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[抱怨] 發現者旅行社西藏十二日- 看板Tour-Agency - 批踢踢實業坊
發布時間: 2021-09-14今年的7/12~7/23 我參加了發現者旅行社辦的西藏十二日遊發生一件讓我很氣憤 ... 先生毫不理會的態度出門在外求助無門這不是我們參加旅行團希望得到的...
顧客抱怨處理:在國際連鎖餐廳消費,如何處理客訴問題?
發布時間: 2021-09-08以餐廳消費實際案例： 有一次J小姐到一家知名連鎖餐廳消費，店家廠商疏失，天花板掉落粉末，把客人衣服用髒，店家告知廠商 ...感動服務技巧.溝通表達跳到主文...
顧客抱怨分析與處理應對技巧-<餐飲服務管理> - 感動服務技巧 ...
發布時間: 2021-09-08為什麼說要招待客人，反而讓客人不領情，還引起客訴？ 這是昨天課程裡一位學習夥伴是台北一家餐廳服務多年陳經理，來上客訴處理與解決課程，提出餐廳 ...感動服...
3步驟客訴處理SOP，讓抱怨客人轉為忠實粉絲！ - SmartM
發布時間: 2021-09-08不過，有時候明明已經耐心解釋，客戶還是不買帳，到底該如何才能精準化解客訴問題？ 面對客戶問題，除了好的回應態度，更要掌握說話的句法公式與3大處理 ...大...
處理客訴SOP！4步驟，讓抱怨的客人變粉絲 - 經理人
發布時間: 2021-09-08處理客訴SOP！4步驟，讓抱怨的客人變粉絲 · 1. 感同身受的傾聽而不是急著辯解 · 2. 使用提問確認客人需求 · 3. 提出解決辦法 · 4. 向顧...