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多數公司都有處理客訴的部門，由客服人員（customer service） 負責。

客訴英文輕鬆學不怕奧客來找碴| | EnglishOK 中學英閱誌處理客訴Receiving a Complaint 大賣場員工都很認真在自己的崗位上服務，但有時候客人還是會不滿意，如果有外國客人怒氣沖沖來客訴，Jessie要怎麼處理呢？行政院消費者保護會線上申訴系統親愛的消費者您好，歡迎使用本系統，欲提起消費爭議申訴或申請調解時： 1.您可以使用「線上申請」功能直接在網路上提出申請。

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