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客戶抱怨，其實是解決問題的機會 - 今周刊
發布時間: 2021-09-08創業小知識：顧客產生抱怨的原因：預期＞實質→主動表達。 Q&A‧ 客戶抱怨實例分享. Q 客人一進門點餐就說自己接下來有事，希望他的餐點能 ...在今天看...
顧客抱怨 - MBA智库百科
發布時間: 2021-09-08顧客對產品或服務的不滿和責難叫做顧客抱怨。顧客的抱怨行為是有對產品或服務的不滿意而引起的，所以抱怨行為是不滿意的具體的行為反應。顧客對服務或產品的抱怨即意...
處理顧客抱怨的八個標準步驟 - 雷龍式銷售第一人
發布時間: 2021-09-08處理顧客抱怨的八個標準步驟 · 一、首先是「專注地傾聽」。 · 二、復述，並表達感同身受。 · 三、為過失道歉，並謝謝顧客。 · 四、承諾即時改善。 · ...
客戶抱怨手冊 - 博客來
發布時間: 2021-09-08書名：客戶抱怨手冊，語言：繁體中文，ISBN：9789863690139，頁數：330，出版社：憲業，作者：韋光正,任賢旺，出版日期：2015/01/21...
會抱怨的顧客，才是最忠實的顧客 - Enspyre 安石國際
發布時間: 2021-09-08不要讓客戶有訴說抱怨的第二次機會,並訓練你的員工妥善處理這些抱怨,想想看,若你的客戶在提出抱怨時立即得到回應並且得到優惠,他們對你的產品不但不會 ...+...