感謝愛旅行的老爸回覆， 我想賠本的生意是沒人願意做的， 所以我可以理解，但因顧客ㄧ般不會了解套裝行程團體自由行的細節規定， 在現場業務接單時，還跟我表示你們一共十人，人數夠出團不會有問題， 讓我覺得放心，所以開心規劃其他車票等採購， 結果換來她們單方面結束合約的方式， 我在意的是事後的處理態度， 給的答案先是加價，在顧客同意後又表示不合邏輯的出發前七天才確認出團的答案， 這次真的是學到經驗， 了解到何謂團體自由行的種種規定， 還是想貼上這篇跟想在旅展買行程的朋友分享，想給看到的朋友先了解， 可以事先決定要自定符合自己需求的方式，別到要出團時才措手不及。

台北旅展購買*福旅行社所販賣的京都大阪浪漫民宿6天五夜自由行慘痛經驗 此次在台北旅展購買的的行程相關資料如下 http://www.lifetour.com.tw/eWeb/PG/V_P_1.asp?PACKAGE_...500&REFAM=18500#mprice 以上為我們在展場訂的自由行行程， 11/9台北旅展到*福旅行社跟，現場*福桃園分公司陳*亘訂購9大人1嬰兒，現在因訂9大人1嬰兒給予每人減1000，17500/人。更告訴我你們人那麼多ㄧ定會出團。 於明年2015/3/18～3/23自由行， 會後再增加1大人以原價18500方式報名。 現場刷卡共10人訂金10000。 我們還因為此行程在展場在日本的利木津巴士將所有家人的車票ㄧ併採購了共10套花了一萬多元！ 11/11陳小姐來電接洽後續訂單事宜，相關參加人的護照資料都給陳小姐了， 也於11/17依照陳小姐要求中午前的每大人再刷4000嬰兒5000方式刷訂金共45000（連同展場10000） 共已刷55000。 11/19晚上陳小姐來電告知因為大阪飯店心齋橋西鐵inn訂不到房，要改住大阪華盛頓， 但要每人加價2000，我有請陳小姐詢問是否有同級同價位的飯店，我們並不指定住所， 但她說沒辦法，要的話只能加價，否則可以同意退款給我們， 因為我們是安排全家旅遊，如果沒有其他辦法只好加價出遊，雖然心中不悅也沒有其他方案， 我最後問了陳小姐那麼是否加2000就整個案子就確定成立， 陳小姐居然跟我回答因為我們的日期是日本連續假，所以不能保證出團， 要出發前7天就是2015/3/12才能確定，這麼奇怪的回覆居然出自*福旅行社的業務經理口中， 所以她耽心影響我們的旅行，可以同意將已刷卡的費用刷退給我們。 11/20ㄧ早即傳來第一份中止同意書，內容是因為我消費者不同意旅費預算增加所以要中止，此內容完全把責任推給我們不接受旅費預算所造成解約，完全不是以雙方實際發生問題要我簽回，我不同意此同意書內容她們才重新修正後再傳第二版本， 後來等到11/21下午跟*福旅行社連絡有沒有將所刷訂金刷退，得到的答案是，她們公司會計部份已完成，剩下要我們自己去跟銀行處理，聽到這答案我都快暈倒了，她們造成我們ㄧ家日本行泡湯，還要不斷自己去連絡有關退款事宜，後來我真的很不開心要她們主管必須來電給我們正式道歉及是否應該給我合理的賠償，結果等待約2小時，有ㄧ位蘇*媛主管來電，不斷表示她們契約上有寫清楚相關條約，所以她們並無疏失，只能說對我們不好意思！ 所以因為*福旅行社在展場欺騙消費者販售這種不確定出團的團體自由行套票，事後單方面就取消出團的方式，還不知多少無辜消費者的出國旅行就完全泡湯，真的是無道德商家。 我主要投訴是想，*福旅遊如此大品牌的公司，都可以如此不負責任的任意加價並給予出發前7天才告訴是否出團，這樣的方式對消費者是相當不公平。 希望如此不負責任的旅行社讓其他消費者知道！避免在旅展受騙。 旅行社參加旅展也是要繳交場地費的， 這成本誰要出? 下次要出去玩， 看看有沒有認識的朋友在從事旅遊業， 找他們喬行程、喬票， 會有意外的驚喜!

台北旅展購買*福旅行社所販賣的京都大阪浪漫民宿6天五夜自由行慘痛經驗 此次在台北旅展購買的的行程相關資料如下 http://www.lifetour.com.tw/eWeb/PG/V_P_1.asp?PACKAGE_CD=KYOFT6001&SUB_CD=PGO&SALEAM=18500&REFAM=18500#mprice 以上為我們在展場訂的自由行行程， 11/9台北旅展到*福旅行社跟，現場*福桃園分公司陳*亘訂購9大人1嬰兒，現在因訂9大人1嬰兒給予每人減1000，17500/人。更告訴我你們人那麼多ㄧ定會出團。 於明年2015/3/18～3/23自由行， 會後再增加1大人以原價18500方式報名。 現場刷卡共10人訂金10000。 我們還因為此行程在展場在日本的利木津巴士將所有家人的車票ㄧ併採購了共10套花了一萬多元！ 11/11陳小姐來電接洽後續訂單事宜，相關參加人的護照資料都給陳小姐了， 也於11/17依照陳小姐要求中午前的每大人再刷4000嬰兒5000方式刷訂金共45000（連同展場10000） 共已刷55000。 11/19晚上陳小姐來電告知因為大阪飯店心齋橋西鐵inn訂不到房，要改住大阪華盛頓， 但要每人加價2000，我有請陳小姐詢問是否有同級同價位的飯店，我們並不指定住所， 但她說沒辦法，要的話只能加價，否則可以同意退款給我們， 因為我們是安排全家旅遊，如果沒有其他辦法只好加價出遊，雖然心中不悅也沒有其他方案， 我最後問了陳小姐那麼是否加2000就整個案子就確定成立， 陳小姐居然跟我回答因為我們的日期是日本連續假，所以不能保證出團， 要出發前7天就是2015/3/12才能確定，這麼奇怪的回覆居然出自*福旅行社的業務經理口中， 所以她耽心影響我們的旅行，可以同意將已刷卡的費用刷退給我們。 11/20ㄧ早即傳來第一份中止同意書，內容是因為我消費者不同意旅費預算增加所以要中止，此內容完全把責任推給我們不接受旅費預算所造成解約，完全不是以雙方實際發生問題要我簽回，我不同意此同意書內容她們才重新修正後再傳第二版本， 後來等到11/21下午跟*福旅行社連絡有沒有將所刷訂金刷退，得到的答案是，她們公司會計部份已完成，剩下要我們自己去跟銀行處理，聽到這答案我都快暈倒了，她們造成我們ㄧ家日本行泡湯，還要不斷自己去連絡有關退款事宜，後來我真的很不開心要她們主管必須來電給我們正式道歉及是否應該給我合理的賠償，結果等待約2小時，有ㄧ位蘇*媛主管來電，不斷表示她們契約上有寫清楚相關條約，所以她們並無疏失，只能說對我們不好意思！ 所以因為*福旅行社在展場欺騙消費者販售這種不確定出團的團體自由行套票，事後單方面就取消出團的方式，還不知多少無辜消費者的出國旅行就完全泡湯，真的是無道德商家。 我主要投訴是想，*福旅遊如此大品牌的公司，都可以如此不負責任的任意加價並給予出發前7天才告訴是否出團，這樣的方式對消費者是相當不公平。 希望如此不負責任的旅行社讓其他消費者知道！避免在旅展受騙。

一般來說，沒有押到機位的可能性更高！ 因為今年很多班機都被拉去飛大陸了，因此，出國的費用不但增加，不確定性也更高。 因為大家不敢賣貴，但不賣貴，機票漲的話，又跟不了。 我覺得成不了團的機會當然也會有，但畢竟這陣子不算淡季，尤其旅展很多促銷的團都在十二月跟一月出發。

對ㄚ我同意上面的說法~~改團票自助~ 所以下次在參團的時候!要先問好業務!!~不然等了又等.....結果一場空 假也白請了~~通常有良心的業務都會告知是否成團的機率..中間也應該告知你可能不成團 後續希望你改團，這樣就不會造成無法出國遺憾~~~~

跟團不成也可以搭韓航自助呀！(G)

嗯~ 當然也有極少數的狀況是旅客付訂後卻臨時取消，導致成團人數下降不成團的狀況。所以成團 人數很重要，旅行社在操作的考量上也很為難。 沒錯!! 記得N年前第一次參雄獅的團也是最後關頭有人臨時取消，退錢，換台航哈也一樣退錢，那次之後就知道，人數要湊足是非常的重要。 旅行社也很想要湊足人數賺錢，會退團也有他的苦衷，哪有客人上門不要賺的。

一次二次，多次就認為正常了。 那是參團的必要風險，及心理準備。 嗯~沒錯，參團的風險正是如此!! 但以專業的報團社來說，這種風險是可以降低的，由於報團社所經銷綜合旅行社少則5-6家，多則數10家，很難找不到類似產品及價位團，若該團走不成可以用他團做備案，另外也可 透過該團繳訂金的狀況，來判斷出團的機率。 當然也有極少數的狀況是旅客付訂後卻臨時取消，導致成團人數下降不成團的狀況。所以成團 人數很重要，旅行社在操作的考量上也很為難。

一次二次，多次就認為正常了。 那是參團的必要風險，及心理準備。

應是參照定型化契約 第 十二條：(組團旅遊最低人數) 　本旅遊團須有　　人以上簽約參加始組成。如未達前定人數，乙方應於預定出發之七日前通知甲方解除契約，怠於通知致甲方受損害者，乙方應賠償甲方損害。

旅遊合約上規定7天前通知,這是正確的程序.你趕快再上網搜尋一下,應該還有機會.

不知版上各位大大有沒有認識的朋友也參加了燦星12/25齣團的【小松限定】北陸奧飛驒．雪舞加賀古湯．白川合掌童話物語5日(http://webs.startravel.com.tw/StarTravel.Web.IGRP.Prod.V2/BBSingleProd.aspx?Prod_No=IGRP000008070&Grp_No=NGO05BRC2510B&s_region=ENASIA&s_nation=JP&s_city_to=NGO&CityFrom_DL=TPE&STAYDAYS_DL=&HowMuch_DL=&EndDate_TB=20101227&STARTDATE=20101225&travel_type=IGRP,IPKG,IAPK#a3) 原本計劃要去韓國玩, 因為北韓要打南韓才臨時決定改去日本 先是説可以無條件換團 後來又説要付韓國團的違約金 經過協調後總算可以按日本團的訂價出團(NTD30900) 才隔了一週的時間 突然告知因為人數不夠所以取消了(訂位確定的時候只剩兩個機位可售) 然後網頁上的團費也悄悄改成NTD32900... 小弟雖然出國旅遊經驗不多 但也從來沒有聽過這種熱門景點會有人數不足的 在此想請版上大大幫忙確認一下看看燦星是不是在説謊 現在正忙著找其他的團...剩不到十天假期就到了...一整個無奈:-( 上個月我才遇到這種事,是東X旅行社的,他們還大言不慚的說照旅遊合約在出發前七日通知~ 最讓人生氣的事是我一直告訴他們若不成團,請事先告訴我或幫我轉其他的,但是他們到出前第八天還說可以,到第七天傳簡訊說不成團~ 事後我反應,石沈大海,沒有任何一點回應~ 號稱經營五十年的公司耶,服務竟然是這樣~(N) 還有些時間可以找,祝你能找到合適的團,並先預祝你旅途平安愉快~

其實我想應該不是團不夠人數取消 而是價格不夠吧~??? (N) (問號~純屬個人猜測)

不知版上各位大大有沒有認識的朋友也參加了燦星12/25齣團的【小松限定】北陸奧飛驒．雪舞加賀古湯．白川合掌童話物語5日(http://webs.startravel.com.tw/StarTravel.Web.IGRP.Prod.V2/BBSingleProd.aspx?Prod_No=IGRP000008070&Grp_No=NGO05BRC2510B&s_region=ENASIA&s_nation=JP&s_city_to=NGO&CityFrom_DL=TPE&STAYDAYS_DL=&HowMuch_DL=&EndDate_TB=20101227&STARTDATE=20101225&travel_type=IGRP,IPKG,IAPK#a3) 原本計劃要去韓國玩, 因為北韓要打南韓才臨時決定改去日本 先是説可以無條件換團 後來又説要付韓國團的違約金 經過協調後總算可以按日本團的訂價出團(NTD30900) 才隔了一週的時間 突然告知因為人數不夠所以取消了(訂位確定的時候只剩兩個機位可售) 然後網頁上的團費也悄悄改成NTD32900... 小弟雖然出國旅遊經驗不多 但也從來沒有聽過這種熱門景點會有人數不足的 在此想請版上大大幫忙確認一下看看燦星是不是在説謊 現在正忙著找其他的團...剩不到十天假期就到了...一整個無奈:-(