，但KKday並沒有事先去查，還是會繼續賣該日的票（且不可取消、更改、退費）。 需要在機場、車站取票的票券都要注意，有時櫃臺甚至六點就關了，曾有第二天彎回機場取票的經驗。 許多地方都有老人票和兒童票，但賣票券常只賣一般成人票，若沒想太多就把全部人的都買了，其實反而變得不划算。