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請問各位大大 我今年在agoda上訂巴里島飯店，付了一筆訂金，後來因為武漢肺炎關係，趕快whatsapp飯店詢問她可不可以全額退款，他們說可以，後來我遲遲沒收到款項，請agoda幫忙催款，飯店卻反悔說不退款了，只能延長期限為兩年。但是當初飯店搭應要讓我退款的訊息我都還保留著，這樣有甚麼管道或方法可以申訴拿回訂金嗎?
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發布時間: 2020-06-27推薦指數： 10人已投票
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