問題在"小費"二字 爭議在"購物"二字 大家可以注意，小費只收台幣，不收當地貨幣， 說是給當地人........很奇怪吧?

一天200元小費 : 是 领队.导遊.司机的服务费(3個人分).是他們的基本工資... 你跟团 就付小費吧.. 我想從事不是老闆工作的勞工朋友們.更能體會.深在基層的辛苦.各行各業都很辛苦.不僅僅是旅遊業的導遊.領隊這個行業,是吧！ 當妳們拿到自費行程.一天200元導遊.領隊.司機服務費時.你能可曾想過這個可能是那個人一天800元的薪水的四分之一嗎?或許有人說,那沒錢就不要跟團丫,對也不對,因為出國可以把壓力暫時放下,去外面充電.有人說國內旅遊也可以.但有出國的朋友們.搭飛機離開台灣那個時刻,好像真的比國內玩更好吧? 因為給服務費是希望旅途更安全.更舒適.更能從導遊口中得知當地的風景.民俗.人文.特色等.而不是介紹台灣也有的.荼.(阿里山.埔里.日月潭也有)玉石(台東.花蓮很多)蠶絲被(彰化農會有養蠶班買得到).珍珠(主成份碳化丐.嘉義東石很多蚵記得磨細點. 其實我也會進去購物站看看,有需要就添購,如果那些東西台灣也沒有的話.當然很特殊.但大都數,台灣也找得到.而我這個人很不喜歡斷人財路,有人想買,就去買.但銷售者或者導遊拚命勸敗(好歹我也是MOBILE 01會員),C/P值.所以我不需要不添購,但也不勸人不要買,因為我不知其它人家裡有沒有.如果業績達不到哭爸幾句還能忍受.但上車到下一景點間的空擋都是苦情牌.酸言酸語.惱怒牌.養家活口牌.那個我在台灣直銷店看得更多. 你們要養家活口,那整車的人是沒有家人的哦.大家是孤兒院來的嗎?:\'(:\'(,大家也是領人薪水看人臉色才有錢出國玩的,當然也有老闆級的.但在天龍國度裡應該不會參與這種價的團,就像買房子一樣價格區格等級,帝寶的人,是5個人也可以請一個專職導遊的.天天五星級飯店.活動都在飯店裡.(歐美先進國家路線的).但他們付小費的方式也一樣丫.也不一定會多給妳們.因為他們覺得我付錢.妳服務(體力)一樣的等價交換. 為什麼平價團,就要忍受妳們的口水攻擊呢??我們也有付服務費丫,怎麼可以大小眼.難道我們的錢是印來的嗎??.

台灣旅行社做的做大的錯事 就是推一大堆低價團 結果一堆子沒能力出國的客人都放出來了 你這篇,真讓我受教了.不好意思.以後如果你可以的話,直接找歐美團的.可能更適合你.我們沒錢的人.讓你感覺難受.不好意思了.

不想給服務費 就不要給吧!!! 領隊收服務費在車上收 好像跟人家乞討一樣 很多客人聽到要收服務費好像要割他的肉一樣 與其這樣 不如就不要給吧!!! 如果你不給 就請你把這幾天領隊導遊給你的服務"吐"出來吧!!! 有規定領隊要介紹嗎??? 旅遊的行程沒有包括要講解ㄟ 請你去看清楚 行程是你的食衣住行,沒有說要幫你講解啊!!! 提供給你的食衣住行沒有問題 那為何要幫你解決額外的問題呢??? 為何住進飯店要告知你注意的事項 到景點為何要告訴你哪裡是什麼??? 該注意什麼??? 這有包在行程當中嗎??? 你付的團費只是機票食宿跟交通 有包括領隊導遊的薪水嗎??? 講難聽點的 搞不好你的團費連機票都不夠 你去九寨溝白吃白住 是當地導遊跟地接社還有購物站付錢讓你吃住的 請問????有誰有義務該幫你講解??? 所以不想付服務費就不要付吧!!! 就是因為有太多台灣奧客 所以很多資深領隊寧可轉陸客導遊也不帶台灣團 至少人家陸客不會連這一點服務費都付不出來 我看過 台北的劉小姐 在大連的百貨商場用台灣國罵破口大罵當地女導遊 罵人家大陸人欺負台灣人 那個女導遊一句都沒回 我在旁邊說一句 劉小姐,不要在大陸人面前丟台灣人的臉 她說回台北要找她老公來修理我 她老公是台北黑社會 不過,人家劉小姐把服務費付給我了 還說我脾氣不好 不過服務盡職 你說呢????你付了沒??? 第二個 台北簡先生 做裝潢的 看起來聽起來感覺做人都非常阿莎力 結果去九寨溝住在九寨賓館(這家飯店的老闆姓鄧,在中國很夠力) 晚上10點多打內線給我 我就住他隔壁 一過去他房間 說他的內褲被偷了 我找大堂魯經理上來 直接報案(這是我最正確的決定) 公安來找他一起去看監視器 他不去,約隔一天一早去看 到了隔一天一早找他一起去看 他又說不看 卻一直說是酒店員工偷他的內褲 幹...............又沒有證據 連公安看過都說應該不是清潔員工偷的 結果這位簡先生說:好啦!!!那算了 為啥算了你知道嗎??? 因為前一天晚上 那位魯經理從販賣部拿了4件內褲給這位簡先生 同時申明不是賠償 而是解決客人的不便 這樣你知道嗎???這就是台灣人 然後回到桃園機場這位簡先生跟我說的第一句話是什麼你知道嗎??? 他說我的內褲呢???找不到的話,我投訴你 結果真的投訴我 說我強迫購物(結果全團其他客人幫我做證,說他自願的,而且還耽誤其他客人的時間) 他還說我沒處理她內褲被偷的事情 結果到公司對質,我拿出報案單,然後簡太太私下告訴我,看!!!!!內褲根本沒帶出門 然後,我再告訴你,這位battle網友,簡先生也有付服務費, 雖然他很機車,至少他有付服務費,我再辛苦也值得 因為我的服務是有價的 如果你出來跟團旅遊 不想付服務費 就不要接受別人的服務 不要事後再來嫌服務不好 就不想付了 服務不好 請你先付完服務費 再來投訴 不付服務費 還要投訴的爛咖 我很少碰到 只有一組奧客 夫妻倆都姓陳 去宿霧旅遊 故意不付服務費 那是我的第一團 要投訴................................. 記得先把服務費給付了 痳煩你看清楚.我有付小費1600,好嗎?至少我看得出來你跳出來為旅行社說話.但聽給你在亂扯.什麼不說講解.注意事項.你的國家考試導遊.領隊證.怎麼來的.考題沒說明嗎?我有考過. 我不覺得使用者付費.有什麼錯了.服務業一成服務費.給要理所當然.不是坐地亂喊價.至於你說的沒錢還出國的人.你說的對.我是超級窮人.沒本事出的人.什麼都不懂的土包子.感謝你提醒我.

會有這樣的糾紛，起因都是因為台灣領隊沒制止大陸導遊之購物站，或是購物沒達到一定標準被大陸導遊酸而引響旅遊心情。 旅行社用低價在台灣騙你報名，然後領隊在無選擇下帶團至大陸，所有的糾紛就出來了。 所以... 也別期待小費能正名或是通過法案，因為台灣媒體絕對負面報導，而民意代表更是製造新聞。 其實各行各業都有自己行業公會內訂定的收費標準，相信你打電話去消基會，你問他到餐廳可以拒付1成服務費嗎?他也回答可以免付啊!但是...你會拒付嗎? 記得朋友機車擦撞，機車行估價1萬多大洋，因為認為貴而不給他們修理，居然還要付估價費，機車行說那是他們公會規定的，有聽過嗎? 結論:在華人世界難阻止削價競爭的行為，君不見每次旅遊展都一堆人擠破頭跑去搶便宜嗎?但是...羊毛出在羊身上，天下沒有白吃的午餐。所以報名參加旅遊，尤其是東南亞及大陸地區，一定要先問好有購物站及自費行程嗎?因為那個自費及購物的收入才是導遊及司機等的薪水，你不參加，他哪來的傭金可抽呢?大陸最近物價上漲的非常快，你得團費3萬多只是還好罷了。我在川震前一個月自己同事組一團至九寨溝，同樣8天行程(當時沒直航)，就需43000台幣啊!還是4月份非10月旺季，但是全程無購物喔!

台灣旅行社做的做大的錯事 就是推一大堆低價團 結果一堆子沒能力出國的客人都放出來了

不想給服務費 就不要給吧!!! 領隊收服務費在車上收 好像跟人家乞討一樣 很多客人聽到要收服務費好像要割他的肉一樣 與其這樣 不如就不要給吧!!! 如果你不給 就請你把這幾天領隊導遊給你的服務"吐"出來吧!!! 有規定領隊要介紹嗎??? 旅遊的行程沒有包括要講解ㄟ 請你去看清楚 行程是你的食衣住行,沒有說要幫你講解啊!!! 提供給你的食衣住行沒有問題 那為何要幫你解決額外的問題呢??? 為何住進飯店要告知你注意的事項 到景點為何要告訴你哪裡是什麼??? 該注意什麼??? 這有包在行程當中嗎??? 你付的團費只是機票食宿跟交通 有包括領隊導遊的薪水嗎??? 講難聽點的 搞不好你的團費連機票都不夠 你去九寨溝白吃白住 是當地導遊跟地接社還有購物站付錢讓你吃住的 請問????有誰有義務該幫你講解??? 所以不想付服務費就不要付吧!!! 就是因為有太多台灣奧客 所以很多資深領隊寧可轉陸客導遊也不帶台灣團 至少人家陸客不會連這一點服務費都付不出來 我看過 台北的劉小姐 在大連的百貨商場用台灣國罵破口大罵當地女導遊 罵人家大陸人欺負台灣人 那個女導遊一句都沒回 我在旁邊說一句 劉小姐,不要在大陸人面前丟台灣人的臉 她說回台北要找她老公來修理我 她老公是台北黑社會 不過,人家劉小姐把服務費付給我了 還說我脾氣不好 不過服務盡職 你說呢????你付了沒??? 第二個 台北簡先生 做裝潢的 看起來聽起來感覺做人都非常阿莎力 結果去九寨溝住在九寨賓館(這家飯店的老闆姓鄧,在中國很夠力) 晚上10點多打內線給我 我就住他隔壁 一過去他房間 說他的內褲被偷了 我找大堂魯經理上來 直接報案(這是我最正確的決定) 公安來找他一起去看監視器 他不去,約隔一天一早去看 到了隔一天一早找他一起去看 他又說不看 卻一直說是酒店員工偷他的內褲 幹...............又沒有證據 連公安看過都說應該不是清潔員工偷的 結果這位簡先生說:好啦!!!那算了 為啥算了你知道嗎??? 因為前一天晚上 那位魯經理從販賣部拿了4件內褲給這位簡先生 同時申明不是賠償 而是解決客人的不便 這樣你知道嗎???這就是台灣人 然後回到桃園機場這位簡先生跟我說的第一句話是什麼你知道嗎??? 他說我的內褲呢???找不到的話,我投訴你 結果真的投訴我 說我強迫購物(結果全團其他客人幫我做證,說他自願的,而且還耽誤其他客人的時間) 他還說我沒處理她內褲被偷的事情 結果到公司對質,我拿出報案單,然後簡太太私下告訴我,看!!!!!內褲根本沒帶出門 然後,我再告訴你,這位battle網友,簡先生也有付服務費, 雖然他很機車,至少他有付服務費,我再辛苦也值得 因為我的服務是有價的 如果你出來跟團旅遊 不想付服務費 就不要接受別人的服務 不要事後再來嫌服務不好 就不想付了 服務不好 請你先付完服務費 再來投訴 不付服務費 還要投訴的爛咖 我很少碰到 只有一組奧客 夫妻倆都姓陳 去宿霧旅遊 故意不付服務費 那是我的第一團 要投訴................................. 記得先把服務費給付了

我想從事不是老闆工作的勞工朋友們.更能體會.深在基層的辛苦.各行各業都很辛苦.不僅僅是旅遊業的導遊.領隊這個行業,是吧！ 當妳們拿到自費行程.一天200元導遊.領隊.司機服務費時.你能可曾想過這個可能是那個人一天800元的薪水的四分之一嗎?或許有人說,那沒錢就不要跟團丫,對也不對,因為出國可以把壓力暫時放下,去外面充電.有人說國內旅遊也可以.但有出國的朋友們.搭飛機離開台灣那個時刻,好像真的比國內玩更好吧? 因為給服務費是希望旅途更安全.更舒適.更能從導遊口中得知當地的風景.民俗.人文.特色等.而不是介紹台灣也有的.荼.(阿里山.埔里.日月潭也有)玉石(台東.花蓮很多)蠶絲被(彰化農會有養蠶班買得到).珍珠(主成份碳化丐.嘉義東石很多蚵記得磨細點. 其實我也會進去購物站看看,有需要就添購,如果那些東西台灣也沒有的話.當然很特殊.但大都數,台灣也找得到.而我這個人很不喜歡斷人財路,有人想買,就去買.但銷售者或者導遊拚命勸敗(好歹我也是MOBILE 01會員),C/P值.所以我不需要不添購,但也不勸人不要買,因為我不知其它人家裡有沒有.如果業績達不到哭爸幾句還能忍受.但上車到下一景點間的空擋都是苦情牌.酸言酸語.惱怒牌.養家活口牌.那個我在台灣直銷店看得更多. 你們要養家活口,那整車的人是沒有家人的哦.大家是孤兒院來的嗎?:\'(:\'(,大家也是領人薪水看人臉色才有錢出國玩的,當然也有老闆級的.但在天龍國度裡應該不會參與這種價的團,就像買房子一樣價格區格等級,帝寶的人,是5個人也可以請一個專職導遊的.天天五星級飯店.活動都在飯店裡.(歐美先進國家路線的).但他們付小費的方式也一樣丫.也不一定會多給妳們.因為他們覺得我付錢.妳服務(體力)一樣的等價交換. 為什麼平價團,就要忍受妳們的口水攻擊呢??我們也有付服務費丫,怎麼可以大小眼.難道我們的錢是印來的嗎??.

雖然給了1600,但真的不是很開心.因為好幾個也覺得好差.但大多數給了.不想丟臉.所以還是給他(男的很胖).不要小看1600,我們30幾人.一天200,一天6千多了給領隊及導遊司機,不錯了吧. 這是沒購物及沒自費的情況下～ 若團體有多站購物及自費，其實這個所謂的小費是要繳回公司補團費的～也就是可能導遊沒錢拿還要貼錢（人頭費／礦泉水等），可能司機沒錢拿還要貼錢（過路費／停車費等），領隊可能沒帶團前就要先繳給公司一個人300~500不等人頭費（電視購物台為多），不然為什麼一年幾萬人報考導遊領隊，到頭來八成不敢帶團或沒團帶，這行業還是缺人？ 有志進這個行業的新人能撐過二人就很難得了，我有看過帶二團就下課回家的～若好賺，不會汰換率這麼高的！！其實～～～～～～旅行社沒有環遊世界不用錢的好康，還有這個想法的朋友醒醒吧，想到處玩還是自己花錢卡實在！！

其實ttm小姐,我看完妳的文章,有點想法.妳說的沒錯.其實妳真的很客觀的看待這件事.而我也覺得給服務費這件是出發點是對的.但妳也知道一樣米養百樣人.樹大有枯枝.人多有百痴.所以呢.大多數領隊.導遊還是好的.其實身在旅遊業裡.(同事之間)也知道某些人真的很擺爛.各行業也一樣.像餐飲業.服務不好.我馬上反應馬上得到回應.(王品還有打電話摯歉).而旅遊業呢則是不高興不滿意(寫了意見調查表)也沒反應.一定要到旅保.消保.交通部.等單位有所對應旅行社之賠償.主管才在出面.實在是讓人詬病. 沒錯.一樣米養百樣人.像TTM小姐,我猜應該是不錯的旅遊業者.妳說的沒給小費的奧客還是會出現的.其實妳服務100分.他們還是會雞蛋挑骨頭的.最後還是借故不給.就當服務一條狗不計較了.狗是沒文化的. 但反過來說.如果旅客真的具體指出菜色太差,並且有拍照起來.(整桌拒吃,自己買泡麵,要求退用餐費),到購物站消費不到讓妳們導遊滿意的業績(在車上威脅或者酸旅客沒錢出國,不如在家更好.己所不欲.勿施於人),四川其實是歷史有名的地理位置,網路找就一堆戰爭,名人在這裡,但當地導遊只會說什麼東西對人體更好,導遊小姐妳的歷史.地理老師是上課缺席嗎???,或者自費行程就在車上說全部參加(這是一定要參加的(按摩加藏訪1800)導遊嚴歷的說.領隊竟然座在旁不出聲.整車突然不高興起來)第二天,最後就是5個不參加按摩.其它人都全部參加.領隊真是不合格當每個人都第一次出國跟團嗎? 所以我還是覺得前面幾天,不想給導遊領隊太難看的回應,其實是怕最後幾天服務更差吧. 每個人有時就在這時在拉拒戰.翻臉好還是繼續忍好.不知不覺己到最後一天要收服務費了吧. 在車子上收一個一個點多少錢.沒給大家都看著妳.那種壓力,真是不偷快. 後來我領悟一個點了.那就是團結力量大.當公司員工的團體旅遊.那個領隊.導遊敢擺爛,真是沒遇過.但參團的最多就是一個家庭不然就是學生朋友真的是一個小圈圈.有意見呢.希望妳去反應.他們在後面看.並且站著不反對不贊成的狀態.當你個人受到不讓人滿意的狀態.其他人等就覺得反正不是我吃虧就好.後來就演變成.大家各自有點不滿意.但又沒法團結起來反應上去.最後一天收小費.又在私底下各自發聲.但從第一排收,大家又看著他付錢.一連串下來竟然全收齊了..真是各自擊破的妙招.　人真是予盾,只要自己不是唯一受苦之人就可以了.

出國旅遊被小費問題影響心情很不值得 建議以後就參加小費內含的團囉! 九寨溝的團我也參加過，昆大麗的團也參加過 基本上雲南四川等東南沿海的省份旅遊業操作手法都是一樣的 除非自己組團，否則購物站一定多到爆， 要不要買?我是都有買啦! 算一算團費跟實際的差價補買一些囉 但小費我都沒給，因為購物點誤了行程，違背合約 真的，不想因為小費問題影響心情，就自助啦! 要不就參加沒購物點的行程 但，沒購物點不代表不會去購物站，只是很快就會離開而已。

我以前從事導遊工作.因為團費不夠旅程所需所以基本上規定或契約裏的小費是被旅行社拿走了 .因此導遊才要另外賺錢.如果要行程愉快我都是 私下問導遊除了檯面上的我們另外需給多少才沒有購物行程. 或是參加價格合理的旅行

說真的~我也很討厭購物站這鬼玩意!!!老是把氣氛弄得很尷尬 所以~下次大家要出去盡量選擇無購物團免得覺得自己花錢受氣 我們當領隊的何嘗不希望不走呢?!如果不是消費者選擇怎麼我們會被派去帶這種團呢 況且~~消費者每個人對服務好與壞的定義都不同 常常覺得我已經盡到自己本分還要多很多.忙到凌晨兩三點更是家常便飯 客人也不會多給小費啊! 所以每人每日200是建議服務費並不是硬性規定的~~ 不過團體若有問題該馬上反應而不是帶回來~不然整個行程都會玩的不盡興喔 雖然給了1600,但真的不是很開心.因為好幾個也覺得好差.但大多數給了.不想丟臉.所以還是給他(男的很胖).不要小看1600,我們30幾人.一天200,一天6千多了給領隊及導遊司機,不錯了吧. 剛好妳們這團很多人.帶了八天24000.如果一個月只帶2團.另一團人數又只有10位那真的很慘....老是有人羨慕我們的工作.如果不是自己對旅遊有興趣我才不想成為高級的乞丐跟人家要服務費咧!!!

哦,樓上這位是說服務不好.不專業.把人平安帶出團.平安帶回來.就是一個合格的領隊了嗎? 不是付不起這個服務費.(小費)團費多好幾萬在起算的.不高興的點是服務沒合格的人要求什麼服務費.在台灣也說過含10的服務費.沒有服務到客人.客人會心干情願的付費嗎?看來妳是站在領隊.導遊的立場來說的.我貼文是不要妳來罵我的.... 我貼文的目的,是希望有人可以看到此篇文內容. 希望好的領隊及導遊拿出服務熱忱.最後一天收的費用也不會像乞討一樣,失去旅遊的心情, 當妳們說出要拿服務費時...,妳們覺得每個人都有讓人滿意嗎?60分及格. 當妳站在領隊及導遊的身上,領這個錢,不過份.但反過來.沒服務到.妳們有什麼臉去領這筆錢.我都覺得是乞討.不是應得的一部份. :-@:-@:-@:-@:-@:-@:-@:-@:-@ 其實我參加團,老實說我自己,己經去過從高雄飛澳門進大陸深圳,及高雄飛香港進大陸深圳,二次了.其實現在飛機網路訂飛機票及訂房住宿,只要會網路不是很困難的一件事.妳們領隊及導遊一年帶40幾次是正常的.但不要職業倦怠到,沒有服務熱忱這一項上面,或許對妳們沒差.但對某些人是一輩子的回憶.當妳們拿了服務費.請把團員當只有一次出國機會,讓他們有好旅遊的回憶. 我們參團的目的是少了腦袋思考的程序.團進團出,聽指令活動,減少上網找資料的時間.是因為我們不瞭解當地特色,那裡好玩及歷史背景,其實導遊就好像老師重點的講解當地的重點特色,是幫我瞭解當地的歷史老師.參加團就是讓我們少去找電腦資料). 如果只是業績達不到.............整路行程都不講解當地有什麼名產.歷史.地理.文化... 那我覺得服務是不夠的...因為我吃不注重.但我喜歡導遊可以讓一個不是土生土長在當地的人,可以很快的簡單瞭解當地....而不是上車去推高原反應要喝紅景天液.推珍珠膏,為了下一站的珍珠店做準備.只有聽到碑縣出產豆辦醬很有名.但開車經過.武候詞.不進去.也不講歷史.所以遇到差的,真的覺得想自遊行.沒啥收獲.但來不及了購物行程, 但在座車那麼長的時間可以講講當地特色.風景.歷史丫..整車的購物壓力,團員沒有笑容.也長了見識了.:-D:-D:-D:-D 雖然給了1600,但真的不是很開心.因為好幾個也覺得好差.但大多數給了.不想丟臉.所以還是給他(男的很胖).不要小看1600,我們30幾人.一天200,一天6千多了給領隊及導遊司機,不錯了吧.

最好都每個人自己出國,不需要有領隊,導遊也省了,,, 自己玩吧! 就像部分東南亞國家的小費制度一樣,該給就要給.沒什麼好討論.真的區區台幣100元,沒有很多的.

但領隊導遊沒有服務熱忱這點，讓扣服務費就扣，這點是沒有疑問的！！ 紅月.TONY妳們瞭解我的意思了... 我的意思,可以訂一個一天200元的服務費,就像台灣餐廳一樣含在內, 但是一定要有機制,因為現在導遊領隊不是每個人熱忱好的.有的很服務很差,所以我才說,如果奧客不給就有一個網站貼出來.姓名. \但如果是不給好的服務的領隊還有導遊.減少給或者不給200元,讓他們知道.有的服務很好的導遊及領隊的...因為我出國4次..就這一次遇到差的領隊及導遊...,我相信我不是個案..,所以才有那麼差的領隊及導遊.我還要給全額一天200元...那麼差的人,...那服務好的.我不是要給一天400元了. 其實投訴意見調查表是沒有用的,因為是給同一定旅行社收...因為旅行社是商業行為的.誰的業績好.誰下次可以帶更大的團或者很多團給你接.所以服務很差的導遊及領隊只要把業績做的漂亮,誰管妳私底下如何.不要太超過就可以了. 因為我的親友有人做旅行業的艱苦.....但親友還是實話實說.,真的奧客也有不給的..但大數會給. 但他自己也親身知道有不少的不專業的導遊及領隊,把客人當做搖錢樹.業績沒有他們就把遊客當貨物.不把人當人看. 所以討論到最後...還是可以用小費(服務費)這一項去約制,獎勵或者懲罰領隊及導遊的,只是有點撕破臉而己.

我不是旅行業的.....我以前常跟團....最近都走自助 大約15年前參加幾個大的旅行社....小費(服務費)就是200了 我比較能接受服務費他想收就給......不過如果服務不讓我滿意....回去就投訴他們.... 有很多前面的例子來說.....以這樣的服務旅行社該退小費道歉的!

所以我才說是沒路用的觀光局啊，該正名不正名，品保及消保當然會講不一定要給，因為沒有正名為＜服務費＞，所以只要叫＜小費＞的一天，那意思就是你講的隨興的給～一個沒種的觀光局不正名也不敢禁止購物站，只是浪費大伙的稅養他們！！ 當然，服務好才會有要給小費，但是很多你講的＜奧客＞等級的也是用這理由挑東挑西不給的～有客人因為有一晚酒店那個區域全跳電而成為不給的借口；有的因為菜太鹹而不給的，所以我才說要正名為＜服務費＞，當然大家都想把這費用含在團費內，但～百分之九十以上的客人都以價格為導向，若含在裡頭就會差1600的團費，那還會有人參加嗎？就像九寨溝若改為沒有購物的團要加6000元台幣，你會參加嗎？這6000元差價是觀光局優惠還是旅行社請客？當然都不是，是當地購物站＜贊助＞及當地導遊＜支持＞的，若沒買東西，誰會心甘情願的出這筆錢？ 講到這裡就會有一群人跳出來講那為什麼他們不願賭服輸？為什麼旅行社要用購物站，我們不知道啊？這些裝儍的論點在棧上又是一大長串的討論了！其實購物站～你加錢就可以不必去，但6000元你要加嗎？我們公司百分之九十以上的團都沒購物站，所以很少有這個問題，但團費貴哩！！所以參加購物站而被關或導遊不好臉色，團員就自忍吧～誰叫自己要省6000元！ 但領隊導遊沒有服務熱忱這點，讓扣服務費就扣，這點是沒有疑問的！！

有空打電話給品保協會專線,依照定型化契約第10條第4項.沒有規定一定要給小費.但這是國外問題,要在打電話給觀光局業務組問更確定,所以又打免費專過去詢問,結果一樣. 這是旅行社自己張貼出來,不是一定要給,是好像你出去得到好的服務.你覺得不錯給的鼓勵. 服務好,多給導遊是一種鼓勵,服務不好,給少點有什麼錯嗎?一樣米養百樣人,我相信很多的奧客不想給,但大多數還是會給的9成以上,但我反觀來說.有出國跟團經驗的人,難免會遇到不負責任的導遊.領隊吧.最後多會給意見函,但那是公司內部的.所以那個領隊.導遊把業績做起來,就不會有事了.但這個跟我們的給小費的定義不同吧,又有人說我把團帶的很好,但業績做不起來,意見函寫的很好.但還是被公司減少團給帶,吃力不討好.........但至少你們給難得出國的人一趟好的回憶,愉快的心情被滿足了......... 那好的服務當然要鼓勵,全額或多給...,那些不盡責,不讓人滿意的,為什麼不能減少變為一百讓他下次變好一點. 餐廳服務不好,了不起千元以下,下次不去了...但出國一趟三萬多.沒有好的服務品質.真的很 OOXX,所以好的服務品質,好的鼓勵. 其實小費這種東西.沒硬性規定.老外給小費也很隨性.竟然他們創造了小費這種東西.我們也可學他們的隨性.看服務您的人員這幾天的服務素質如何而定吧!標準因人而異.但是也別太苛刻了! 所以參加國外旅遊時.旅行社在行程表上會印上建議小費給多少甚至還有其他額外服務人員該給多少小費也都會提醒. 所以是旅行社打在紙上也是建議小費是多少,如果正名是服務費,那就含在旅行行程表裡.旅行社本身就沒有強制規定在內了.

這個＜200元小費及參加購物團＞問題，在棧上可能能找到上百個討論串，所以我就不回應了～但您講的這點： 但小費有註明,一天應該給領隊.導遊.司機一天200元,95年還一百的說, 我進旅行社也差不多10年了，10幾年前就200元沒變囉！ 還是那句老話：旅行業一直要求正名這200元叫＜服務費＞，是一定要給的，好比餐廳的10%服務費；而＜小費＞才是視服務來多給的，好比行李生提行李的小費！ 這點在台灣＜沒路用的觀光局＞及＜無三小路用的領隊／導遊協會＞大官眼裡～只是當屁，從來不會有正視的回應，就跟＜購物站＞一様，出事了才出來叫一叫，一下子就沒聲音了，都是一些只拿薪水不做事的機構！！

服務來自小費. 服務來自小費. 服務來自小費. 妳不懂我的意思嗎?要訂一個公定價,約200元小費. 是希望消費者跟販賣者有一個共識,小費是來自妳的服費.而不是旅行社單方面要求給小費. 好的服務.講解行程.吃的維護品質.是妳的的責任.反而現在旅行社要脅購物站消費.消費不夠又在那酸旅客沒錢就在家休息就好了.然後就不太講解旅途風光.古蹟.特色了.(其實團費己包含在內了)陸客來台也說了..我團費己經付了.為什麼要給小費. 好.但我不是不給小費.但不要只是平安帶旅客去.平安帶旅客回來.我們不是動物.我們要享受旅團的方便.及快樂. 要賺我們的小費.請拿出妳們服務的品質.不要說我們是"大爺,有消費才是,沒消費就是妳們心裡的狗" 請拿出應有的服務品質.那一天200元大家也花的舒服.200以上給的也師出有名.

前一段時間參加了一間旅行社(九寨溝重慶)八日行程.但小費有註明,一天應該給領隊.導遊.司機一天200元,95年還一百的說,結果領隊.導遊都一直在推銷購物.3站購物點還是一直推.上車後沒達到他們滿意的業績,就說話一直酸.什麼如果沒錢就在家裡就好.不要出來了啦.看來台灣比大陸窮.(有點不爽).接下來自費活動.有二個一個按摩.一個羊肉宴.但我們有幾個團員只想參加羊肉宴.但不想參加按摩秀.還有幾個老人是都不想參加.結果當地的女導遊,就又酸又強的說.這是公司規定一定要參加的.很兇.但我也不想跟他對嗆.結果領隊好像也沒出面緩夾.我看也是有抽吧.結果很多人有不舒服.....最後一天領隊要來收小費時,、"說政府規定要收一人200人的小費".....重點來了..(政府規定) 今天有空打電話給品保協會專線,依照定型化契約第10條第4項.沒有規定一定要給小費.但這是國外問題,要在打電話給觀光局業務組問更確定,所以又打免費專過去詢問,結果一樣. 這是旅行社自己張貼出來,不是一定要給,是好像你出去得到好的服務.你覺得不錯給的鼓勵. 所以你要給多少是由你決定.不是強制你要拿出來.但現在變成你沒給.別人給了.你會沒面子.或者會覺得(澳客),但政府法規沒規定小費這個部份. 希望從事旅遊業的人,要有點自知服務來自小費.因為我們的吃.住.行(飛機.車子)保險己含在行程費用裡了.你(導遊.領隊)的專業服務.才是來自小費.(不是你們說一天200,長程線一天10美金). 為什麼我不把旅行社打出來,是因為我回到家才看到各網路旅行業者己把小費規定在旅遊行程裡了.我也把此程現像告知觀光局業務組加以處理.希望從事旅遊業的人, 服務來自小費. 服務來自小費. 服務來自小費. ----------------------------------------------------------------------- 如果每個旅客都不給小費的話,可能以後沒有領隊跟導遊,這2種職業了,,因為在沒底薪的情況下,又沒有小費,請問誰還想要做這樣的工作呢?? 且20年以前就是100元每天,現在你說的200元,是導遊+領隊+司機 總共每天200元,你應該誤解了.

前一段時間參加了一間旅行社(九寨溝重慶)八日行程.但小費有註明,一天應該給領隊.導遊.司機一天200元,95年還一百的說,結果領隊.導遊都一直在推銷購物.3站購物點還是一直推.上車後沒達到他們滿意的業績,就說話一直酸.什麼如果沒錢就在家裡就好.不要出來了啦.看來台灣比大陸窮.(有點不爽).接下來自費活動.有二個一個按摩.一個羊肉宴.但我們有幾個團員只想參加羊肉宴.但不想參加按摩秀.還有幾個老人是都不想參加.結果當地的女導遊,就又酸又強的說.這是公司規定一定要參加的.很兇.但我也不想跟他對嗆.結果領隊好像也沒出面緩夾.我看也是有抽吧.結果很多人有不舒服.....最後一天領隊要來收小費時,、"說政府規定要收一人200人的小費".....重點來了..(政府規定) 今天有空打電話給品保協會專線,依照定型化契約第10條第4項.沒有規定一定要給小費.但這是國外問題,要在打電話給觀光局業務組問更確定,所以又打免費專過去詢問,結果一樣. 這是旅行社自己張貼出來,不是一定要給,是好像你出去得到好的服務.你覺得不錯給的鼓勵. 所以你要給多少是由你決定.不是強制你要拿出來.但現在變成你沒給.別人給了.你會沒面子.或者會覺得(澳客),但政府法規沒規定小費這個部份. 希望從事旅遊業的人,要有點自知服務來自小費.因為我們的吃.住.行(飛機.車子)保險己含在行程費用裡了.你(導遊.領隊)的專業服務.才是來自小費.(不是你們說一天200,長程線一天10美金). 為什麼我不把旅行社打出來,是因為我回到家才看到各網路旅行業者己把小費規定在旅遊行程裡了.我也把此程現像告知觀光局業務組加以處理.希望從事旅遊業的人, 服務來自小費. 服務來自小費. 服務來自小費.