前往 航班延誤/取消:旅遊保險如何賠償?(含新型冠狀病毒旅遊資訊

發布時間: 2020-10-29
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延伸內容

家人早在兩個月前就已經訂好華航直飛倫敦的來回機票,當日就也已經直接刷卡付清了,雖直飛票價較貴,但因飛行時間較短(約13個小時)所以還是選擇買直飛的班次。 大概一個月後,華航無故取消該去程的班次,華航問我們要不要延期?或會安排長榮當日差不多時間飛倫敦的班次,因家人已經請好長假以及到倫敦的行程都已經安排好了,牽一髮動全身,所以只能選擇被安排去搭長榮的飛機。 後來發現該長榮班次並非直飛,而是需停留曼谷,飛行時間比原本直飛多出了5個小時(要飛18個小時),當初就是因為不想飛太久才買較貴的華航直飛機票,現在卻被逼得去搭乘中間有停點的班次,真是白花錢了… 去電華航客服詢問,華航的回答是他們只負責將旅客在當日送達到目的地,至於飛行時數以及差價部份他們並不負責....orz…一整個無言.... 其實若是因為天災或不可抗拒之因素被安排搭乘其他班機,這樣是可以諒解的。但華航是無故取消原訂班次(朋友說是因為載客率不足,所以取消),若真是因為這種因素而要乘客自己想辦法改變計畫延期,不然就是他們只把你送到目的地,但多餘的飛行時數及金錢要自行吸收,這真的很讓人不能接受!!! 實在很想請問華航,那當初消費者那麼早預訂機位以及趕緊刷卡付清費用的意義在哪?因早訂位可能隨時會被航空公司無故取消班次,被迫改變原本計畫。晚訂位又怕訂不到位…真的是很OOXX~~~ 而且花了直飛的票價錢,最後還是坐了不是直飛的班機...航空公司又有他們自己的一套說詞,消費者真是啞巴吃黃蓮... ..啞巴吃黃蓮? 這個在條款上都應該有註明,國際運輸協會也有制定標準的規訂!基本上全世界的國家都是依照這個公約在執行。 可以建議請政府立法規範國籍航空(因為能管到中華民國的航空公司),不要按照國際公約,應該以中華民國人民的權益著想! 或者請消基會開罰。

10.2.2利用華航定期班機、他航飛機、陸上交通工具將旅客運送至其機票所載之終點。若此安排之機票款、超重行李費及其他費用高於機票退票金額,華航將不收取增加的費用,若是低於退票金額,華航將退還其差額;或 ------------------------------------- 有去電過華航用此條款爭取, 但華航一直說他們只負責將旅客送至目的地,不管價差這種東西, 打客服,又打申訴專線,但都是官方制式回答,說會反應上去, 但這種答案當然都是石沈大海....

我們是自行到華航網站訂的,回程是4月4日...

請問你是跟吉帝旅行社訂的嗎?回程原是四月十二日嗎? 如果是,我家人跟你家人坐到同班飛機,現在正在爭取中。

其實若是因為天災或不可抗拒之因素被安排搭乘其他班機,這樣是可以諒解的。但華航是無故取消原訂班次(朋友說是因為載客率不足,所以取消),若真是因為這種因素而要乘客自己想辦法改變計畫延期,不然就是他們只把你送到目的地,但多餘的飛行時數及金錢要自行吸收,這真的很讓人不能接受!!! 載客率不足只是你朋友自行的猜測 要務實一點 不如去看華航的CoC: 10.2 班機取消及時間之更動 若非華航所能控制的情事造成班機取消、遲延,致無法提供已確認的機位或不能降落在旅客的中途停留點或終點,或導致旅客錯過其所訂妥的轉接班機,華航將: 10 .2.1利用華航其他有空位的定期班機載運上述旅客;或 10 .2.2利用華航定期班機、他航飛機、陸上交通工具將旅客運送至其機票所載之終點。若此安排之機票款、超重行李費及其他費用高於機票退票金額,華航將不收取增加的費用,若是低於退票金額,華航將退還其差額;或 10 .2.3根據第十一條辦理退票。 除此之外,華航對於該旅客無任何責任。 看清楚之後,該怎麼做應該很明白了

我買亞航機票也是被取消航班 亞航明明有航路給我中轉到達目的地,但不免費提供我替代航程 而是退票後,需要我自己重新高價買機票到達目的地 他們根本就不負責把我送到目的地 這樣比較,還是華航比較好

家人早在兩個月前就已經訂好華航直飛倫敦的來回機票,當日就也已經直接刷卡付清了,雖直飛票價較貴,但因飛行時間較短(約13個小時)所以還是選擇買直飛的班次。 大概一個月後,華航無故取消該去程的班次,華航問我們要不要延期?或會安排長榮當日差不多時間飛倫敦的班次,因家人已經請好長假以及到倫敦的行程都已經安排好了,牽一髮動全身,所以只能選擇被安排去搭長榮的飛機。 後來發現該長榮班次並非直飛,而是需停留曼谷,飛行時間比原本直飛多出了5個小時(要飛18個小時),當初就是因為不想飛太久才買較貴的華航直飛機票,現在卻被逼得去搭乘中間有停點的班次,真是白花錢了… 去電華航客服詢問,華航的回答是他們只負責將旅客在當日送達到目的地,至於飛行時數以及差價部份他們並不負責....orz…一整個無言.... 其實若是因為天災或不可抗拒之因素被安排搭乘其他班機,這樣是可以諒解的。但華航是無故取消原訂班次(朋友說是因為載客率不足,所以取消),若真是因為這種因素而要乘客自己想辦法改變計畫延期,不然就是他們只把你送到目的地,但多餘的飛行時數及金錢要自行吸收,這真的很讓人不能接受!!! 實在很想請問華航,那當初消費者那麼早預訂機位以及趕緊刷卡付清費用的意義在哪?因早訂位可能隨時會被航空公司無故取消班次,被迫改變原本計畫。晚訂位又怕訂不到位…真的是很OOXX~~~ 而且花了直飛的票價錢,最後還是坐了不是直飛的班機...航空公司又有他們自己的一套說詞,消費者真是啞巴吃黃蓮...