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讀者問老蝦西班牙安全與否？巴塞隆納治安好嗎？馬德里安全嗎？小偷多嗎？如何防盜防竊、哪種後背包好用、如何保護好自己的護照、現金、信用卡？ ...

看到一檔有潛力的股票，手頭卻沒資金怎麼辦？透過信用投資，你可以快速操作股票買賣，而想進行信用投資，就必須擁有「信用戶」。本文將帶你認識信用戶 ... ...

為什麼說要招待客人，反而讓客人不領情，還引起客訴？ 這是昨天課程裡一位學習夥伴是台北一家餐廳服務多年陳經理，來上客訴處理與解決課程，提出餐廳 ...感動服...

一旦學會客訴應對這種商務溝通技巧，你將會發現，原本視為惡魔的顧客，其實是個天使，甚至可以進一步把對方變成自己的強力夥伴，也就是關係最密切的 ...logo...

道歉時記得以「安慰客人」的角度出發，而不是「承認錯誤」。 ... 有些麻煩客人發現手段都無效時，會威脅或投訴媒體、主管機關。港聞娛樂生活科技國際觀點經濟體...