不懂明明上面寫免費取消 然後我訂2/27、2/28用信用卡刷，然後選則後付款 上面寫2/24才會扣款 明明就還沒有給我扣款，想取消訂單卻要跟我收取消訂單15美元 看到都傻眼，當然是沒有點確認取消訂單 爬文後還看到其他人說一來一往等於後扣到兩筆15美元............ 為啥說免費取消卻還要跟我收這筆錢？！="= 難道真的會被扣，沒有解決辦法嗎？！ 我昨晚才剛訂，今天想取消就要飛掉我快一張小朋友？？？ 設計上,不合理. 已經告知承諾延後付款, 付款前取消要付費. 剛看,試了其中之一. 改善了. 可選延後付款, 免費取消 三日後取消才要付費 或許還要再實測.

剛剛要取消時我也中招了！！ 這間真的太卑鄙了！ 不知道能不能請訂房網頁把agoda的網頁弄掉啊 總覺得要大家一起抵制這家！！

同样遭遇。 预定过程中完全没有收费一说，结果cancel的时候要收$15. 其实就是想遇到怕麻烦的客人，要么不cancel了，要么付费。 打电话立刻解决问题，说明了什么？他们心知肚明，就是不改。 第一次用这个站点，以后也不会用了，很卑劣。 还是booking好，诚实。

這個：打電話這一招，真的有效唷~ 我本來預定3/1住宿，因為臨時有事，今天要取消，也是打電話去。 客服人員，說只可以這一次讓我免扣除手續費唷~就幫我取消了！:-P:-P:-P

我跟你一樣情形，我也以為取消不會有任何費用 結果，帳單來了，收了我快500元。 這是正常的嗎? 這.........我打電話的時候，他沒有回答我很清楚 只說那是網頁才會出現，實際上不會收錢 接著就問我是否要取消，他可以幫我取消不收錢 我就爽快ㄉ說我要取消啦！ (礙於用手機打的關係，我省電話費所以我沒有細問........抱歉><) 所以如果當時有打電話做取消動作應該............就不會跟你收錢了="=？

我的伴「旅」有上PTT爬文也是叫我打客服 經過一堆語音輸入資料後，等了約1分鐘有接到客服人員 我詢問明明網站上寫免費取消 是否我現在取消還要真的跟我收取取消訂單的費用？ 他跟我說不用，而且可以直接幫我做取消 所以我很順利的取消成功而且照他說的應該......是不會跟我收取費用了 我想~可能因為信用卡公司根本還沒扣款的原故吧！ 如果後續有跟我扣款或怎麼樣，我在上來與大家分享 感謝各位棧友^^

由於agoda預訂要付費，所以我都不用； 平常我在多個訂房網比價後，使用booking預訂，不預付費，取消也不收費（特指可以免費取消的）。

我也是遇到一樣狀況，但是我在其他網站有看到比較便宜的價格 本來要先取消，但是要15美元，後來就乾脆蒐集資料去索取差額賠償，結果他說我尚未付款 找了找網站，發現有如下的網址可找到台灣客服 http://www.agoda.com/zh-tw/pages/agoda/default/page_contact_chat.aspx 右邊的選項可以下拉，倒數第二個就是台灣的聯絡方式 (02)2650-7819 應該是透過網路電話轉接到大陸去，雖然聲音有點斷斷續續，但還算溝通順暢 她很乾脆的幫我免費取消，供大家參考 PS : 24小時全年無休，看到就快打去聯繫吧(先準備好訂單ID)

我跟你一樣情形，我也以為取消不會有任何費用 結果，帳單來了，收了我快500元。 這是正常的嗎? AGODA訂房不是每一間都是免取消費的唷 只有註明免取消費的才有 我在AGODA訂房也取消過 倒是沒收過我取消費 只是AGODA會先扣款 取消後會再退款 只是因為AGODA是境外公司 所以交易都是以國外消費計算 扣款退款都會收國外交易手續費

不懂明明上面寫免費取消 然後我訂2/27、2/28用信用卡刷，然後選則後付款 上面寫2/24才會扣款 明明就還沒有給我扣款，想取消訂單卻要跟我收取消訂單15美元 看到都傻眼，當然是沒有點確認取消訂單 爬文後還看到其他人說一來一往等於後扣到兩筆15美元............ 為啥說免費取消卻還要跟我收這筆錢？！="= 難道真的會被扣，沒有解決辦法嗎？！ 我昨晚才剛訂，今天想取消就要飛掉我快一張小朋友？？？ 旅館取消費用?? 信用卡取消費用??..匯差??

我跟你一樣情形，我也以為取消不會有任何費用 結果，帳單來了，收了我快500元。 這是正常的嗎?

不懂明明上面寫免費取消 然後我訂2/27、2/28用信用卡刷，然後選則後付款 上面寫2/24才會扣款 明明就還沒有給我扣款，想取消訂單卻要跟我收取消訂單15美元 看到都傻眼，當然是沒有點確認取消訂單 爬文後還看到其他人說一來一往等於後扣到兩筆15美元............ 為啥說免費取消卻還要跟我收這筆錢？！="= 難道真的會被扣，沒有解決辦法嗎？！ 我昨晚才剛訂，今天想取消就要飛掉我快一張小朋友？？？