請問... 我第一次使用agoda也發生同樣的事件!! 只訂一筆但信用卡公司卻說有兩筆的紀錄!! 寫信問了agoda表示一笔是预授权一笔是直接刷取 预授权将在5-7个工作日过后自动取消。 現在已經過了七天了打電話問信用卡公司說目前看起來兩筆都在!! 又再問了agoda表示如果银行告知您被2次扣款，请您所要扣款证明以便帮您查证。 現在好擔心那筆都不會取消...請問你最後是怎麼解決的!!謝謝

我2/22深夜透過Agoda在線上訂房，這是我第一次使用這類線上訂房網，當時就覺得"怎麼這麼容易" 也不用會員，要求的個人資料也是最基本的，然後就直接刷卡了。 到了昨天2/23傍晚，因為一些因素我發現我對我訂的房間有誤會，我需要可以雙人入住的，但確定到單人入住，如果改成雙人，費用就大大超過預算，因此決定把兩筆訂單都取消，打算重新訂。 由於我訂的房間有免費取消的policy，取消本身很容易，其中一筆也在隨後就收到退款通知，但另一筆卻遲遲未收到。由於我第一次使用，不是很了解狀況，所以就寫信去客服信箱問，但當然沒回音(不可能那麼快，事實上，到現在都沒回音)。我就有點緊張，決定打電話去發卡銀行問(大推國泰世華，這次幫我大忙)，沒想到國泰世華竟然說，我有三筆agoda的刷卡記錄，而且都有授權碼。我嚇了一大跳，我千真萬確只有下過兩筆訂單，去agoda的帳戶查，也是兩筆。怎麼會有三筆刷卡記錄呢? 於是我請國泰世華提供我刷卡時間金額跟授權碼，想想決定直接打去遠在英國的客服電話問，但是對方告訴我，她在系統裡看到我的訂單紀錄也是兩筆，不知為何會有三筆消費。而且她說，她沒辦法幫我查，必須等我銀行帳單出來，掃描之後傳過去她才能幫我查，什麼鬼話? 而且我實在無法信任她們客服信箱回信的效率。後來我決定換卡，想說那筆八千多的消費，萬一不幸是被盜刷或有問題無法退款，我大不了認了。 請教有背包友碰過類似的事情嗎? 能否給我一點建議或提示呢? 第一次訂房就碰到這樣的事情，讓我真是印象太深刻了。我後來在網路上看，發現Agoda糾紛似乎還不少。心得是: 永遠不在這網站交易了