分類標籤：抱怨 所有文章
如何在第一時間用五步驟化解顧客抱怨? - 感動服務技巧.溝通表達
發布時間: 2021-09-08許多學習夥伴希望在服務顧客時，如何不受顧客情緒的影響？ 有位學習夥伴說，臉色憂愁的說出自己好心建議一家餐廳提出關於麵的份量問題，只是覺得跟上次 ...感動...
化顧客抱怨為競爭優勢 - 天下雜誌
發布時間: 2021-09-08美國奇異公司，開闢電話中心解決顧客的抱怨，平均每十元的支出， ... 這樣主動出擊的做法不但解決顧客的問題，更使得滿意的顧客變成公司的大使，免費 ...回...
3步驟客訴處理SOP，讓抱怨客人轉為忠實粉絲！ - SmartM
發布時間: 2021-09-08不過，有時候明明已經耐心解釋，客戶還是不買帳，到底該如何才能精準化解客訴問題？ 面對客戶問題，除了好的回應態度，更要掌握說話的句法公式與3大處理 ...大...
處理客訴SOP！4步驟，讓抱怨的客人變粉絲 - 經理人
發布時間: 2021-09-08只要是有和客人接觸的工作，最難應對的就是處理客訴。 ... 顧客會投訴其實是希望他們面臨的處境能夠被瞭解，也想告訴店家如何改善，下次才能有機會 ...處理...
[抱怨] agoda爛透氣死！ - 看板Hotel - 批踢踢實業坊
發布時間: 2021-09-088月份在agoda訂了義大三間房，和朋友一起出遊10/10的房間，10/6發現被取消 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.1...