有位網友在ptt看板分享bb寬頻的使用心得

內容如下:

 

因為今年搬回家住，之前只有周末會住在家裡

所以對於網路的使用，沒有這麼大的需求

最近越來越覺得BB寬頻的網路速度不快

甚至在國外的網站，更是慢到不行

尤其跑大陸的網站，根本無法開啟

(請不要來戰不要使用大陸網站，因為工作有需要!)

某些特定的網站都上不去，昨日還一度懷疑是自己的設定有問題

自行整頓了一下電腦，發現還是不行

拿出手機的網路連線，通通可以上了!

 (馬上證明是網路的問題) 進入到BB寬頻讓人爆氣客服 --------------------------------------------------------------------

昨晚11:34撥打過去 (網站上是顯示24小時，實際上根本打了不會接)

今天一早打，也是一樣沒人接

客服電話的語音是這樣的

客：申裝BB寬頻 請按1 / 申裝數位電視 請按2 / BB寬頻維修 請按3 / 數位電視維修 請按4 / 有關帳單業務 請按5

我：3

客：客服人員均在忙線中，為節省您寶貴的時間，

我將為您掛斷，如有需要請再次來電，

我將為您掛斷!我將為您掛斷! 我將為您掛斷

我：(黑人問號?)

我又再撥了一次，按下 3 同樣的情況，又發生了一次

我不死心，改按5，情況依舊又被掛斷了...

我抱著一絲希望，想說按1試試看，應該也會被掛斷吧...

(這樣才正常吧...) 就在我按下1的時候，神奇的事情就發生了

 電話瞬間接通(誰家還是用BB寬頻，下次知道怎麼打客服了吧......)

因為網路不能上(需要處理的事情很急迫)

客服電話太讓人無言，被氣到不行，已經不是打算要維修

我要解約，當然解約又是一直鬼打牆的跟我說續約多划算等等

怎麼樣都不跟我說要怎麼解約，直到我打斷他的話

我：我要解約，跟我說解約的手續就好！

才告訴我解約的步驟～下周終於順利地可以解約了

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後續，中午又特地打來家裡 ，問為什麼網路要解約.

 我心已決，已經申請好光世代了，下周來安裝好，就準備拿去解約了

聽完以上網友的分享

相信很多網友還是對bb寬頻不認識吧

就由小編來帶大家介紹吧!

bb寬頻是什麼?

中嘉數位股份有限公司（英語：Homeplus Digital Co., Ltd.），簡稱中嘉，是台灣的一家有線電視多系統業者（MSO）及網際網路供應商（ISP）。

中嘉數位的有線電視訂戶數量，依2020年9月統計，佔有率為22.44%[1]。

 

其他名稱  

 Home+中嘉、中嘉、中嘉數位、中嘉寬頻、中嘉集團、Home+ tv、bb Tv、bb寬頻、三冠王有線電視、雙子星有線電視

 

 

線上客服網址:https://www.homeplus.net.tw/message.html